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快工更要出细活

微软总裁比尔·盖茨:速度是企业成功的关键!

英特尔总裁安德鲁·格罗夫:归根到底,速度是我们拥有的唯一武器!

正确做事要求我们快速行动,因为速度已经成为决定成败的关键因素之一。

是的,快,一切都要快!

假如你应该打一个电话给客户,但由于拖延的习惯,你没有打这个电话。你的工作可能因这个电话而延误,你的公司也可能因这个电话而蒙受损失。

有一个艺术家为了不让任何一个想法溜掉,在产生新的灵感时,他会立即把它记下来――即使是在深夜,他也会这样做。他的这个习惯十分自然、毫不费力,但却使他的灵感成为了永远的音符。

一个优秀的员工其实也应当是一个艺术家,他对工作的热爱,立即行动的习惯,就应当像艺术家记录自己的灵感一样自然。

立即行动!

任何时刻,当你感到拖延的恶习正悄悄地向你靠近,或已迅速缠上你,使你动弹不得之际,你都需要用这句话来棒喝自己。

现在不再是“大”吃“小”的时代,而是“快”吃“慢”的时代。大家都在追求速度,只有具备比竞争对手更快的速度,才能获得真正的价值和额外的利润。

在广袤的非洲大草原上,有一只羚羊,每天早晨醒过来的时候,都意识到自己必须得比跑得最快的狮子还要快,否则就会被狮子吃掉;还有一只狮子,每天早晨醒过来的时候,也意识到自己必须比跑得慢的羚羊跑得再快一些,不然就会饿死。

你是狮子还是羚羊都无关紧要,关键的是,每当太阳升起的时候,你必须快跑!

朗讯科技公司的前身是美国电话电报公司的网络系统与技术部,其主要业务是发展宽带与移动因特网的基础设施,生产通讯软件、半导体和光电子设备。

1999年财政年度,朗讯公司的销售额超过380亿美元,比上一年度增幅高达24%;1999年12月,公司的股价更是窜升到82美元,比前一年猛增了300%,成为华尔街的科技明星。

可谁能料到,从那以后短短几个月的时间里,朗讯股票的价格就从维持了近一年的每股80多美元一路跌到20多美元,转眼间,财富蒸发了3/4。

人们不禁会问,朗讯为什么会像一些媒体形容的那样“一夜之间由巨富变为赤贫”?分析家的普遍观点是,这家电信巨头之所以遭此厄运,关键在于它没能及时抓住瞬息万变的市场动向。

本来朗讯公司已经研制成功出一种光纤通信设备,但未能及时推向市场。而加拿大的北方电讯公司却抢先推出了同类产品,此举使北方电信公司的市场份额一路攀升到34%,而朗讯公司的市场份额则每况愈下,降到了10%。

事实上,朗讯的失败,可以归结到其企业文化和管理层的处事风格上。在市场竞争日趋激烈,高新技术迅猛发展,社会需求瞬息万变的新形势下,产品的生命周期越来越短,服务的要求越来越高。因此,从其“母体”美国电话电报公司延续下来的那种不紧不慢的传统,成为朗讯沉重的企业文化包袱――不可否认,朗讯在发明创造方面实力强大,但在新产品的商业化方面却反应迟钝,这最终成为了它的致命伤。

要知道,新经济时代没有永远的赢家。只有快速行动,我们才能比别人更快一步,我们才能在最短的时间内做最多的事。

快与慢是辨证的,快速做事不是让我们为了完成目标而不计后果,不是为了抢速度而降低我们的质量标准。而是要如ACER集团所推崇的那样――“快工也能出细活”!

忙中容易出乱。在追求速度的同时,不要忽略细节。须知:细节往往决定成败!

