一是要对服务内容和标准较真。旅客要看文字的有关服务内容和标准的详细介绍:如饮食、住宿、交通工具的标准,还有游览路线和景点自费项目,购物次数与时间安排等,如在文字上含糊不清,最好予以纠正,为日后一旦发生纠纷而有据可依。
二是要对承诺较真。如果旅客发现合同与广告宣传不一致,应提出修改。因为旅行社的各种承诺是通过合同约束实现的,如果广告上有而合同上没有,服务内容就缺少保障,只有签合同时不怕麻烦,双方的权利和义务才能充分体现。
三是要对服务质量较真。目前一些旅游服务质量问题,大多出在地接社,旅游者若事后较真,合同上并没有提及,组团社会推卸责任,不如把条项定细,可有效防止因种种原因而被“倒来倒去”。
此外就是对旅游保险险种要较真。要分清旅游意外险和旅行社责任险二者的区别,作为旅游者,最需要的是旅游意外险。
今日提醒:游客参加跟团旅游的时候,要注意维护自身利益,对身边的事情不妨较较真,以维护自己的合法利益。