本文发表于《广告大观》杂志2011-2期(综合版)。
目前,中国家电行业生产规模居世界首位,是国际竞争力较强的行业之一。"“十二五”时期是中国家电行业发展的关键时期,既有难得的历史机遇,也面临诸多挑战。为了促进家电产业的发展,2010年12月,中国家电协会发布了《中国家电产业发展“十二五”规划建议》,指出中国必须从“制造大国”转变为“制造强国”。主要任务是结构调整、产业转型升级和发展方式转变。以技术创新为核心,以品牌建设为突破口,以提高管理水平为基础,以节能减排和资源综合利用为骨干,通过合理的产业布局,引导家电产业向质量效益方向发展。
从《建议》中可以看出,“十一五”期间我们取得了辉煌的成就,但实际上,整个家电行业,尤其是彩电行业,仍然存在一些问题。2010年,国内平板电视市场预计需求约为2800万台,仅比2009年增长40%。这是自2004年以来增长率首次低于50%。根据创维最近的表现,该公司的2010年4这其实是中国彩电企业的一个典型缩影,整个行业再次陷入微利甚至亏损。
是什么造成了行业困境。
尽管有“以旧换新”、“家电下乡”等国家政策支持,彩电企业依然举步维艰,国内市场电视机库存居高不下,销量和毛利率几乎集体“跳水”:康佳第三季度净利润同比下降60.94%,TCL第三季度净利润同比下降30.50%,Xoceco第一季度净利润同比下降35.22%。TCL的中国业务在第三季度遭受了5.11亿港元的运营亏损……这些数字与许多行业相比确实很难看,造成这个行业困境的原因有很多。
第一,金融危机改变了彩电企业的成本结构,人力资源、物流、原材料价格上涨也直接导致成本上升;其次,外资企业“屏幕一体化”的战略优势非常明显,尤其是日韩彩电品牌,不仅制造电视机,还生产LCD屏幕,大大挤压了中国彩电企业的生存空间;第三,台湾代工企业在产业链资源整合上咄咄逼人,使得我国彩电企业失去了很多大规模代工订单;第四,国外品牌继续在终端掀起低价促销。本土彩电品牌显然无法应对价格战的冲击,要么无销量,要么无利润,左右为难;第五,很多彩电品牌在“网络电视”上投入了太多的金钱和精力,但结果网络电视被广电总局以涉嫌侵权为由叫停,被央视曝光为“涉黄”。所谓的网络电视其实只是一个营销噱头,内容有限,缺乏标准,产业链不成熟,最后只有消费者投诉。
2010年,许多本土彩电公司高估了电视的市场需求规模,纷纷增加液晶面板的采购量。结果销量大幅下降,液晶面板价格持续下跌,运营损失更大。没有掌握行业上游核心的“屏幕”技术,我们就没有定价权和话语权,没有产业链的整合能力,我们连给别人做品牌的机会都没有。在和国外品牌打游戏的过程中,国内企业真的走到尽头了吗?答案显然是否定的。
新形势下的战略定位。
事实上,本土彩电企业在品牌建设和营销推广上找到了适合自己发展的道路,因此许多彩电品牌在市场上享有盛誉。然而,在新的竞争形势下,彩电企业并不是在争夺谁的产品理念更新颖,谁的设计更独特,谁请的代言人更出名。相反,他们能够在整个产业链中很好地工作,并通过业务创新建立核心竞争力。
节能低碳是主线。
2010年12月1日,强制性国家标准《平板电视能效限定值及等级》正式颁布实施。不符合这一标准的电视将面临退市。根据国家测试数据,约有14.5%的液晶电视不符合这一标准。对此,有关部门给出的缓冲期为3个月,即从2011年3月1日起,市场上所有电视机都将贴上节能标签。在此期间,彩电企业应抓住机遇,加大促销力度,清理高能耗产品库存,重点关注更多节能LED电视和等离子电视,甚至开展以“节能电视”取代“高能耗电视”的促销活动,策划“健康绿色节能人才大赛”,既符合国家和行业倡导的趋势,又使企业品牌声誉迅速提升。
