漫画人目前主要在漫画阅读和圈子上下功夫，重视内容、体验和社交。
一、体验环境
体验产品：漫画人
软件版本：Android 2.0.1.0
操作系统：MIUI 7.5
设备型号：Mi-4c
二、行业及市场概况
1.行业概述
近年来，二次元文化，即ACGN（Animation、Comic、Game、Novel）相关文化在我国迅速渗透发展。根据艾瑞咨询2015年发布的《二次元行业报告》可预估，截止到2016年我国的二次元用户将会超过2亿，而且主要由心智和消费能力已日渐成熟的90后、00后群体构成。二次元用户的数量和消费潜力的不断提升，使得二次元经济的高成长性和全产业链开发潜力也日益凸显。2015年，互联网巨头阿里、腾讯以及国内多家上市公司纷纷布局二次元产业，并将移动端内容入口之争引向二次元。
2.市场概述
同一个二次元IP可以以漫画、游戏、动画、电影、玩具周边等不同的形态存在，也就是说对于一个热门IP的多元开发和推广可以在未来获得多个变现渠道。而在二次元产业中，相比于直接制作游戏、电影和动画，以漫画为初始载体来孕育IP无疑是风险低且性价比相对较高的途径。而且随着移动阅读习惯的普及，在手机应用上阅览漫画成为主流趋势，于是很多动漫产业公司也纷纷进军移动漫画阅读领域。
根据易观国际提供的数据，由“只过1%生活”的微博红人陈安妮打造的“快看漫画”目前市场用户渗透率最高，老牌“有妖气漫画”和具有资本、渠道优势的“腾讯漫画”紧随其后，其余排名靠前的几个漫画应用彼此间差距较小。
图2-1 2016第一季度移动动漫市场渗透率
三、产品概述
1、Slogan：
2、产品定位：
海量多元漫画阅读神器+二次元漫友圈
四、用户分析
1.需求分析
基本需求：能够获取自己所喜欢的某个（类）漫画，并能享受流畅、便捷的阅览体验。
期望型需求：能够找到志同道合的漫友圈，表达或交流感想、进一步找寻认同感，与漫友建立互动关系。
兴奋型需求：自己发的帖子能够上热门，获得一定的关注度；用户自身能够聚集粉丝人气，成为漫友界的大大。
2. 二次元用户特征
图4-1 二次元用户年龄比例、年龄分布及职业
图4-2 二次元用户入坑作品类型和常看作品类型
由此可见，二次元用户多为在校初、高中或大学学生及年轻的职场人士，碎片化时间相对较多，智能手机普及度较高，且更容易接触及接受二次元漫画文化。并且热衷日本动漫，或是接触日漫后发展为二次元爱好者的人占大多数。
3. 用户使用场景
图4-3 用户每小时活跃比例
根据清源火眼的数据报告所显示，iPhone用户每天活跃的高峰期主要分布在中午、晚上下班到深夜期间，并在22点达到峰值，据此可大致推测用户日常主要使用场景（Android用户趋势与iPhone用户大致相同，故不加以展示）：
（1）上下班（学）等待或乘坐交通工具期间
场景分析：碎片化时间+动荡使用环境+不佳网络环境；
用户主要需求痛点：可离线阅读、快速定位到已看漫画（续读）、便捷的单手阅读方式。
（2）午休/晚上下班或放学后闲暇时间
场景分析：较长时间段+自由使用环境+良好网络环境；
用户需求分析：下班或放学后（19:00开始往后）有大段可自由支配的时间，除阅读已看漫画外，用户寻找新漫画的可能性也很大，此时适合进行定向push。
（3）深夜临睡前（深夜22点到次日凌晨1点）
场景分析：较暗光线+躺卧状态+用户精神亢奋；
用户需求分析：其实此时间段不仅是用户使用漫画人的高峰期，也是大多数手机用户使用内容型或游戏型APP的高峰时段，所以此时也适合push漫画，吸引用户阅读。在操作需求方面，便捷地亮度调节或开启夜间模式、便捷的单手阅读方式。
五、产品体验
图5-1 漫画人架构图
