自然界的水往低处流就是一个“凹地聚集效应”，凹地的特性是聚势，人生聚势的结局就是为人处世成功。要让自己成为一片“凹地”，使周围的人像水一样自然地聚集在自己的身边，拥护自己，爱戴自己，你就必须善待别人，做到如下几点。
（1）一要谦虚。
在现实生活中，谦虚谨慎者往往能够顾全大局，尊重他人，团结协作，严以律己。在胜利、顺境、成绩面前，谦虚犹如一个冷静的使者，教人自省自问，与心灵对话。
（2）二要包容。
弥勒佛有这样一副对联：“开口便笑，笑古笑今，凡事付之一笑；大肚能容，容天容地，与人何所不容！”在人生旅途中，大事应该弄清楚，小事应该如过眼烟云一般忘却掉，这样才能使人焕发精神，丢掉包袱，轻装前进。
有一位禅学大师，在大师的身边有一个老是爱抱怨的弟子。有一天，大师派这个弟子去集市买了一袋盐。弟子回来后，大师吩咐他抓一把盐放入一杯水中，然后再喝一口。
“味道如何？”大师问道。
“咸得发苦。”弟子皱着眉头答道。大师又带着弟子来到湖边，吩咐他把剩下的盐撒进湖里，然后说：“再尝尝湖水。”弟子弯腰捧起湖水尝了尝。
大师问：“什么味道？”
“纯净甜美。”弟子答道。
“你尝到咸味了吗？”大师又问。
“没有。”弟子答道。大师点了点头，微笑着对弟子说：“生命中的痛苦是盐，它的咸淡取决于盛它的容器。”海之所以为海，是因为本色如一，从不改变自己的特色。在长江面前，海是蔚蓝的；在黄河面前，海是蔚蓝的；在其他江河湖泊面前，海也是蔚蓝的。外来的一切，只能充实我而不能改变我，这就使大海具有了永恒性。纵览古今，凡在事业上有所建树的人，无不襟怀坦荡，度量恢宏，抱着“以和为贵”的处事态度。“和”如阳光，可以溶化人们心中的坚冰；“和”如春风，拂去人们心中的阴霾；如火炬，照亮人际的天空！
包容有二个境界，第一包容别人的缺点，去影响他，改变他；第二包容你敌人，使敌人死心塌地为我所用。丘吉尔说：“没有永恒的敌人，也没有永恒的朋友，只有永恒的利益。”二战结束以后，这句话被迅速传遍了全球，并且还被商人们奉为天道。所谓“敌人”，就是指互相仇恨而敌对的人，或者敌对的方面。那么，怎样才能使“敌人”变成自己的朋友呢？最直接的办法是：当战争进入相持阶段，战争双方都陷入巨大的消耗状态，这时，战争的双方就会不约而同地思考同一个问题，与其争斗下去，还不如不争而胜，于是双方缔结盟约成为朋友。
在公元前8世纪～公元前4世纪的时候，古代希腊有数百个城邦并存，并且每时每刻都会产生新的城邦联盟。联盟的直接原因是——大家势均力敌，无法战胜对方，于是，解决之道就是“握手言和”。其实，人与人之间，组织与组织之间，国与国之间，通常存在着一定程度的利益相关性，这就出现了利益相关系数。比如，朋友之间的利益相关系数都大于0，是正数；而敌人之间的利益相关系数都小于0，是负数。显然，对于敌对的双方来讲，只有宽容敌人，才能取得正数，并最终获得双赢。
（3）三要倾听。
有的人很受人欢迎，人人都喜欢与之结交，这种人往往人缘特别好，凡事比较容易成功，因为他们非常善于聆听。学会聆听是处世的一个重要法宝，就是认真地聆听别人，直到他们把话说完。坚持下去，你就会有意外的收获。倾听者将获得以下好处。
第一、善于倾听，才是成熟的人最基本的素质。当你能够心领神会的时候，沉默便胜过千言万语。因为倾听可以使他人感受到被尊重和被欣赏。根据人性的知识我们知道，人们往往对自己的事更感兴趣，对自己的问题更关注，更喜欢自我表现。一旦有人专心倾听我们谈论自己时，我们就会感受到自己被重视。所以，专心听别人讲话的态度是我们所能给予别人的最大赞美。不管对朋友、亲人、上司还是下属，倾听都有同样的功效。倾听他人谈话的好处之一是，别人将以热情和感激来回报你的真诚。
第二、增加成交机会。一个成功的推销员说过：有效的推销是自己只说1/3的话，而把2/3的话留给对方去说，然后倾听。倾听使你了解对方对产品的反映以及购买产品的各种顾虑和障碍等。只有当你真实地了解了他人，你的人际沟通才能有效率。
第三、倾听可以减除他人的压力，帮助他人理清思绪。当人们遇到巨大麻烦的时候，大部分人并不是需要别人给他忠告，而只是需要一个友善的、具同情心的倾听者，以便减缓心理压力，解脱苦闷。心理学家证实：倾听能减除心理压力。当人有了心理负担和问题的时候，能有一个合适的倾听者是最好的解脱办法之一。你帮了别人的忙，解除了人家的困境，当你需要帮助的时候，别人就会随时知恩图报的。
第四、倾听是解决冲突、矛盾和处理抱怨的最好方法之一。一个牢骚满腹，甚至最不容易对付的人，在一个有耐心、具有同情心的倾听者面前都常常会软化而通情达理。
