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品牌沟通如何做到一句顶一万句

  日常生活里,有这么一些人,不管他说什么,别人就是信;还有一些人,不管他说什么,就是没人信;还有一些人,他说一句话,所有人都来争着说类似的话。为什么呢?

  因为说话,是个技术活儿。

  话不必多,但必须得会说,说到人心里、说到坎儿上,一句话就能碰到人的G点。做人如是,做企业、做品牌更要如此。

  为什么有的人能做到“一句顶一万句”,企业如何做到“一句顶一万句”。

  一个企业说话前,首先要知道“说什么”和“怎么说”。

  说什么?说市场的痛点、说你的卖点、说消费者缺什么、说他一直以来的求之不得。怎么说?听得懂、搞得清、易上口、易传播。看着简单,做着不易。讲几个例子,看看大师的手段。

  全球最顶级的营销大师是谁?比尔盖茨·乔布斯?不是,是毛泽东。为什么呢?他把一个在当时处于“非主流”的马克思主义普及到尽人皆知,让中国四万万五千万人接纳、拥护马克思主义,让一片偌大的土地成为全世界最大的以马克思主义为指导的国家。要知道,在毛泽东之前,还有过两位超级牛人试图做同样的事结果失败。你说跟毛泽东比起来,多数营销大师算不算是浮云?

  马克思主义进入中国,源自李大钊,他提出"资产阶级来到人间,每个毛孔里都流着肮脏的血",百姓听不懂,败了;其后陈独秀上台,提出"无产阶级在革命中失去的只有枷锁,得到的是整个世界",百姓还听不懂,也败了;随后毛主席执起马克思主义大旗说"打土豪,分田地"。赢了!为什么毛主席就能赢?因为他最接地气、知道老百姓最缺什么、知道老百姓最想要什么。用行话说,就叫:抓住核心卖点!

  李大钊和陈独秀,其失败的根本在于:用学者惯用的专业术语教育一无所知的劳苦大众、忽略了受众利益点的诉求。你天花乱坠说个通宵,满口资本主义的劣根性共产主义的优越性。我点头眨眼听个通宵,最后客气点的留给你一句话“先生对不住,我没文化,听不懂”,不客气点的斜着眼瞅你问句“干我啥事?”。结果就俩字儿:白搭。

  同样是马克思主义,毛泽东推广成功了,他只用了六个字“打土豪,分田地”,工农大众再没文化也听懂了:好事!我没房住、没田地、没饭吃,他地主什么都不干什么都有,凭什么!于是大量群众就由这六个字的广告语接受了马克思主义,成为了革命的最初力量。

  革命成功了,百姓当家作主了,这时候有人肯定会问了,那要那么多当官的干嘛?当然有用:为人民服务啊!毛泽东第二句恰到好处的广告语“为人民服务”横空出世,不仅完美解释了政府存在的必要性,更重要的是,用一句话给予了中国人几千年来都不曾拥有过的当家做主人的快感,达成了建国初期便全面趋于稳定的局面。

  这样的例子至今也并不罕见——即便不能做到像毛主席那样的大手笔,一句“怕上火喝王老吉”,引发了多少人的共鸣,让中国有了属于自己的红罐;一句“为发烧而生”,唤起了多少年轻人的狂热,让中国有了属于自己的发烧友团体;一句“我爱北京天安门正南五十公里”,让一个名不见经传的固安获得了前所未有的投资价值。

  所有这些能够做到“说一句顶一万句”的智者,他们的言语都有一个共性:找到市场痛点,说出卖点,说懂消费者。

  一个企业说话时,需要具备“说下去、一直说、不停说”的韧性。

  有这么一类企业,他们能够准确的找到市场痛点、找到消费者需求点并以此确定自己的传播核心,但在此后,却难以坚守,最终半途而废、另觅新欢。他们有很好的创意,却唯独缺乏了坚守一个创意的韧性,比消费者更快地落入了审美疲劳,最终朝令夕改,乱了自己的分寸。