应用主页底部共有5个tab——“首页”、“分类”、“圈子”、“书架”、“我的”，故产品功能可按照这5个模块来体验。
1.首页
图5-2 首页
投稿：位于首页顶部，其位置的明显程度与搜索框和游戏中心相当，点击后跳转到关于“漫本”（漫画人公司下另一个专注华人原创漫画作品平台）的具体投稿方式说明页。
【体验】该功能的设计一方面使有投稿需求的用户能够便捷地找到投稿方式，体现出应用对原创漫画的积极合作需求和重视程度。另一方面，非投稿需求用户点击后可对“漫本”平台有一定的印象，利于日后引来潜在的漫画创作者，也达到对“漫本”平台的宣传效果。
游戏中心：此处为入口之一，主要目的为提供给用户快速发现并进入游戏中心的方式。
搜索：位于顶部最左。搜索—>搜索页—>搜索结果页（漫画为主）
图5-3 搜索页
【体验】搜索功能的位置相对于其他漫画APP较为不明显，可能是为了鼓励用户多多翻看下方的漫画feed列表，发现并阅览已有漫画。
点击“搜索”后出现的搜索页中有历史搜索记录和热搜漫画ID，提高搜索便捷性并为用户提供其他搜索选择。输入关键词并点击搜索后，搜索结果页中漫画显示为主，帖子显示为辅（在圈子中进行搜索则结果以帖子为主，漫画为辅），能够按照在不同搜索场景下的主次搜索需求，对不同结果的展现深度做合理安排。
【建议】依个人浅见，“搜索XXX相关帖子（漫画）共XXX个结果”按键的点击感和与下方内容的视觉区分感都不大，目前的样子通常会被用户误认为是其下方内容的搜索统计结果而忽视，既然该指向性按钮有存在的必要，则建议UI方面可更凸显其结果类型，也许用户点击进去会发现更吸引自己的内容。
漫画feed列表：共有原创精品、最新更新、少女漫画、热血漫画、最新上架5个主题feed。每个feed栏位展示6个同主题漫画封面，每个栏位中漫画的陈列顺序与更新状态相关（个人推测），点击左侧栏位标题和右侧菊花君icon均能进入对应类别的全部展示列表页。
【体验】5个类别主要针对男女用户和新旧用户的漫画发现需求。每栏位6个漫画，很适合漫画资源较多（因而更新替换频繁）的应用。其中首个位置（第一屏）展示的原创精品，独有“换一拨看看”功能，便于展示更多合作方漫画。
TOP10：按照漫画评分前10名由高到低排序，点击左上方“更多排行榜”可进入更多榜单页面，包括TOP30、新番、收藏榜、吐槽榜。
图5-4 首页排行榜
【体验】首页的TOP10排行榜中大多为经典优质、人气很高的漫画，一方面即使用户在前面feed暂时没有发现喜欢的漫画，浏览到此处也很有可能被此处经典漫画吸引，同时评分排序的方式也会使不熟悉这些漫画的用户对高分者产生好奇，激发点击阅览欲望，从而留住用户。另一方面，这也是其他排行榜的入口之一。
从排行榜页的内容来看，TOP30、收藏榜、吐槽榜三大类，是以用户有价值的操作行为（评分、收藏、评论）累计作为筛选条件构建的榜单，所以排名靠前的都是不同需求维度中相对热门、对用户普遍有吸引力的番，很有被用户长期关注的潜力。而新番类排行榜则主要为刚上架不久的新鲜血液。4个榜单内均采用左图右文（左边封面，右边标题、简介和更新情况）的形式，能够给用户较丰富的参考信息。并且除TOP30以外，其他榜单均可几乎无限下拉，这种设计可以一方面满足挑选排名靠前优质漫画用户的需求，另一方面也可以满足一些长尾需求。
从交互上看，4个榜单均在顶部tab，直接手势滑动即可切换，操作成本低，很灵活方便。
2.分类
图5-5 分类
分类中主要包含题材、人群和区域三类，每类中又有按照二次元主流属性区分的细分类别。点击后进入对应类别列表页。
【体验】题材区的漫画分类很细致，基本囊括大多漫画类型，很方便不同属性用户查找。
