文／进击的独角兽
1、至今未能复活的产业园和写字楼
虽然距离去年疫情爆发已经有一年，在这期间国家也颁发了不少帮扶中小企业的政策。但是如果去各个产业园走一圈的话，会发现前年热闹的产业园，如今依旧冷冷清清。
位于市中心的写字楼也遭遇了这样的问题。
建外SOHO位于北京的CBD，这里曾经聚集了大量创业公司。这些年轻又富有朝气的公司也吸引了大批同样的年轻人。曾经的建外SOHO人满为患，直到深夜还能看到灯火通明的写字楼。而如今，大量的写字楼办公间闲置，甚至一层楼中，只有一家企业还在，其余都贴上了封条。
其实这种现象很好理解，在2020年初突如其来的疫情中，有大量企业宣布破产。据统计截止至2月21日，已有750家企业在人民法院发布破产公告。这仅仅是疫情爆发一个月的数据。2020年因为疫情原因破产的企业数据要比这个多得多，大量的产业园都空了出来。高额的房租、债务问题让很多还存活的企业陷入了危机。
但并非所有的企业都没有撑过疫情，有些企业虽然在疫情中遭受了巨大冲击，但是很快的恢复过来，甚至取得了更辉煌的成绩。
2、潮流玩具与游戏的胜利
2020年挂牌上市公公司中最引人瞩目的是就是泡泡马特了。
作为潮玩公司，泡泡马特主要靠盲盒赢得了广大年轻人的心。在疫情期间，线下实体店无法正常营业，线上商城配送都是问题。本来预定年初的2020北京潮玩展也因为疫情取消。
但是就在这种情况下，泡泡马特依旧坚持着做IP开发，并在11月初举办了上海潮玩展，吸引了大量的消费者前去。截至2020年6月30日，泡泡玛特注册会员数为360万。
除了泡泡马特外，还有很多企业也都在疫情后迅速恢复经营，取得了极佳的成绩。
游戏公司米哈游就是最明显的例子。连字节跳动的CEO张一鸣都在玩的《原神》，拿下了AppStore 2020年度最佳游戏奖，谷歌应用商店的2020年度最佳游戏奖等，并且成为了全球第二大赚钱的手游。
根据SensorTower的情报数据显示，从9月28日上线到11月底，《原神》上线两个月的时间内，总收入大概为3.93亿美元，折算过来约25亿元。平均下来，过去的两个月时间里，米哈游靠《原神》每天大概都有4000万左右的收入。
同样面对危机，为什么有的企业可以熬过去，并且更创新高，有些企业却倒闭破产？这其实和韧性有很大的关系。
3、什么是企业的韧性？
在《高韧性社会》一书中，作者周园就对韧性进行了解释。
她认为韧性是个人、企业、组织、城市、政府以及社会在高度的不确定性和危机冲击下，能够预防、抵御、适应、恢复以及更好地向下一阶段进化、发展。能够采用韧性应对策略，就是成为高韧性的个体与群体。
高韧性的企业/组织是能够预防潜在危机，迅速抵御冲击并从危机中恢复，通过创新和迭代应对不确定性，实现更稳定地发展的企业。
4、如何拥有高韧性？
这就需要了解韧性的框架了。韧性的框架中涵盖了应对不确定性的五大阶段，包括危机识别、快速反应、抗压恢复、变化创新和布局未来，相对应的是各个阶段中采取行动时的八个能力，二十一条行动方案则从具体如何操作实施的角度给出了明确的步骤。
第一个阶段是“危机识别”阶段，即在危机来临前，能够预先识别风险并为之做好准备。
第二个是“快速反应”阶段，即在危机初袭后，能快速识别响应方式并迅速采取行动，通过动员、协同多方共同响应，将危害最小化。
第三个阶段是“抗压恢复”阶段，重点强调面对不确定性时如何承受压力、避免崩溃，从而有助于更快速地恢复。
第四个阶段是“变化创新”阶段，是指在危机后环境中，能够打破原有范式，发展出更新的多样化的组合，并借力新兴元素重塑新的范式，从而有助于长期、更大程度的复苏。
第五阶段是“布局未来”，从前瞻、综合的视角思考和解决问题，协调经济、社会、环境发展，以应对未来的挑战。
5、对于企业而言，最重要的是什么？
对于韧性企业而言，需要明确的是“提早预警”。市场瞬息万变，企业很有可能因为无视风险而面临颠覆性的新技术、新模式、新对手，这也是众多企业难以成为长青企业的重要原因。
一旦发现危机苗头，企业需要做出“敏捷响应”，提高从市场一线到总部决策层的链条效率。同时，由于企业所面临的不确定性种类繁杂、彼此交织，更要求企业遵循“分散缓冲”能力，在功能、财务两方面建立起后备体系和模块化结构，避免因为某个板块的不确定性带来整体的崩溃。
另外，“融合创新”应该成为企业最核心的命题与能力之一，它要求企业持续进行业务创新、组织创新等，当务之急是提高企业的数字化水平，紧跟数字化转型的潮流。最后，“着眼长远”能力在最近几十年中对企业日趋重要，企业需要履行社会责任，不但要造福社会，也同样是出于自身利益的诉求。
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结语
全球气候变化、大型流行病传播、社会经济动荡等等，这些可以无法预测到的危险令人恐惧，未来还会有更多的无法预知的危机。只有拥有高韧性，企业才能抵御危机，甚至可以将危机化为机遇，得到更好的发展。
本文由中国出版集团｜中译出版社授权首发。《高韧性社会》：我们正在经历“百年未有之大变局”，如何保持韧性，建设高韧性社会，不仅有利于总结韧性社会的经验，应对当前遇到的不确定危机，而且有利于应对面对未来不确定世界的复杂局面。作者：周园，波士顿咨询公司董事总经理、全球资深合伙人。
