选择好旅行社后,千万要记得签合同。只有签了合同,游客权益才能得到最有效的保护。目前旅游界存在“地接社”现象,这些“地接社”由于对本地情况比较熟悉,所以长期“代理”外地旅行团的接待任务。游客受到“地接社”的任何不平等待遇时,都可凭合同与原旅行社交涉,原旅行社有责任进行协调或赔偿。
旅途中如果发生事故,如丢失行李、摔伤等等,一定要记得取得当地派出所或医院等有关单位的证明。凭着这些证明,游客才有可能得到保险公司的赔偿。另外,若在旅游途中对导游或旅行社的安排有何不满,都可以向旅行社或当地旅游部门进行投诉。节假日期间,旅游部门的投诉电话24小时都有专人值班。
今日提醒:旅行者只有根据具体的旅游合同才能进行投诉等一系列维护自身权益的事情。