不同类别漫画列表页中又划分为“连载中”、“已完结”、“最热门”和“最新发布”，每类中采用“封面+标题”的显示形式，有书架般视觉效果。其中“连载中”和“已完结”的状态分类照顾到不同看番习惯的用户（有的用户很享受追番过程中的期待感和对实时更新内容讨论、预测走向的互动感，而有的用户则喜欢一口气看完整部番）。
总体来说，分类模块中每一层分类都很有针对性，很方便用户一步步查找到所需漫画。
3.圈子
图5-6 圈子
热门圈子列表页：圈子按照活跃度由高到低排列，每个圈子显示其最新发帖内容、会员总数和发帖总数，目前共有25个圈子。
【体验】所有圈子可大致分为漫画类、主题（活动）类、属性类、官方基友圈和游戏类。就目前热门圈子还不算多的情况下，现有的排序方式也合理，用户在查找自己想看的圈子时也会顺便发现其他有趣的圈子。不过如果以后圈子更多就会显得较乱（个人推测可能会更多，毕竟用户的属性和互动需求大不同，如果分类和运营给力，增加或更细分圈子并不会分散会员数或热度，反而会更激发用户参与感，比如我就很希望可以加入某个动漫人物单独讨论圈子，发发帖、打打榜之类的），建议提高要么重新考虑规划分类和显示方式，比如分类方式可以为漫画大类）→元气少女缘结神（子类），显示方式为每大类有单独页面。
圈子详情页：
【体验】除了有加入和签到功能外，还提供了“阅读漫画”功能，方便阅览完帖子后对漫画产生兴趣的人直接阅读。而且，点击封面上的会员人数还可跳转到成员搜索页面，从这里可以看出对用户需求考虑的很细致到位，虽然大多数情况下用户会在浏览他人帖子或主页时决定是否关注，但也不排除直接查看或搜索某类（个）用户的情况。
不过对于签到功能，目前觉得该功能只是为了统计用户喜好或者圈子活跃度等，并没发现进一步刺激留存或活跃度的设计。
帖子详情页
图5-7 帖子详情页
【体验】
1、昵称旁边直接放置“关注”按钮，用户不必点进个人主页再进行关注，一来减少关注操作流程，用户体验考虑周到，二来可以更刺激用户的冲动关注行为。为增进用户间的社交关系做了贡献。
2、点赞者头像不可点击。虽然只有最新的几个点赞者的头像可显示，但个人觉得既然留出头像显示空间，添加“点击进入个人主页的功能”会更好，毕竟一方面，用户看到自己感兴趣的头像也会好奇的点击去看（尤其是大部分二次元属性的用户会用自己喜欢的动漫人物做头像），另一方面大多数帖子的点赞要多余评论。这样或许用户间就会进行关注。
发帖流程
图5-8 发帖流程
【体验】发帖时可关联到漫画是亮点，可以增加漫画的曝光和阅读渠道，但一般情况下在某个漫画圈子里，发帖关联的大多数就是该漫画，建议这类圈子发帖可以直接默认该漫画，并可手动修改（当然可能会增添额外的技术成本）。
漫画详情页
图5-9 漫画详情页
【体验及建议】
（1）话、卷、番外可切换显示，视觉效果更佳，并且照顾到不同阅览和下载习惯的用户。
（2）推荐漫画，筛选优先级大多数是按：相同作者→ 标题or作者名关键字。漫画人资源很全，如果推荐精准，用户粘性和使用时长会大大增加。很多用户一般会痴迷于同一画风或是同一作家的死忠粉，以相同作者为第一推荐条件很明智。但是如果作家并不高产，标题相同字段也不多，就会产生推荐偏差（在少女漫《妖狐x仆SS》下推荐漫威家的《绝命制裁X》，有点懵懵的）。既然漫画人的分类很细致多元，建议把相同分类也作为主要筛选条件。
（3）“XXX人正在看”，建议与点赞者头像一样。该功能可能主要想增加阅读者的参与感，若是这样，可点击头像进入他人主页会使这个功能更有价值。
（4）小吐槽：本页上部黑底的游戏圈进入按钮，很吸引人注意力。但颜色就整体视觉效果而言太突兀，也降低了点击感。
4.书架
图5-10 书架
