“开心最重要”。这是生活中常听到的一句话。不过对许多人而言，职场是个难言开心的地方。“高压”的工作，不苟言笑的老板，久而久之自然让人开始厌烦工作。试想人人都工作得不开心，士气低沉，那么工作效率也会受影响。因此许多企业尝试推行“快乐管理”，提高员工的干劲，加强他们的工作满足感。
快乐管理，就是让员工感到快乐的管理方式，本质就是要让员工从工作中感到幸福。不过，要做到这点并不容易，组织员工聚餐，美化办公室，甚至在公司里播放些悠扬的音乐，这些或许只能算是表面功夫，未必能使员工真正快乐起来。
管理学界认为，“快乐工作”应该包括三方面。第一、员工之间、员工和管理层之间融洽相处，人际环境和谐。第二、企业制度人性化而非等级化，并创造一个人人平等相处的工作环境。第三、企业为员工创造良好的职业规划选择，让他们与企业一起成长，也就是员工由“努力工作”变为“快乐工作”。
如何打造一个快乐、和谐的工作环境？台湾餐饮业者王品集团的一些经验或许值得借鉴。集团旗下各家店内一般不安装监控摄像机，管理层认为这会使员工觉得“被监管”，因为窃贼可能偶尔来一次，但员工却感觉每日被监视。另外，公司在开会讨论决策时，鼓励各层主管畅所欲言，投票表决时则采用匿名方式，这样也就避免了怕丢饭碗，不敢跟老板唱反调的情况。
如果上司不快乐，却要求下属开心，那么即使努力推行“快乐管理”方案也难奏效。毕竟如果管理者自己整日焦虑不安，动不动就发火，职员也会跟着担惊受怕，根本快乐不起来。
问题是若员工没有达到要求，老板该如何快乐管理？有企业老板就总结出两个妙方。第一、先找一个安静角落平复自己的情绪，再去处理难题。第二、若心情实在难以平静下来，可以尝试连续喝下1000毫升水。喝了这么多水，老板的注意力就会从恼火的事情转移到发胀的肚子。稍隔一段时间尿急如厕，可能使身体和精神都放松。
专门生产、组装精密机械零件的本地中小企业传霸工程(TranZplus Engineering)董事经理林和发受访时说，心平气和是理性处理问题的基础。“人难免有犯错的时候，当员工出现差错，首先要冷静地坐下来与他们一起找原因。正是因为有这些员工我才可能成为老板，我的角色应是想办法去配合他们，让他们有得发挥，而不是把他们当出气筒。”
他认为，只有员工快乐，工作才能做得更好，推动业务更上一层楼，老板也才能获利而更快乐。若是老板一遇到问题就痛骂员工，他们时常惊慌失措，或整日闷闷不乐，出错率可能更高，公司的生意也会随之越来越差，最终是员工相继离职，形成恶性循环。
那么如何在紧张的工作环境中使员工感到快乐呢？传霸工程的经验是营造“家”的温馨感受。公司每年都组织员工出国旅行，时常举办聚会活动，每逢情人节女员工都会获赠玫瑰花。林和发也希望员工都把他当成大哥来看待。
此外，公司向来都注重与员工的沟通，并以现金奖励的方式鼓励大家提出有助于提升管理水平和生产力的好点子。高达九成的员工都曾提出过不同的建议。林和发认为，如果老板要求员工做这做那，他们可能只是硬着头皮服从，但若是员工根据工作中实际遇到的问题想出来的好办法，不但执行起来又快又顺利，也让他们心里充满成就感。
