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管理成败系于椅子背

  1954年,雷·克洛克在美国伊利诺州欧克布鲁克创立了“麦当劳”快餐店,由于决策得当,员工勤奋努力,很快便由一个名不见经传的小店,冲出国门,走向世界,成为全球规模最大的连锁快餐大王。

  克洛克是个实干家,很少坐在办公室,总是不停地巡视于各个分公司

  一天,克洛克仍然采取老法子,去各分公司和各部门走动走动。当他来到一个分公司经理的办公室时,见经理正悠闲地靠在一把精致的老板椅背上,十分舒服地边抽烟,边喝咖啡,边慢条斯理地对下属发号施令,指手画脚。见状,克洛克禁不住怒火中烧,但他还是硬忍住了,又到别的分公司继续巡视。

  让克洛克更生气的是,几乎所有分公司的经理如出一辙地靠在一把精致的老板椅背上,十分舒服地边抽烟,边喝咖啡,边慢条斯理地对下属发号施令,指手画脚,汇报工作时依然牛头不对马嘴。待巡视完所有的分公司和业务部门后,克洛克就已经找到了解决公司亏损的良策。

  他迅速召开了分公司经理会议,要求大家来时必须带上他们平时坐的那把椅子,否则将予以解职甚至除名。

  经理们不知道克洛克葫芦里要卖什么药,都疑惑地带着椅子去参加会议。

  会议刚开始,克洛克便对门外大声喊到:“把锯子拿进来!”他话音刚落,就见十几个彪形大汉手里各提一把明晃晃的锯子冲了进来,刹那间,一个个精致的椅子背,在锯起锯落间纷纷脱离了椅身,椅子顿时成了一个个光秃秃的平板凳。

  经理们瞪着惊愕的眼,望着克洛克不解其意。这时,克洛克说话了:“我这样做,是为了锯掉你们的懒惰和平庸。

  经理们的椅子没了靠背,坐在上面当然很不舒服,就只好走出办公室,到基层甚至到餐厅去,这样以来,从中发现了经营管理中的许多实际问题,公司的销售额很快大幅上涨。

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