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瑞士产业是如何打造品牌的(2):斯沃琪集团的品牌经营管理

  中东出身的海耶克,当然在中东有着很广的路子。中东是各种高级品和奢侈品的一大需求市场。海耶克深知中东人对奢侈品的需求。也许正是如此,他才知道如何打造瑞士钟表品牌。海耶克的高明手段为他带来了很高的评价,当时的德国首相科尔召开了“关于德国未来与技术革新咨询会议”,还将海耶克纳为成员。

  凭借“斯沃琪”手表大获成功的斯沃琪集团,到了20世纪90年代后期,走高端路线的进程开始进一步加快。一方面不断地收购高级品牌,强化了在高端手表市场的实力;另一方面将品牌号召力灵活运用,扩大了贵金属和珠宝饰品的经营规模,定位于高价产品。在扩大经营规模的同时,逐渐加强每个品牌的独特甚至是截然相反的风格,这其中包含着卓越的品牌经营理念。

  在斯沃琪集团形成之前,现在的集团核心品牌“欧米伽”,向竞争对手“劳力士”发起挑战,硬性扩大销量。但是这种战略却适得其反。它损害了奢侈品手表欧米伽“物以稀为贵”的品牌特征,结果销量锐减,动摇了欧米伽品牌经营的根基。可以说因为那一次的反思,斯沃琪才产生了自身的斯沃琪营销理念,让每个品牌拥有自身的风格,避免陷入价格竞争。

  海耶克再次将欧米伽的特色明确定位于“重量级品牌”。作为美国宇航局公认的唯一一只计时器,“超霸”(欧米伽Speedmaster系列)与“阿波罗11号”一起登上月球;在法国电影《碧海情》中,自由潜水世界冠军雅克在创造世界纪录时佩戴的潜水手表“海马”(欧米伽Seamaster系列),跟这部电影一起名扬天下。海耶克将品牌阵容重组,使得欧米伽成功地回归到了一线品牌阵营。

  在这里,我们先就高级手表市场作个简单的说明。正如前面提到的,70年代到80年代前期,瑞士高级手表业在日本的石英+电子表的围攻下,已经溃不成军。但是在手表平民化、普及化的浪潮中,低价手表斯沃琪,以其时尚性和限量性开拓出了新的市场。手表不再是实用的物品,而成为时尚的一部分。这种定位的转换,对挽救濒临危机的瑞士钟表品牌起到了很大的作用。日本和中东一些地区,随着大好的经济形势,产生了一批新兴的富裕阶层。这些人逐渐将瑞士手表作为一种身份的象征。从实用品转化为奢侈品,是整个瑞士钟表行业复苏的契机。

  大胆运用M&A战略,演出了这一场瑞士钟表复苏大剧的幕后导演,还是斯沃琪集团。首先,成功复活了欧米伽手表的斯沃琪,从1999年至2000 年,为了将手表业的最高级品牌收入囊中,相继收购了宝玑、宝珀和珐琅表(Jaquet Droz)。以拥有玛丽安托瓦内特(法国国王路易十六之妻)等顾客的天才钟表技师Breguet的名字命名的宝玑表,以及世界上最古老的宝珀表,这些新收购的品牌都保留了原有的名字,并将它们定位为比浪琴和雷达表更为名贵的品牌

  收购拥有悠久历史的老字号,重新构建斯沃琪系列品牌,在市场中打磨品牌,凭借这些举措,使得一只售价几万瑞士法郎的高价商品,在销售中取得了一个又一个成功。

  斯沃琪的高价品牌战略还很明显地表现在珠宝饰品方面。他们开始致力于加强在贵金属制品方面的实力,“DYB”(DRESS·YOUR·BODY)就是与欧米茄、浪琴等集团拥有的最高级品牌齐名的珠宝饰品品牌

  “在全世界销售的贵金属中,品牌产品的比率还很低。”斯沃琪集团珠宝饰品部门的负责人说道。他们计划用精益求精的品牌产品来占领高端贵金属饰品市场,并将这个战略进一步明确化。而且日本正是他们的目标之一。

  “日本厂商立志要生产最好的产品,我倒想看看他们在珠宝饰品事业上表现如何。”

  从父亲尼古拉斯·海耶克手里接过总裁大权的尼克·海耶克自信满满。从这番话中,我们能窥视到他希望将高级品牌战略更加明确化的意图,更甚于他的父亲。尼克明确了这样一个体制,给旗下的每个品牌设置一名“品牌经理”,全权负责每一种产品从品牌规划到市场营销的每一个细节。另一方面,不分品牌,将运输和财务一体化统一管理。这样,零售商店就可以与欧洲物流中心共享销售信息,有效地将以前零售商店从订货到交货需要的2—3周缩短为几天。同时运输成本节省了35%。

  对消费者来说,各具特色的品牌满足了顾客多样化的需求,同时,集团内部将零件生产和运输、管理一体化,在节约成本和技术创新方面都获得了巨大的好处。斯沃琪品牌组合战略与管理部门的合理化配置,使瑞士高级钟表业起死回生。

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