【体验】“历史”保留了7天内的阅览记录，一方面便于用户查找看过却没有进行下载或收藏操作的漫画，另一方面，feed中的“继续阅读”也是快速定位到上次观看位置的方式。
阅读详情页
图5-11 左右阅读
图5-12 垂直阅读
【体验】 国外漫画（尤其是欧美和日本）一般同一页有多个分镜，垂直或左右翻页查看均比较适合；而国内很多都是条漫，左右翻看很容易分镜错乱。漫画人由于国内外漫画资源都很多，所以采用了可横竖屏、垂直或翻页切换的方式，很好的满足了用户在不同场景下的需求。同时，左右手模式的便捷操作设计也兼顾到用户阅读习惯和所处场景，使用户可以用最小的手势移动范围内达成最多的操作需求。（麻麻再也不用担心我下班挤地铁时看漫画弄掉手机了）
图5-13 漫画阅读页-阅读设置
【体验】其他阅读及显示功能的设置也考虑的较为全面。尤其是番外过滤功能，开启后可以在阅读过程中跳过番外，避免用户在浏览过程中突然看到不连续情节而不知所措。
5.我的主页&TA的主页
我的主页
图5-14 我的主页
【体验】
（1）“基友圈”里可以查看已关注用户的帖子、正在看的漫画和收藏的漫画，不仅实现了动态关注还增加了漫画曝光的渠道。<
（2）“我的日常”中记录了用户发布的帖子、评论及点赞。其中“我的点赞”方便用户查看自己欣赏的帖子，也可以理解为帖子收藏用途。
（3）设置中的隐私设置功能，可以供用户选择否在其主页中显示收藏或阅读的漫画，考虑到了不同用户的社交心理。
TA的主页
图5-15 TA的主页
【体验】
（1）他人主页的首个展示位和帖子来源均设置为圈子入口，方便用户随时查看或加入感兴趣的圈子；下拉至最底部，提示关注该用户后可查看更多。从这几处设计中看出应用想在社交互动方面进行深耕。
（2）为访客提供查看被访用户收藏和正在观看的漫画的便捷方式，增加了漫画的曝光渠道，简化了用户的操作步骤。
（3）小建议：他人主页封面右上角的关注icon个人觉得不够醒目（在想关注该用户时找了一会才发现），建议icon稍微大一些，或直接用“关注+”文字替换icon。
六、产品建议
1. 签到功能待发展
目前的签到功只设置在圈子，并且好像只有后端数据统计的用途，对用户并没有实质性的激励。建议改为累计签到有回馈功能，刺激用户活跃度。比如说累计签到达到一定经验值，可以回馈一定的奖励（eg.抽奖机会）或特权（eg.所发帖子可带特殊标志）或身份（eg.作为某圈老司机被展示）
2. 漫画推荐可优化
增加同类题材推荐：漫画推荐目前在漫画介绍详情页，以作者和相似漫画名为优先推荐条件，不过正如体验中所述，如果作家并不高产，标题相同字段也不多，就会产生推荐偏差。而用户在看完一部漫画后往往意犹未尽，会急于寻找下一部类型相似的漫画，且在详情页中，相当于用户已经主动提供了自己的喜好，此时是更是很好的推荐机会。所以建议把相同分类也作为推荐条件并提高优先级，并且在推荐数量方面也相应增加，主动提供给用户更多相似选择，也一定程度下可以免去用户返回分类自行查找，简化操作流程。
3. 圈子模块需发力
产品目前虽在功能设置和路径引导方面为圈子和社交铺了很多路，但由于优质发帖用户相对缺乏，使得用户对圈子的依赖度较低，大部分圈子的活跃度不高。而圈子可以说提供了目前应用中用户间最主要的结识场景，它的效果弱化直接导致了用户间的社交关系较难建立。
建议:
（1）更多的由运营人员手动挑选优质帖子，来引导用户交流，产生优质互动；
（2）可以依照不同讨论区的特性开展主题活动，比如说漫画圈可以定期开展优质漫评征集、结局改编比赛，新番圈可以开展新番推手比赛等竞赛型活动，这样可以鼓励产生优质内容，同时优质用户也会浮出水面。既能增加圈子的活跃度，也能使一部分用户聚集粉丝人气，增加用户对圈子的依赖；