  很多时候,我们做企业,不必太过担心消费者对于一个广告语的审美疲劳,要知道,疲劳过后,就是惯性。脑白金广告,够烦人吧,但就是记得住,一说送礼多数人立马想到“收礼只收脑白金”。这就是惯性,不管它有多烦人,消费者记住了、送礼时产生联想了、购买的可能性就增加了。第二个例子,好视力眼贴。一个屡上黑榜、争议不断的品牌是如何做到尽人皆知并且一度大受追捧呢?原因就在于它只用一个品牌名便占据了消费者心智中的缺口,通过围绕品牌名开展的一系列广告让“好视力”家喻户晓,为人父母,当孩子近视了最想要的是什么?当然是“好视力”啊!所以即便产品跟不上,只凭着对有力的核心卖点进行长期传播,便实现了“好视力”的热卖。当然,我们并不是提倡大家就依照同样的方式去作为,因为还有更好的方式去实现更佳的效果。

  一个更好的例子。哪个牌子的洗发水好?答案众说纷纭。哪个牌子的洗发水去屑功能好?海飞丝!这也是惯性。从开始到现在,我们看到的海飞丝的绝大多数广告,都是围绕着“去屑就要海飞丝”这一核心卖点展开的;从始至终,海飞丝在洗发水的众多卖点中只提炼了“去屑”这一点作为核心并集中发力传播,为什么呢?因为去屑这一点,是洗发水卖点中最为直观的一点,在产品有效的前提下,反复传播这一句广告语,不光能实现消费者心智的惯性,同时还能够强化消费者对于品牌的信任,在“不停说”与“信得过”二者的合力作用下,“去屑就要海飞丝”自然而然地变成了深入人心的常识。

  想要“说一句顶一万句”,需要坚持的韧性,一旦找到那句话就要说到底、一直说到消费者心里。

  一个企业说一句话,能够衍生不止一万个变体。

  挖掘机技术哪家强?山东青岛找蓝翔!这句话大家应该并不陌生,由它而衍生的变体相信也是屡见不鲜,这就是我们现在所分享的,传播要做到播传,用一句话或一个段子让受众在自娱自乐中帮你传播。而之所以能实现这样的传播结果,不仅仅在于那句话有多么精辟,更在于互联网渠道的介入。

  加多宝的道歉体、蓝精灵体、咆哮体、凡客体、陈欧自代言体,之所以能够实现广泛传播,让人们记住就是因为衍生出各种版本,让大家玩的不亦乐乎。而之所以能够不断复制,正是因为他们与众不同的个性、因为互联网平台传播、互动的低门槛、因为互联网时代受众暴涨的参与欲。互联网时代,大家不仅是围观,看看,而是通过积极参与以凸显个性、相互交流,低门槛的网络渠道让山东二哥火了,让芙蓉姐姐变成了励志姐,让香香从一个待业女青年变成了网络歌手,一个一个活生生的案例犹如兴奋剂,让这个时代的人们都热衷于参与进来。只有在互联网时代,才能够成就一句话衍生数以万计变体的神话。

  褚橙进京事件,则是互联网时代病毒式传播的典范,85岁的创业者褚时健在经历各种大起大落后,通过电商实现了褚橙进京的神话,该事件一经报道,便在24小时内被转载了7000余次,包括大量微博用户,后来王石评价说:人的能力并不显现于平时,而是看坠落谷底的反弹能力,为褚时健的人生做了最简洁的注脚,这条微博连带该新闻又被转载了4000余次,其结果是,11月5日一发售,前五分钟就被抢购了800多箱!除了互联网,还有什么传播渠道能做到如此之广的传播、如此之高的参与度?

  在互联网时代,一句话衍生一万个变体并不是梦想,借助消费者实现主动传播也并非空谈。这一点的达成,需要企业具备一定的创意能力以及营销能力。你需要一句简短的话、一个简短的段子,简单、却含有一些深意,深刻、却又极其容易复制,真实、却又具备娱乐性;你还需要通过合适的、复制最快的互联网渠道、针对最喜欢复制的人群进行集中传播。最终达成一句顶一万句的效果。

  一个企业,学会说话需要技术、需要韧性、更需要眼光。在趋势上,找准目标人群最为急切、真切的需求,通过最为有利的传播渠道集中发力、持续传播,实现惯性、达成受众广泛参与。

  这样的企业说起话来,我想,一句定能顶一万句。【作者:林海亮】

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