众多企业凭借各自优势大力发展旅游业,推动了旅游与企业的融合发展,宣传了企业形象,展示了企业文化,提升了企业品牌价值,培育了新的经济增长点,获得了经济和社会效益的双丰收。
工业旅游是伴随着人们对旅游资源理解的拓展而产生的一种旅游新概念和产品新形式。工业旅游在发达国家由来已久,特别是像宝洁、安利等一些国际巨型企业,利用自己的品牌效益吸引游客,同时也使自己的产品家喻户晓。自20世纪60年代开始,欧洲大部分传统工业区都面临着严峻的产业结构转型问题,工业旅游这一新型旅游产品被认为是实现地区重建的可取之策。英国是世界上最早开展工业旅游的国家,其最有名的一个工业旅游胜地是铁桥峡谷。1986年被联合国教科文组织列入“世界自然和文化遗产名录”,成为世界上第一个因工业而闻名的世界遗产。
打造观光平台
27年来,隆力奇在建设之初就将文化作为企业的核心竞争力,从经营管理到员工培训,努力让企业文化渗透到公司的每一个角落。2004年,我国发布了首批103个国家级工业旅游示范点,隆力奇就名列其中,我国的工业旅游由此开始蓬勃发展起来。通过观光旅游,既传播研发的科普知识,又让来客设身处地的了解了隆力奇产品知识,更展现隆力奇文化和形象。隆力奇的工业旅游让工业生产基地插上了旅游的翅膀。隆力奇打造了集科普教育、时尚体验、休闲购物于一体的工业旅游线路,开创了日化和养生保健行业的先河。
打造旅游观光平台首先要拥有观光的硬件和软件。隆力奇生物工业园内的商业街、爱家店、东方蛇园、真武观、快捷酒店以及即将全面投入生产运转的建筑面积8万平方米智能化新工厂等等都为我们的硬件设施提供了强大的保障;同时,观光企业的工业旅游企业基本都拥有专职的讲解员,游客们可以在讲解员们细致的讲述和耐心的引导下,亲身感受到工业给消费者和经销商带来的生活改变,从中学到科普知识,感受到隆力奇的文化。隆力奇通过工业旅游,让游客更直接地了解现代企业文化和工业文明,并将隆力奇的良好形象口口相传。
依托观光打造销售平台
来到企业观光旅游,对消费者而言增长了见识,体验了生产制造过程中的乐趣;对企业而言,敞开大门让消费者了解自己,对产品产生信赖感,其效果是产品广告无法比拟的。工业旅游实际上是一种特殊的广告,不少企业把工业旅游视为企业公关活动、现场讲解销售和企业文化建设活动的一个重要组成部分。
随着旅游观光的特色文化日渐繁荣,不仅让隆力奇焕发了新的生机,更搭建了隆力奇产品推广和销售的重要平台。常南新城开发的深入和旅游资源的逐年提高,“黄金之旅”逐渐成为隆力奇总部新销售平台的支柱部分。
在依托观光平台打造销售平台的过程中,一定要保持形象的连贯性、品牌化和专业化,追求效果最大化。注重提高针对性、专业性和有效性,坚持以树立形象为核心,坚持推广体系化、销售全面化。以产品分类、客源分层(旅行社、直销会员、客户、散客)为基础,围绕促销主题、产品、区域,采用“组合拳”,要善于“请进来”,通过直接的产品销售,“借人之口、发己之声”,达到投入少,见效快,影响大,效益佳的效果。
观光旅游为销售平台发挥了三个方面的作用。第一是对隆力奇企业文化,对企业品牌的宣传。大量的游客来亲自感受到隆力奇的发展,隆力奇的文化,隆力奇的生产工艺,更加深了他对隆力奇品牌的认知。第二是培养了一些潜在的消费者,以前消费者和经销商对隆力奇的了解都是间接的了解,现在到了隆力奇了解了隆力奇的生产工艺,美容、养生保健品的功效,使用方法,进而他们对隆力奇的产品更加喜好。第三作用还有工业旅游带来的内需拉动和总部繁荣所产生的经济效益。
留住游客在区域内过夜
隆力奇推行的极具特色的工业旅游参观模式深受广大消费者的青睐。前来观光的朋友,不仅对隆力奇的产品、设施赞不绝口,更是对隆力奇工作人员热情优质的接待服务交口称赞,印象深刻,让前来的顾客乐此不疲、流连忘返。近年来,旅游观光让更多的人走进隆力、了解隆力奇、爱上隆力奇。
近年来,隆力奇旅游业发展迅速,日益增长的大众化、多样化消费需求为旅游业带来了新机遇,也提出了新要求。如何在“旅游升级”战役中搞活隆力奇的工业旅游,提升旅游产品质量,是个值得研究的战略课题。我们要创新旅游观光理念,做好“隆力奇一日游”文章,营造来到隆力奇观光的游客“乐不思蜀”,在隆力奇过夜的“强磁场”。
首先,隆力奇正在加强对厂区进行美化、绿化、亮化、硬化建设,初步达到了春有花、夏有荫、秋有果、冬有景的标准;开辟了旅游通道;建造了占地8万平方米的智能化新厂房,并配备展示大厅,厅内设有产品展示区、体验区、多媒体宣传区;创意新颖,造型美观,与公司标准化厂房、整洁的柏油路面、宽敞的院落、花草绿地相互映衬,显现了一个现代化企业的英姿。同时,隆力奇正逐步完善如餐饮、娱乐、休闲、购物等满足游客一日游或者两日游配套的硬件设施建设,这是吸引游客在区域内过夜的基础。我们要有明净的路面,纯净的河流,这就是“美丽隆力奇”的愿景。
推广观光利企活动
由于隆力奇的观光旅游尚处于发展和摸索时期,所以与专业的旅游产业发达地区,还存在差距,现在还是以观光游览为主,没有多少游客来休闲度假。但是,不能因为这个差距存在,就停滞不前,必须得先从自身入手,以市场为导向,以品牌为依托,提供高端配套服务,吸引高端游客,培育高端活动。要着力开发适应消费升级的休闲度假类产品,培育面向高端市场的会议、奖励、展览、等新兴旅游产品,推动观光旅游的转型升级。
观光利企活动必须做到精心策划,稳步落实,线上和线下同时推广。首先,活动内容要做到丰富多样,以现场亲身体验的方式,让消费者可以从中了解中国日化领跑者的隆力奇深厚的企业文化、辉煌灿烂的发展历程、稳健发展的八大产业、精益求精的产品工艺。在隆力奇总部,参观文化展厅、了解现代高科技企业发展。
其次,还要做好宣传推广工作,依托网络,整合营销。互联网不仅仅是一种信息交互平台,它更是一种我们体验生活、获取知识、构建人际关系的一个崭新空间。我们要利用隆力奇现有的聚好商城,做好促销和推广活动。通过建立网站、日常互动平台(微博、微信等)、用好搜索引擎(百度、Google),充分做好新媒体与传统媒体组合营销。
隆力奇“观光利企”是一个系统的、可持续的循环工程,也是一次整合营销。通过构建中长期的目的地营销战略,以品牌为先导,强调以数据考量旅游产业发展的每个环节,以品牌增值,盘活隆力奇总部的信息流、客流,推动隆力奇旅游产业体系的构建,助力隆力奇观光旅游事业的快速发展。