（3）在功能方面，除了已有的关注后方可查看用户更多动态，还可以针对回关行为进行思考。比如说回关可增加经验值、提升等级（目前应用中尚无经验及等级设定）。
七、竞品对比及分析
因为从范围层来看漫画人目前主要比较注重漫画阅读、社交等几个方面的建设，所以从应用市场上找了几款核心模块与其相似的漫画APP来进行比较，下面主要例举动漫阅览、社区和资讯方面较为有特色的功能进行简要分析：
图7-1 竞品核心模块简要对比
1.动漫
主要例举漫画的展示、推荐和阅读方面较为有特点的功能。
（1）漫画岛
图7-2 漫画岛
漫画展示位：书架、书城-推荐、排行榜
其中，书架tab的 卡片式feed+日期子tab切换 的设计比较有特点。这种feed样式的优点：
第一、漫画封面更有视觉冲击性，更能引发读者的阅读欲望。这种比较适合封面可按一定比例和要求来定制、更新的国产漫画；
第二、由于卡片size更大，每个feed能够显示更多信息（作家名称、阅读量、评论、每话标题等），这些信息也是读者决定是否阅读的参考因素。
推荐书单：
书城tab推荐部分的书单比较有亮点，类似网易云音乐的歌单，实现了用户对资源的主动整合，增加了原本属于长尾资源的曝光，同时产生了一批优质用户，提高了用户粘性，促进了社交关系的建立。漫画详情页：同类题材+大家都在看（热门漫画）
（2）追追漫画
图7-3 追追漫画
漫画展示位：首页、搜索（分类+排行榜）
推荐：
漫画详情页推荐：追追漫画漫画详情页采用 同类题材+相同作者 相结合的方式推荐，推荐精准度更高
（3）对比小结：
漫画展示方面，漫画岛主推国漫的力度最大，单独为国漫独立出一个更新列表页，推荐、排行榜也主要展示国漫，分类中没有像漫画人和追追漫画单独拎出地区。
追追漫画在首页将资讯栏目和漫画混合展示，可以看出产品定位中对资讯的注重。首页主题漫画栏位展示的均为国漫。搜索页中的热门分类既包含排行榜，也包含地区和主题漫画分类。
相比之下，漫画人在首页、分类、排行榜等主要漫画展示位置，除了首页单独设置有原创精品栏位外，并没有过度推国漫，资源的综合阅览性很强，这点很符合偏好国外漫画阅读，尤其是日漫的用户的需求。
漫画推荐方面，三个应用都在漫画详情页有设置，个人认为追追漫画参考作者+同类题材两个因素的推荐方式更精准，效果也可能会最好。除此之外，追追漫画和漫画岛均设有专辑和书单类的功能，因为每个书单中漫画的类型风格基本一样，所以其本质也是个性化的推荐，只不过是由用户自己去发现、收藏，也是用户获取自己喜爱漫画的好渠道。
2. 社区
（1）漫画岛
社区方面，漫画岛的“圈子”与新浪微博有些类似。分为关注和广场两个tab，其中广场包含各类资讯、推荐话题讨论区、大V推荐。
图7-4 漫画岛-广场
推荐话题讨论区：
里面话题可由用户自行创建，按照参与人数由高到低排列，可通过搜索查找到不同话题。
这种方式的优点：
第一，由于讨论区主题按话题细分，用户可更有针对性的查看或参与讨论，也更有可能发现喜好一致的漫友，有利于提升用户活跃度和促进双向社交关系的建立；
第二，用户可自建话题，情感表达体验方面较好。
缺点：
第一，目前话题不可以加关注，查看参与话题只能通过翻找查看帖子；
第二，以话题的形式建立讨论区，并不适合进行内容及用户的深度管理和发展，同一话题区的内容来源有很多（发一个帖子带多个话题），内容方面不易于集中和优化；同一主题下可能有多个类似话题，不易于管理。
展示人气用户，是激励产生更多优质用户的方式。优质用户会产生优质内容，可以使得讨论区更具讨论热度和关注价值。
