免税和退税，都是国际游客理应享受的权利。怎样才能驾轻就熟的操作，找到性价比最高的购买方式，让我们一起揭开其中的奥妙吧。
简单的说，免税就是购买商品时免去税费；退税则是在购买完商品后退还税费。要注意的是，此“税费”非彼“税费”。免税免的是进口关税（duty or tariff），税率一般在20%-100%；退税退的是增值税和消费税（tax），税率一般在5%-20%。“Duty Free”表示免税；而“Tax Free”则是退税。总的来说，购买免税商品比退税商品要划算一些，且手续更简便。
寻找免、退税店
免税店主要集中在机场，这是每位游客归来的必经之处，最不可错过。一般大型国际机场如戴高乐机场，法兰克福机场、苏黎世机场、樟宜机场等，免税店的规模都很大，商品丰富、价格适中，最适合集中采购。除机场外，你也可以到市内的免税特许店购物，享受同样超低价格的商品。如全球最大的免税运营商DFS拥有全世界60多个顶尖时尚品牌的经营权，在亚太14个国家和北美东海岸的多个度假胜地和国际大都市，开设了超过150间店铺，非常方便。
因为免税，你只需支付大陆同类商品价格的40%-75%，就可买到心仪已久的名牌产品，确实让人心动。但要注意的是，在一些特别城市，免税店并不是最低价格的代名词，比如香港。香港作为世界知名的贸易自由港（free port）是一个独立的关税区，除酒类、烟草、碳氢油类及甲醇等四类商品外，一般进、出口货物均无须缴付关税，也没有任何关税限额、附加税、增值税和一般服务费。因此，即使在港岛的普通商店或百货公司，一样可以淘到物美价廉的宝贝，甚至比免税店还划算。
在可以退税的国家，大部分退税店集中在市中心的百货公司，品牌专营店，outlet购物村，工厂店等，包括某些特色小店都可以退税，只要你在店外看到退税标志：“Tax Refund”，“Tax Free shopping”或“Euro Free Tax”等。但要注意的是，只有在标有“Tax Free Shopping”的商店，你才可以选择回国退税。
全球最大的退税购物的经营商是全球回报集团（Global Refund），由其操控的全球最大购物退税服务（Tax Free Shopping）目前已覆盖欧洲大部分国家、澳大利亚、韩国、新加坡、阿根廷等35个国家的23万家商店。全球回报集团还在北京、上海、广州、香港四地设有办事处，方便赶时间的旅客回国退税。
购买免、退税商品
免税品的购买和一般交易无异，找到免税店、挑选心仪的商品、付钱，即可。性价比最高的是烟、酒、香水等高关税商品。
退税购物则比较复杂，但只要你记住“购物三部曲”，一样可以轻松搞定。
购物
在有全球回报集团购物退税标志的商店购物后，即要求营业员填写全球退税支票（Global Refund Cheque）。
通过海关
在离开旅游目的国时，向当地海关官员出示所购商品、发票和护照，海关检验合格后，会在全球退税支票上盖章使之生效。
游客可在就近的现金退税点（Cash Refund Office）领取现金退税款；或将盖章后的全球退税支票寄回全球回报集团设在购物地的分公司，全球回报集团将以银行支票的形式将退税款寄到游客留在退税支票上的详细地址，或直接划入国际信用卡帐户。
退税商品的选择范围更广，大到家具、瓷器，小到个人消费品等都能退税。在一些outlet购物村和工厂店，即使已经打过折的商品依然可以享受退税，具体范围，可在购买时询问营业员。
轻松享受免、退税服务的小贴士
1.一般情况下，免税商品将不再享受退税。但也有例外，如新加坡的DFS免税店，消费满一定金额，就可以申请退税。
2.一般情况下，机场免税店只适用于出境者，所以游客必须在安检之后才能购买免税品。所购买的免税品都必须用透明且可盖章的密封塑料袋包装，在未到达目的地之前请勿开封或弄破，避免造成偷税嫌疑。同时注意保管购物发票，如果发票丢失，所购物品将会视为非免税。
3. 购买免税品有数量限制，超过额度必须交税，但各国具体规定不同，购买时请先问清楚。
4.飞机上也可以买到免税品，且较为划算，但机上免税品的品牌和种类不够丰富，作为购买参考还是不错的。
5.不是所有国家都可以退税。出国前可先到全球回报集团的官方网站查看，地址为：www.globalrefund.com。
6.不是所有购物都可以退税。许多国家设有“退税最低金额”，即在同一天、同一家商店的购物金额必须达到或超过“退税最低金额”，才可以享受退税服务。
7.确保退税单信息完整。退税单必须经海关盖章才生效。海关官员有时还会要求申请人展示所购物品，所以一定要留足充裕时间在办理登机手续前申请退税。
8.退税支票是有期限的，请在有效期内办理提款手续。
中国境内的现金退税点
北京
首都国际机场退税点：一层国际到达厅中国工商银行望京支行北京机场分理处
市内退税点：东城区东四十条24号青蓝大厦一层中国工商银行东城支行营业室
上海
浦东国际机场退税点：一层国际到达厅中国工商银行上海市国际机场支行
市内退税点：南京东路99号中国工商银行上海市分行黄浦支行
广州
市内退税点：环市东路339号广东国际大酒店主楼二层中国工商银行广州市南方支行
香港
市内退税点：中环德辅道中10号东亚银行总行