古希腊神话中有一位伟大的英雄阿喀硫斯,他有着超乎常人的神力和刀枪不入的身体。在激烈的特洛伊之战中,他无往不胜,取得了赫赫战功。但就在阿喀硫斯奋勇作战之际,站在对手一边的太阳神阿波罗却一箭射中了伟大的阿喀硫斯,而强大的阿喀硫斯竟然就这样倒下去了。

原来这支箭射中了他的右脚踵。阿喀硫斯的母亲海洋女神特提斯,曾捏着他的右脚踵,把他浸在神奇的斯堤克斯河中,被河水浸过的身体变得刀枪不入。可那个被母亲捏着的脚踵却由于浸不到水,成了阿喀硫斯全身惟一的弱点,而这惟一弱点就要了他的命!

由于局部细微的弱点而导致全局的溃败,我们在做事的过程中也往往如此。由于在某一个细节方面的疏忽,就可能给我们带来巨大甚至不可估量的损失。因此,一定要全力把握好做事的各个环节,避免因小失大,这样才能够保证我们真正把事情做好。

1979年12月,洛伦兹在华盛顿的美国科学促进会的一次讲演中提出:一只蝴蝶在巴西扇动翅膀,有可能会在美国的德克萨斯引起一场龙卷风。他的演讲和结论给人们留下了极其深刻的印象。从此以后,所谓“蝴蝶效应”之说就不胫而走,名声远扬了。

“蝴蝶效应”之所以令人着迷和发人深省,不但在于其大胆的想象力和迷人的美学色彩,更在于其深刻的科学内涵和内在的哲学魅力。

从科学的角度来看,“蝴蝶效应”反映了混沌运动的一个重要特征:系统的长期行为对初始条件的敏感依赖性。

经典动力学的传统观点认为:系统的长期行为对初始条件是不敏感的,即初始条件的微小变化对未来状态所造成的差别也是很微小的。可混沌理论向传统观点提出了挑战。混沌理论认为在混沌系统中,初始条件的十分微小的变化经过不断放大,对其未来状态会造成极其巨大的差别。

有个青年在美国某石油公司工作,他所从事的工作非常简单,就是每天检查石油罐盖是否自动焊接完全,以确保石油被安全地储存。这是一个非常简单而又枯燥的工作。公司经理认为这个工作最适合一个学历不高,也不会什么技术的青年。

每天,青年都会上百次地看到机器的同一个动作。首先是石油罐在输送带上移动至旋转台上,然后焊接剂便自动滴下,沿着盖子回转一周,最后工作完成,油罐下线入库。他的任务就是检查这道工序,从清晨到黄昏,检查几百罐石油,每天如此。

之前在此工作的人都对这种枯燥无味的工作厌烦极了,最后都主动地放弃了。但这个青年人在经历了开始的那段烦躁后,选择了留下。

青年人在机器上百次重复的动作中,注意到了一个非常有意思的细节。他发现罐子旋转一次,焊接剂一定会滴落39滴,但总会有那么一两滴没有起到作用。他突然想到:如果能将焊接剂减少一两滴,这将会节省多少焊接剂?

于是,他经过一番研究,研制出“37滴型”焊接机。但是用这种机器焊接的石油罐存在漏油的问题。面对失败,他没有灰心,很快又研制出“38滴型”焊接机。这次的发明解决了上一机型漏油的问题,同时每焊接一罐石油都会为公司节省一滴焊接剂。虽然节省的只是一滴焊接剂,但“一滴”却给公司带来了每年5亿美元的新利润。

这位青年,就是后来掌控全美制油业的石油大王――约翰·D·洛克菲勒。

工作效率的变化得益于我们对细节的关注。一滴焊接剂的差别,就带来了5亿美元的利润差,这就是细节所产生的巨大效益。

任何一项真正成熟的管理,必然是建立在对细节精确把握的基础上的。管理离不开规则和标准,而规则和标准正是精致的完美表现。正确地做事离不开精益求精的细节管理,只有做好每一个细节,方能达到效率第一,“举重若轻”的效果。

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