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在不确定性下,为什么企业文化越来越重要?

者:张丽俊 Cherry

来源:张丽俊(ID:zhanglijunCherry)

导语:为什么文化很重要?因为它能决定我们走向何方,比如最近的#奥迪小满#,就是奥迪创意代理缺乏“诚信求真”的文化。

文化不仅是业务的推动力,更是危机时候的救命稻草。文化该怎么诠释?本文与大家探讨。

2021年中旬的时候,有一个老板告诉我,他说:

“Cherry,我来北京的时候,我要请你吃饭,太感谢你了。”

我说为什么啊?

他说,我之前带着公司的五个高管一起上了组织创新大课,当时学了文化相关的课程,感触没那么大。到2020年疫情爆发的时候,我们的企业遇到了巨大的危机,甚至活下去都非常难。

本来我没有抱太大的希望,觉得撑不下去了。但结果我的高管们集体说,我们请求降薪,要和公司共同进退。

我的高管们影响了公司的员工,他们说公司如果没钱,可以晚一些发工资。后来员工影响到了供应商,他们说可以延后付款,就这样,我们的公司活了下来,挺过了疫情,而且活得很好,他说,他感受到了文化的力量,他的背后是这一帮不离不弃的员工。

这就是我们一家做餐饮的客户,叫做川锅一品。

所以文化是很重要的,危机的时候做文化,是最好的时机。一个组织中有了文化,更容易将大家凝聚在一起。文化不仅是业务的推动力,也是公司遇到困难时的救命稻草。

企业文化有三个要素:使命、愿景价值观,这三者之间,往往你中有我,我中有你。具体怎么诠释?我们一个一个说。

01、使命

使命,英文叫Mission,其实就是你的追求。

有的人追求小,有的人追求大。而你追求有多大,其实能决定你走多远。

有的人做企业,只想吃饱饭赚点钱,这没问题。

我们不能要求每个刚开始做生意的人都要非常高远的理想,甚至追求成为一个伟大的人。

很多人最初选择创业,就是想赚点钱让生活质量更好一些,这也无可厚非,如果能雇三五个人,为解决社会就业出点力,这也是在创造价值,为社会作贡献。

那有的人,可能想得更大一些,要让天下没有难做的生意,要让人类生活变得更美好。也许这个使命还没有实现,甚至一生都难以实现,但是不妨碍他们做一个伟大的公司。

使命是很宏伟比较大的,但使命也很小。小是因为它往往是对很微小但重要的问题的关注。

比如,致力于改善老人临终关怀的使命,比如最开始办一家公司,就是想让大家喝上一杯更好喝更便宜的咖啡。

所以使命通常很大,但它也很小,从细微的当下,去寻找意义。

最开始没有使命,没有关系,使命是一个寻找的过程。那么什么时候需要使命?在快速发展的时候。

使命愿景价值观,不仅能决定企业能否持续取得成功,还能吸引合适的人。面对巨大的危机很困难,能否扛得住,其实都需要这些貌似很虚的东西。

02、愿景

愿景,是Vision,一个方向,一种远方。

没有方向,很多东西就没了。如果你走路时,不知道去哪里,就会迷惘,只能凭运气,很可能就无法到达那里。

你能看多远,那就看多远。站在山脚下,你穷尽自己的力气看,只能看到2500米,那就是2500米。但这2500米,能指引你向上攀登。

而当你登顶之后,也许你又会发现,远方还有一座山,这时你又有新的愿景

你看,愿景并非是不可改变的。愿景,也许是3年,5年,10年,中途是可以变的。变不变都可以,重点是,要有一个愿景

因为没有那个山顶,没有那个方向,就没有办法激励自己和团队。

而且这个愿景还应该有画面感,有对美好的想象,有希望,这样才会有驱动力。

比如马斯克的愿景是火星移民,于是他回收火箭,做特斯拉打通现金流。

在华为销售额还不足一亿的时候,任正非戴着围裙摆弄厨刀铁釜时,突然振奋地说,“20年后,华为将是世界级的公司,全球通信市场将‘三分天下’,华为必占据其一。”

愿景是你当下能看到的最远的远方,它会驱动我们向前,我也常常说一句话,愿有多大,路有多长。

03、价值观

价值观,是Value。

价值观本意是,什么是有价值的,什么是值得我们追求的,在一个组织里面有价值排序,到底什么是最重要的。

比如有的公司说自己价值观的第一条是客户第一,但是当面对赚钱和客户第一的价值观时,他会毫不犹豫地选择前者。

这样的属于没有客户第一的价值观,或者只存在于墙上。

奥迪小满#事件发了大家的关注,其实也是奥迪的创意代理公司的价值观出现了问题,让奥迪名誉受损,如果该创意代理公司有“诚信求真”的价值观,也就不会出现抄袭事件。

所以价值观就是在面对选择时,你把什么放在前面,优先选择什么。

而且价值观要纳入考核,没有考核的文化价值观,就等于没有价值观

实际上到考核价值观的阶段,对公司要求很高,通常来说有这几个阶段。

第一,把创始人的文化和优点进行总结,这也是在对价值观进行提炼。

第二步,把价值观细化到行为准则,如果没有行为准则,价值观就变成了口号。

第三步,在管理当中,要将价值观用起来,而且要有正反案例,奖优罚劣,通过具体的管理案例宣传价值观

第四步,当大家觉得价值观有用,员工变得敬业了,或者员工的业绩变好了,签单更多了,大家就会认为价值观有用。

第五步,当大家都非常认同价值观的时候,到了这个阶段,才可以去考核。

最后,你觉得使命愿景价值观重要吗?太重要了,而且使命愿景价值观是决定公司战略的,公司战略是决定每一年目标的,目标决定你的执行体系,执行体系决定中台的支持体系,这就是我们说的一脉相承。

因此,越是在不确定性的时候,企业文化也越重要,他能帮我们加速业务增长,也能帮我们度过危机,甚至能决定我们能走多远,将我们带向何方。

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