多数品牌在为良好的品牌认知而努力,有一些品牌正在尽力做到品牌信任,而很少有品牌能够建立起美誉和忠诚,而如果要使得消费者像对待自己信仰的神明一样去崇敬、去爱戴,那么难度更是可想而知。
一些新生的产品品牌,我们正在知晓、认知,比如恒大冰泉、娃哈哈富氧水等,我们甚至还找不到渠道去购买、或者来不及去尝试;
有一些品牌我们产生过兴趣,也发生过购买,但后来也不会再去尝试了,比如格瓦斯或某些吓人的口香糖;
还有一些品牌慢慢被我们沉淀下来,成为我们所信任的品牌或产品,比如我们常喝的水、常买的衣服等等,我们也给予了他充分的信任;
少数一些品牌,我们对他们赞誉有加、我们几乎不会考虑更换品牌,比如最适合我的化妆品、比如我忠爱的手表等;
更有极少数的、对我们有着特殊意义的品牌,我们不但不会考虑更换品牌,我们对他们的一举一动都十分关注,我们会向身边的人去推荐、去传播、去分享,我们甚至不惜一切代价去维护这个品牌的声誉,而这些品牌在我们看来,是有信仰的品牌!
最强大的品牌一定是有精神的,这种精神甚至可以强大到让消费者信仰、崇拜,就像对我们崇拜的神明所做的事情一样。这就是我们所说的将“品牌宗教化”。
最强大的品牌是有精神的!
要将一个品牌打造成具有“宗教”般影响力,就需要做到像真正的宗教一样,用自己的哲学、信仰、精神内核,同时要有代表形象、聚会场所等等。我们将上述内容总结为四个载体,即:形象载体、组织载体、物质载体、精神载体。
形象载体 上帝、耶稣、牧师、佛祖、和尚 Logo、代言人、代表性图案
组织载体 教堂、团契、聚会、活动、寺庙 生产组织、渠道组织、营销组织
物质载体 圣经、诗经、佛经 独特个性的产品及包装、有竞争力的价格、促销
精神载体 基督教教义、精神
佛教禅理 与消费者产生精神共鸣的品牌文化内涵
从USP竞争理论、到品牌形象、到定位理论、到整合行销理论、到蓝海策略等,品牌营销理论层出不穷,但无外乎是“以消费者为中心、影响消费者的心智”,从而达到销售的目的。
不同的理论体系,在不同的时期、针对不同阶段的品类,有着不同的效用,如USP在品类发展的成长期,通过独特的卖点影响消费者颇具实效;而在品类竞争的成熟期,独特的品牌形象则能够在竞争中脱颖而出。
但是,一个常青的品牌、一个百年老品牌,则一定是个深入人心的、直指消费者灵魂的品牌!
世界上最伟大的组织可能莫过于基督教了。教徒分布于全球各个国家、圣经被翻译成2000多种语言,教众更是不计其数。我们很难找到一个品牌能够与之比较,但我们可以找到一些更加接近的案例来帮助我们理解品牌宗教化。
中国最伟大的品牌导师非毛主席莫属。毛主席依靠强大的精神凝聚力,打造了中国共产党这一品牌,将为“为人民服务”、“实现共产主义”的精神传递给了每一位中国人。除此之外,毛主席的形象也成为了中华人民共和国、中国共产党的标志性形象,中国共产党、中国人民解放军构成了重要的组织载体,而毛主席语录发行量达到50亿册,也成为圣经之后的世界上发行量最大的印刷品。
可口可乐成为世界上最成功的品牌之一。哪怕是在信息技术高速发展、IT企业几何级成长的今天,可口可乐也当然不让的成为全球最有价值的品牌,仅仅依靠品牌形象理论或定位理论很难解释这一现象。经典的红色、经典的可乐瓶一直传承至今,可口可乐秘密配方被严密保护着,可口可乐依靠强大的营销组织把产品销往全球超过200个国家,而可口可乐代表的“经典”、“享受”、“美国化的生活方式”更是影响力一代又一代的消费者。
用宗教化思维打造百年品牌
科技在发展、营销渠道日新月异,但是内容为王的事实永远不会变。尽管社会化媒体不断影响我们的生活、改变着企业的营销方式,尽管O2O、O2M改变着我们的消费方式、颠覆了企业的商业运营模式,但是我们一定要记住的是:商业越是繁华,内心越是浮躁。
消费者越来越不缺少外在的物质满足,相反的,只有更接近内心、更接近真实,才能真正打动消费者、与消费者一路同行。
组织载体、物质载体满足了消费者的便利性、功能性、服务和体验的需求,形象载体能以最直接的感官刺激影响消费者,而只有精神载体才能真正影响消费者的内心。