第五、倾听可以学习他人，使自己聪明，同时摆脱自我，成为一个谦虚的、受人欢迎的人。每个人都有他的长处和特点。倾听可使我们取人之长、补己之短，同时预防别人的缺点或错误在自己身上出现。这样便能使自己更加聪明。
第六、少说多听，可以保护自己必要的秘密。当你说话过多的时候，就有可能把自己不想说出去的秘密泄露出来。这对某些人来说将会带来不良后果。做生意谈判时，有经验的生意人常常先把自己的牌底藏起来而注意倾听对方的谈话，在了解对方情况后，才把自己的牌打出去。《圣经》上说，上帝赐给我们两只耳朵和一个嘴巴，就是要我们少说多听。
（4）四要恩惠。这是一种做领导的方法。这是一种仁爱思想，孔子说：“惠则足以使人”，意思是一个领导干部如果有恩惠之心，他就能指使别人；有恩惠之心，他就能调动别人的积极性，使人力资源为他所用。作为一个企业的领导者，他要用一种恩惠的心去对待每一个客户、每一个合作伙伴和每一个下属，要在精神价值上去肯定每一个人，要在金钱和物质利益上去跟每一个人分享。谁有这样的心，谁就能让别人忠诚于他。
例如：三湾整编以后，毛泽东领导的工农革命军第一师第一团要在井冈山落脚。但是井冈山地势险峻，如果得不到袁文才和王佐二股土匪武装的允许，就根本就进不了山。而袁文才对工农革命军并不了解，担心这支部队上山后会夺取他原有的地盘。所以，袁文才接到毛泽东的亲笔信以后，他的想法是：可以接济一些给养，但请工农革命军“另寻高山”，否则就刀兵相见。
怎样才能说服井冈山的土匪武装呢？工农革命军的师长余洒度提议，解除他们的武装，他们那几十条枪，一包围一缴械不就完了吗。毛泽东听了哈哈大笑说，谈何容易，历史上就没有哪个朝代能把三山五岳的土匪都消灭掉？我们必须团结他们，把这三山五岳的土匪联合起来，拉出一支巨大的革命队伍。事实证明毛泽东团结土匪是一种“加法”，而余洒度消灭土匪则是做“减法”，加法可以越加越多，减法则是越减越少。从此，共产党的队伍都是按照先发展壮大，再进行优化和淘汰。所以，加法对任何企业都是最关键的战略问题。
毛泽东团结土匪的方法是：赠送100杆枪给袁文才，赠送70杆枪给王佐，毛泽东是用170杆枪作为诱饵，引逗土匪跟着共产党干革命。而在所有土匪的眼里“枪是最珍贵的礼物，枪也代表着信任”。毛泽东的算盘是：改造土匪武装，使他们变成真正革命武装，使得送出去的枪支和二股土匪的人和枪，一起回到共产党的旗下。三个月后，毛泽东不仅获得了井冈山的地盘、粮草和医药，他还将袁文才和王佐的队伍整编成工农革命军第二团，不仅送出去的170杆枪回来了，而且袁文才和王佐还成了毛泽东最忠实的部下。
可是，等到毛主席和工农革命军在井冈山站稳脚跟之后才发现，整个井冈山只有3000户人家，而且这3000户自己吃饭都成问题，根本养活不了一支军队。这时候毛主席问自己，“什么人有饭吃？”答案是：“地主家里有饭吃！”毛主席又问自己，“怎么做才能使井冈山的军民都吃饱饭呢？”答案是：运用武装手段解决问题。即以武装部队发动农民把地主的粮食、耕地、耕牛和财产全部抢过来，分掉。
这一抢一分，农民从毛主席这里就获得了巨大实惠，有了实惠，农民就开始自愿地加入农会。当这些农民有了自己的田地和财产以后，就纷纷拿起枪杆子保卫自己的财产，这样一来工农革命军很快由千把人变成了万把人。“打土豪、分田地”的模式，就是拿“分田分地”作为实惠，从而吸引农民参加革命。
“打土豪、分田地”不仅目标明确，而且简单明了，农民一听就懂，一听就觉得有利。1937年，毛主席在延安对斯诺说：“谁赢得农民，谁就赢得中国，解决了土地问题也就赢得了农民。”打土豪的具体方法是——运用革命武装力量，将农民组织起来，把地主老财的土地、耕牛和财产抢过来分给农民，让农民转眼之间就实现“土地梦”。而后，这些拿到“土地命根子”的穷苦农民开始处处向着红军，把自己的儿女送进红军队伍，于是武装割据的根据地逐步扩大，人民军队发展壮大。“土豪”，对于像马云一样依托互联网经商的创业者来讲就是“国际买家”、“风险投资者”以及那些长期垄断进出口市场的“贸易公司和进出口中介”。“农民”，对于马云而言是指中国中小企业。看来，马云一旦创业，就必然联合中小企业利用“英特耐特平台”做武器，分割和包围中国的各类进出口公司和贸易中介，打他们的“土豪”，瓜分他们的市场、客户和人才。【作者：张从忠 来源：价值中国】
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