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明茨伯格:管理也是门手艺

  2008.07.14  来源:成功领袖网""

  随着4月亨利·明茨伯格教授访华,IMPM这个2003年就被介绍到中国的管理教育项目又一次进入人们的眼帘。究竟这个项目有什么不一样?令作为第一家参与学习的中国企业—京东方的参与者念念不忘、津津乐道的又是什么?IMPM概念的“闯入”,于中国管理教育而言,是狼还是其他?

  管理也是门手艺

  对很多关注管理教育的人来说,2003年就进入中国人视线的IMPM并不是一个新词汇。它是10年前,由管理大师亨利·明茨伯格率全球五大优秀商学院协力打造的项目。

  亨利·明茨伯格教授认为,传统管理学教育的弊端在于,传统MBA课程主要是为没有或只有很少管理经验的年轻人创建的,课程过于强调分析策略和理论,而不注重经验和洞察。这使毕业生们认为管理学就是应用公式来解决复杂的问题。这不仅败坏了管理学实践,还败坏了商务圈、非营利的社会组织,甚至社会和文化机构。

  中欧国际工商学院创业中心负责人肖知兴教授对记者说:“明茨伯格一直是美国MBA教育模式的批评者。国际实践管理硕士项目与MBA面向的市场细分不同,它着重于对高层领导能力的培养。他强调,管理是科学、艺术与手艺的结合,其中手艺的提法,相当于我们说的操作感、分寸感、手感、质感等。”肖知兴说,“MBA教的只是各种理性分析技能。艺术和手艺,特别是手艺,却只能从实践中学习。缺乏对手艺和操作感的把握能力,自以为绝技在身的理性分析者会给公司带来很多不必要的损失。”

  项目建立10年来,参与到其中的均为世界500强企业。据了解,IMPM项目有5个方面的创新极具价值:第一,IMPM只招在职管理者,最好由公司集体派出,以便他们把工作带进课堂,所以他们不叫学生,而叫参与者。第二,IMPM由加拿大的麦吉尔大学、英国的兰卡斯特大学商学院、法国的 INSEAD商学院、印度管理学院和日本的神户大学、一桥大学、韩国发展研究院等组成的一个联盟负责,每个国家负责一个为期两周的模块。第三,IMPM强调书本上的概念与自身的管理经验相互验证、支持的反躬而思(Reflection)对于学习的重要性。第四,IMPM打破了各个专业学科之间的界限,不是按市场营销、财务、人力资源等专业来安排课程,而是按照作为一个管理者必备的五种心态(Mindsets)来设计课程,即管理自我的反思心态、管理关系的合作心态、管理组织的分析心态、管理环境的老成心态、管理变革的行动心态。第五,IMPM创造了很多把管理教育延伸到课堂之外的卓有成效的方式,如反思论文、交换访问、现场研究、创业活动等等。目前,它在中国的正式合作伙伴是国务院发展研究中心企业研究所,中欧国际工商学院创业中心负责提供学术支持。

  做个人类学家

  学以致用,并引发思考,应该是IMPM项目带给李学政最深刻的感受。

  同桌的你每天不一样。李学政介绍,管理教育课堂上最大的收获就在于可以从不同的参与者身上看到、学到、想到很多自己不曾了解的东西。在IMPM课堂上,你所在小组的同伴每天都会有变化。每天早上进到教室,同桌的桌签已经不是昨天的那个了。

  每天都在反思。在IMPM课堂上,每天早上有半个小时的反思时间。内容是针对昨天学习的内容进行反思,并写下来与同学们交流。

  管理交换。IMPM项目中最受欢迎的、仅次于反思论文的,或许也是最有力度的内容就是管理交换。与来自世界各地的人在同一间办公室中工作是一回事,但离开你在多伦多的银行办公室,参与到大阪高科技世界当中,则完全是另外一回事了。亨利·明茨伯格认为,管理交换在实施方面几乎与它的概念同样简单。可以把它看做一种人类学的经验——在一种不同的文化中度过时日,仅仅在一段时间里领略它的生活。管理交换还被描述为:把实地考察建立在组织层面上的东西建立在个人层面上——只不过更加积极和直接地把焦点集中在管理工作的本质上面。

  简单来说,管理交换就是利用一周时间,A跟随B到B的公司观察,A如同B的影子,A可以参与会议;可以被要求提供建议;可以做任何处于这种背景中的人觉得有价值的事情;反之B一样。在访问过程的第四天,客人会拟订反馈评价,而在最后一天,他会向主人提供这一评价。在回访结束后,参与者会以主人和客人的身份完成一份关于整个过程的反思论文。“你遇到了什么事情?你周围发生了什么事?试着探究你的管理风格中存在的模式,它们会为公司和国家的文化给你带来什么样的影响提供线索。”

  与李学政进行管理交换的是加拿大铝业的一位高管。对李学政来说,这一周的交换看见的不仅仅是不同的文化,更多的是在观察和反思。李学政认为,从某种角度讲,管理交换是整整一周的“白色时间”。管理者们通常是一群精力充沛、足智多谋的人,因此给他们一段自由的时间,他们就会发现一些值得去做的有用的事情。看起来,客人如同主人的影子,其实,主人也是客人的镜子。

  在国内管理教育中,也有这样一些“民间组织”的交换内容,但更多的是观摩和座谈交流,还绝少有能做到深入到对方企业中的这种管理交换。

  目的不在颠覆

  IMPM项目与亨利·明茨伯格的《经理人而非MBA》一书一起进入人们的眼帘。对MBA教育诟病的“口诛笔伐”,大有彻底颠覆传统MBA教育的态势。一时间,各种或是迎合或是反对的声音也此起彼伏。然而面对直击传统MBA教育软肋的IMPM项目,国内的管理教育是置之不理还是彻底否定自己?

  显然,这两种做法都太极端。事实上,如果把IMPM看做是激活中国管理教育的鲇鱼可能会更合适。它的出现从一定程度上激活和加速了国内管理教育改革的步伐。如同对外经济贸易大学国际商学院院长张新民所言,“事实上,中国管理教育改革的步伐一直没有停止。IMPM的进入从一定程度上提醒我们加快改革的步伐。例如各种国际活动、新的教学技术、发展软技能的各种努力等。有的商学院已经采取面试100% 决定淘汰的制度。加大面试分量,比原来只看考试分数是个进步。”IMPM项目看起来,更多是对现有项目的补充。

  其实从IMPM项目的发展速度看,IMPM项目建立的目的也不在于去颠覆传统MBA教育。建立10年,每届规模都只在几十人,中国企业参与其中也是2005年京东方这一家公司。学费只是4.5万美元。

  就现状来看,张新民和肖知兴都认为,国内EMBA教育等短期高管培训项目能更早更快地从IMPM项目中借鉴到很多有价值的经验。

  IMPM项目5个模块

  单元心模主题学院管理

  1反思自我  兰卡斯特(英国) 自己

  2分析组织  麦吉尔(加拿大) 其中

  3练达情境  班加罗尔(印度) 边缘

  4合作关系  日本和韩国    人类网络

  5行动变革  欧洲工商管理学院(法国)  广泛综合地

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