展示漫画作家，目前作家是和优质用户混合展示的。个人认为如果有以后有足够的漫画家入驻，可以对漫画家进行单独区分显示，因为提供漫迷与作家间的交流渠道也是提升用户粘性的好方式。
（2）追追漫画
追追漫画的社区有点类似于贴吧，相对其他同类应用更注重推荐精品帖子和用户自发管理。
图7-5 追追漫画-小组
社区采用小组形式，几大类别下细分着不同主题小组，小组内有全部帖子、精品和名人堂。促进用户活跃度和生成优质内容的手段为奖励贡献值，贡献值的多少影响到用户组内排名，并且达到一定贡献值可以上榜名人堂。这种制度很直接地促进了用户的活跃度。
由用户中选出的组长对小组进行管理，一方面减少运营人员工作，另一方面组长们更有精力也更加了解小组氛围，由其筛选出的“精品”中的帖子不仅仅依据评论点赞等行为，更依据内容质量，所以大多精品帖子都很有互动和关注价值。
（3）对比小结：
内容型应用能否吸引用户、提升用户粘性的决定性因素还是资源，然而漫画资源是有限的，单纯的依靠资源被替代的可能性很大，这也就是为什么各个应用纷纷搭建社区。基础的社区只提供用户交流场所，优质成熟的社区不仅满足交流需求，更能满足用户的价值发现需求、社群融入需求和自我展示需求。漫画人目前主要出于基础社区状态，优质内容和用户的数量、用户间关系的沉淀、增加用户依赖度的功能及规则设定，都比其他竞品要弱，而追追漫画和漫画岛的社区，分别以贴吧和微博为模板，且已比较成熟，漫画人在这方面尤其需要深耕加强。
3. 资讯
（1）漫画岛
漫画岛的资讯类内容（漫展、动漫周边、ACG活动、资讯、专题）偏向于漫展、比赛、漫画社的合作推广。
图7-6 漫画岛-资讯类模块
（2）追追漫画
追追漫画的资讯运营方面下了很大功夫，在首页有单独tab，内容类型主要为自创栏目（二次元科普辞典、漫评精选、黑白漫文化专栏等）和各类二次元新闻（来自微博和腾讯动漫网）
图7-7 追追漫画-资讯栏目
（3）对比小结：
在众多同类app漫画资源、阅读操作、社区类型都趋向于同质化的情况下，创新但又迎合用户潜需求的栏目日后会成为主要的差异化模块之一。一方面，用户对漫画的观看目的性较高，而对资讯的浏览则更为随意，二者形成用户浏览行为上的互补；另一方面，资讯的涉猎范围可以很广，除了漫画以外，动画、游戏、周边，甚至是三次元活动等，可以补充用户对内容的需求。
漫画岛和追追漫画都有单独的资讯页面，并且后者在内容方面的差异化做的更好。漫画人目前并没有单独的资讯页面，只是在圈子中会对漫展资讯等设置置顶帖子。不过个人猜想其未来对资讯的发力应该不止于此，并且，就算只展示漫展资讯，这种帖子置顶的方式，一是对消息的普及度也不高（假如用户更偏重于漫画阅读，并不常逛圈子，就可能不会发现漫展资讯）；二是不利于资讯的整合（假如同时有多个活动，那么要增加置顶帖子数？假如之前结束的活动还有一定价值，又要怎么整理起来），这些都是需要考虑的问题。
八、总结
总体而言，漫画人目前主要在漫画阅读和圈子上下功夫，重视内容、体验和社交。
在漫画阅读方面，由于其公司旗下还有一个专注原创国漫的“漫本”平台，故漫画人的资源定位则为拥有海量国内外漫画资源，对国内外资源的展示也兼顾，在当前热衷国外漫画用户，尤其是日漫用户居多的状态下，这成为其主要优势之一。
在圈子社交方面，虽然发帖质量和活跃度与其他同类应用相比稍有欠缺，但产品功能细节处对社交的支持比较到位，如果在运营上进行优化，或是产品功能、模块的设计上大胆创新，则漫友社交方面也大有可为。
最后，除了漫画和圈子，还能看出漫画人也正在部署游戏和相关社交圈，毕竟游戏也是二次元产业链实现变现的方式之一。未来的漫画人也许会在泛二次元IP领域进行更多的尝试，为应用添加更丰富的内容和功能，暂且拭目以待。
