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管理这个事情说复杂也复杂,说简单,不如先说一个故事,我这次回老家怎样管了一下我的小侄子,他人又高又大,也聪明,就是懒散生活没规律,好玩手机不想做作业。
我弟媳妇总是抱怨小孩大了,不听话,不好管,要我帮忙训一下。
正巧我回老家呆了一周,闲来没事,我开始帮家人整理房间。
我对13岁侄儿说:你看我做整理,你学到了什么?
侄儿一脸懵逼。
我又问:帮我们整理一个小房间,这个事情你可不可以做?
他说:可以,但爷爷妈妈说这些我搞不清楚,不要我整。
我继续问:你认为你能不能整理好,你有没有办法通过边做边问搞清楚这件事?可不可以要求大人让你整理,不干涉你做?
侄儿说:当然可以。
我接着追问:如果你做好这件事,家里人还会把你当孩子吗?
侄儿想了想:不会。
我笑了:你希望他们把你当孩子吗?
侄儿说:不希望。
那你觉得可以开始了吗?——可以了。
不可以,你知道整理到位的标准吗?来,跟着我,我在另一个房间示范给你看,你过来看,这个房间我粗理过一遍,哪里还有不到位的地方?
然后我带着侄儿一样一样把没有来得及扔掉的东西搬走,把没有折起来的窗帘挂起,把桌面杂物扔掉和放整齐,把家具移位到更合理的位置,把沙发垫放好。不同的东西分类放进不同的抽屉收纳。
老房子,旧家具,放对位置后,突然感觉房子还是蛮干净,而且大了好多。
来一组对比照。
我带着侄儿把几间房子看完再问:你现在明白整理到位的标准了?
“我明白了。”侄儿回答。
好棒,那现在你告诉我,你准备什么时候把这间小房子整理完?计算你一下你的时间,给我一个截止日期。
8月3号。
好,8月3号,你拍一个360°小视频,把成果给我看,希望你记住标准喔。
大家都很开心,我说:对不起,还没有完,如果你没有做到怎么办?
侄子说:大伯,我保证做到。
我说:我们在职场,不是靠保证做事的,得有惩罚激励措施,你要是没有做到,得有一个惩罚措施。
爷爷说:那就不准玩手机!
我说:爸,你每次都提出一个不可能做到的要求,是没有意义的,我看这样,你没有完成,你爸爸监督你做二十个俯卧撑,好不好?
啊,我一次做不了。
你得锻炼了,分两组,一组十个,没有做到,你爸爸就拍你做俯卧撑的小视频发给我。
好!
2:
第一个原因,团队缺一个能操心,又会操心的人。
比如我回家也很懒,什么事情都不做,但是我一旦要做事,其实有条有理,有章有法,效率还特别高,我的习惯其实是这个事情不该我管,我就不管,随你们。要我管,就得按我意思管,可以沟通,但不能又变成你的搞法。但这样沟通成本很高,很多人畏难,怕得罪人,不敢管。
我给侄子说,以后上班要做一个眼睛里能看见事情的人。
第二个原因,你没有给团队一个积极行动的愿景。
其实我和小侄子聊天是很粗暴,但是我问了他一个问题,你愿意被当做大人吗?你觉得做好这件事大家会认为你像大人了吗?
他说我愿意,是的。
散漫的团队,其实往往缺乏一个共同的愿景,没有共同的愿景,强人也带不动。
第三个原因,你没有给团队一个做好培训。
只有热情的人,往往积极地帮你把事情搞砸。所以培训是非常重要的一个环节。
得到小侄子的承诺,我带着他完整过了一遍如何做整理,让他知道方法,我才会让他独立去做。
第四个原因,你没有给团队一个明确的标准。
很多团队新人做事是我以为这样就够了,而不是应该把事情做到怎样的质量。
所以结果他们以为做完了,你觉得还是半吊子,还是一个散漫的团队。
我不但带着小侄子做了整理,而且把整理完的房间全部细节落实好,拍照,让他理解空间划分,收纳,物品摆设的标准,确认他大概知道,才放手让他做。
第五个原因,你没有给团队一个明确的交付约定。
我不能长期呆老家,所以我无法手把手带小侄子,也就是后续工作肯定大打折扣,但是我依然和他要求完成任务的时间,交付方式(拍视频)。
如果没有这些约定,工作质量也就无法检查,没有办法检查的工作往往出问题。
第六个原因,你没有让团队知道工作是有人监督的。
其实我不仅仅做了交付约定,我还是当作侄子爸爸妈妈面一起约定,我要求他们帮我监督时间,监督拍视频,然后发我。
不过以我对我弟弟弟妹了解,他们在监督环节肯定掉链子,他们不认为做好这件事和提高学习成绩有什么关系,可做可不做。
所以当时我还特别说一句:你说的话,你要做到,这次咱们是很认真承诺了一件你可以做到的事情,但如果你没有做到,以后你在我这里,就失去了信任的资本,这种事情透支多了,你就没有人愿意帮你了。
第七个原因,你没有给团队一个激励或惩罚的措施。
我和侄子说,如果这个小房间整理好了,马上装空调,你让爷爷过来住,你就可以把后面大房子改成你书房,也有空调,光线还好,学习起来多好。
这就是激励。
但是你没有做到,我要处罚。我不会给一件小事过重的处罚,这会导致心存抵触不会落实。
20个俯卧撑,对13岁的孩子,不是个大挑战,也是锻炼身体,不坏。
3:
不知道大家眼里的散漫是什么概念,不同的人对散漫的定义也许不同,比如00后眼里的认真说不定在70后眼里就是散漫。
他们也许会熬夜工作到很久,但是早上不起来,睡到自然醒,我就不认为这是一种好的工作方式,看起来有个性,长远没有效率。
所以我们得先定义一下什么是散漫的团队,我觉得有三个特征的团队一定是散漫的。
【1】大家不清楚团队的目标;
【2】每个人不清楚自己的分工;
【3】不同分工的人不知道如何彼此衔接。
如果有这三个问题,你的团队就是每个人都很努力,总体上也是无效率,无章法。如果团队每个人都清楚这些问题,而且能持续产出内容,即使生活上散漫一点,我觉得没有问题,可以包容。
职场团队,我会优先关注这三个问题。如果所谓散漫问题是领导觉得大家上班迟到早退,开会玩手机,工作场合凌乱不堪,这些所谓的散漫问题,那么就是另外的方法去管理。
比如以后开会,先把手机放到一个篮子,同时要求会议必须理解统一的流程,十分钟内结束或者有个结论,那么至少开会的问题大家都高兴,因为不能不让玩手机就是为了听别人啰嗦啊。
如果是工作场所散漫,缺乏整理,其实可以邀请一个整理达人来分享,告知好的收纳可以极大提高工作效率,创造更好的工作心情,大家自然被种草,会更好。