特征之四：多元化的诱惑有一些软件公司，公司规模都很小，但这些小公司的“志向”都不小，软件研发人员一共才5个，就敢做所有类型的管理软件，不管是财务管理软件，还是人事管理软件，或者是商场超市管理软件，还是酒店管理软件……只要是客户提出来的“需求”，他们都能“完成”。不赚钱的员工主要是指平台人员，包括行政、人事、财务、后勤等，他们为“前线士兵”保驾护航，提供后勤保障支持，他们属于成本开支的部分。这个强大品牌旗下的产品售价高昂，深入千家万户，其中包括特丽珑（Trinitron）彩电、卡带随身听（Walkman）和DiscmanCD随身听、Vaio个人电脑。在研究大量成功企业领导者的案例后，我们发现，这些最优秀的企业领导人知道自己需要什么，并能尽全部的努力去达到自己的目标，他们懂得做人、善于决策、充满热忱、持续创新、架构关系、激励团队以及赢得拥戴……最成功的企业家所共同具有的良好习惯和素质，使得这些企业领导人能够脱颖而出。不妨以互联网的典型企业——电商为例。对于索尼、麦当劳、无线电器材公司和西尔斯百货来说，他们当前业务所依赖的这些假设已经不再有效。不过，我们工商管理硕士的毕业人数是原来的30倍。对领导人来说，用新鲜的眼光来设计出前瞻未 来的新观点是一件事。取而代之，陈经理应该跟小王进行「高影响力对话」：背景。企业家才能对社会形成更大的影响力：企业家们不仅仅为社会提供就业与财富，企业家精神更是社会进步的动力。柳传志说，“在并购之前，我是联想集团董事长，杨元庆是CEO。1973年百事公司的瓶盖商标逐渐演变成球形。所以，作为一个企业领导必须学会把权力授予适当的人。一项研究调查结果显示，企业在招聘企管研究所应届毕业生时，最重视的是求职者的口语沟通能力。」「你手上现在有哪些最新的资讯。和传统的线下实体店相比，电商的经营模式究竟有什么不同呢?先撇开互联网，我们会发现，电商跟实体商店最本质的区别，是电商每卖出一件产品，都会留存一条详尽的数据记录。这些趋势对每家企业都至关重要。上一轮现代化中两代企业家完成的蜕变，现在几乎被压缩在一代人的时间里。
因此，变革的第一个原则，是要破除过往的束缚，而不否认过往。大企业信奉“管理出效益”，很多中小型公司老总和领导层，要么是从大企业出来的，要么是盲目崇拜“大企业的管理模式”，所以在日常经营过程中，也是照搬大企业的“管理运作模式”，强化内部管理。有情怀也要团队有情怀 更要把情怀转化为行动推动变革者的工作，不只是要呈现出高尚的构想，还要在组织内外唤起一种急迫感，并把那种急迫感化为行动。因此，变革的第二个原则是，领导人应鼓动同仁对现状感到不满，说服同仁最大的风险就是沿袭既有做法，这无法保护你不受破坏性风暴的吹袭。有时候，客观上采取新的方式可能并不存在困难，人们也会觉得难以接受——无论是说服人们跟随一次创业冒险，一次管理变革，还是不喝酒、不吃鱼翅、不行贿这些改变社交文化的努力。会议上不守规矩行为增多我们发现，高管习惯性在开会时发送电子邮件。”这充分说明了变革的第四个原则：领导人若想要进行深层的变革，就应坚持选定的优先要务和做法，不论时机好坏都要保持一致。谦逊的雄心位居最高层可能会让你觉得孤单，但独来独往的人是无法做好变革的。特征之三：流程繁琐复杂小公司最大的缺陷是“小”，没有足够大的实力和资本。
有一个中小型公司，该公司在流程拟制和下发方面，做出了让人哭笑不得的事情：公司基本上每天都在下发最新的流程、制度、文件，而且要求员工学习、考核。这些不赚钱的员工太多了，他们也必须想法设法体现自己的价值，那么就必然要拟制这样那样的规章制度，从而彰显自己的价值，至于这些规章制度是否有利于营销、有利于公司发展，则不在他们考虑之中了。
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