3D潜力很大。
也许没人想到一部让3D迅速走红的电影《阿凡达》。被誉为3D元年的2010年,本土彩电公司几乎同时推出3D系列产品,消费者开始在家中体验这种成像技术的潮流。目前,高价格和3D影视内容的缺乏是制约3D电视发展的关键因素。但只要政策支持的行业前景光明,国家科技部已将3D列为“十二五”重大战略性新兴产业,工信部和电子视频行业协会也在积极推进3D行业标准的出台。到2010年底,央视、北京、上海、广州、天津等电视台都在计划开通3D频道。2011年,预计全球3D电影将超过70部。随着生产技术的成熟和产业链的完善,3D电视的价格会逐渐降低。权威研究数据显示,3D电视的市场认知度已经超过80%。以上种种表明,3D电视将是未来三年彩电企业重要的利润增长点。只有那些善于整合产业链资源,搭建自己的内容平台,拓宽合作渠道,提供更多节目内容和用户体验的企业,才会笑到最后。
加强网络营销创新。
很多消费者可能会觉得电视产品概念创新太快,从传统电视到液晶电视,从等离子、LED、LCD到蓝光、自然光、互联网、3D、智能电视等等。这些技术的创新就像快速移动的消费品一样快。当消费者还没有发现他们的电视的美时,新产品就出来了。此时,彩电企业有必要与消费者进行更多的互动和交流,而不仅仅是为了技术创新。如果他们没有真正给消费者带来愉快的体验,那么一切都是空谈。因此,彩电企业应顺应互联网时代的消费特点,建立官方网店,设立在线客服,招募有实力、有信誉的在线经销商,通过搜索引擎、专题社区或论坛、名人博客、即时通讯软件、微博、团购网站等社交媒体,准确及时地与消费者互动,从而创造更好的口碑。TCL2010年开了一家网购商城,销量比预期高出50%,增速也很快,预示着互联网将是未来彩电企业重要的营销渠道,对4亿网民视而不见是对自己的不负责任。
智能电视的机遇。
颠覆IT行业的谷歌,把触角伸向了电视行业。GoogleTV在美国上市引起全球关注。电视不仅仅是看电视频道那么简单。未来的智能电视将是互联网电视的升级。是“家庭综合服务终端”。第一,智能电视必须有强大的多媒体芯片作为核心。其次,它必须要有扩展功能,比如通过应用商店,甚至是网上商城来扩展娱乐和生活。第三,谷歌的智能电视可以嵌入到自己的Chrome浏览器中,该浏览器可以分析消费者的在线记录,并提供满足其潜在需求的广告。消费者也可以屏蔽自己不喜欢看的广告,自由选择看什么。这显然是未来电视的雏形,不仅实现了平台开放和资源共享,也加速了我们三网融合的进程。TCL等国产品牌开发了基于GoogleAndroid系统的智能电视,建立了国内第一个智能电视实验室。这种投资目前可能不盈利,但未来的先行者显然会抓住第一个机会。
结论。
2004年,长虹提出“如果做不出屏幕,长虹还不如不做彩电”,2010年初实现了年产216万块等离子面板的产能。2010年11月17日,内地最大的液晶面板制造商BOE宣布,其在安徽合肥的第六代液晶面板生产线正式量产,TCL也宣布增加对华兴光电的投资,实施第八代生产线项目。更有甚者,与此同时,中国政府批准了韩国两大巨头三星和LG分别在苏州和广州投资高世代LCD面板厂的计划。这些现象表明,许多品牌企业意识到了整个产业链布局的重要性,但这在中短期内增加了国内企业的生产成本,增强了整个行业的激烈竞争。随着产业技术的快速升级,我国彩电企业将面临更大的投资风险。
当然,对于能快速学习、模仿、创新的本土品牌来说,与其急功近利,不如长时间思考,国家政策随时支持。2011年是十二五规划的第一年。本土彩电企业需要更多的时间来规划自己的发展战略,重新定位市场,更加努力地提高内部实力和运营效率,才能在残酷的行业竞争中立于不败之地。