领导者的艺术，我认为，假设这个词叫做平衡的艺术，其实就是不放弃和放弃的艺术，其实就是关键时候该做什么事情的艺术。太难了。五年以前阿里巴巴说这样那样，现在有人跳出来说"你不是说坚持五年吗，怎么现在又变化了"。这个时候我们就要谈到"拥抱变化"。
创新这个词大家很熟悉了，全世界全中国都在讲创新，但是创新到底是什么？你创新了吗？你做完以后，人家说，哇！你好创新。但是创新是做完以后才发现的事情吗？你在做的时候知道在创新吗？其实创新是寻求变化的一条路。
创造变化、拥抱变化是我自己的理想。我个人理解这么多年来阿里巴巴最独特的一点就是拥抱变化。人，特别是既得利益者一定是害怕变化的，其次，很多人只是在适应变化，而阿里巴巴这个词比较过分，叫"拥抱变化"。
但是变化是很难的，尤其在好的时候要变化更难。不好的时候变也变不好，出现危机了，要找新的CEO了，开始寻找救星了，这个时候变不好了。世界上没有多少救星的。要在阳光灿烂的日子里修路，风调雨顺的时候做准备，太阳升起时买雨伞。
拥抱变化是一种境界，是一种创新。拥抱变化是在不断地创造变化。变化有的时候是为变而变，但更多的时候你要比别人先闻到气味不对。这个就属于创造变化，为了躲开想像中的灾难，为了抓住想像中的机会，你要不断地去调整。所以"拥抱变化"其中一个很重要的点，大家要去理解，就是这个变化绝对不是不好的变化，而是说你对灾难的预测，对好趋势的预测。"拥抱变化"的学问非常深，因为它是创新的体现，也是一个危机感的体现。
我个人理解这么多年来阿里巴巴最独特的一点就是拥抱变化。人，特别是既得利益者一定是害怕变化的，其次，很多人只是在适应变化，而阿里巴巴这个词比较过分，叫"拥抱变化"。
一个没有拥抱变化、创造变化的人是没有危机感的，一个不愿意去创造变化和拥抱变化甚至是变化自己的人，我不相信他有创新。变化是最可能体现创新的。但是遗憾的是，在操作过程中，很多人把它理解成为变化而变化。很多人把这个推到领导的责任上，为自己的错误找借口。我们已经说了，创新就是让人家付出代价，难道就不允许领导犯点错误吗？我们做Leader（领导）的时候根本不知道未来是怎么样的，只能是往前走。错了，当领导的要这样，自己打自己两个耳光，鼻血都打出来，然后说"我错了"，要么你再打两下。如果你死扛，这个时候不要说魅力，连基本尊严都没有了。拥抱变化是阿里巴巴五大价值观中和很多其他公司不一样的东西，很独特。
最后，简单地讲，领导者就是做人做事、做自己。做事是通过别人做事，做人是怎么去做得真实。做人的道理是远见、胸怀和实力，然后加一个团队的价值，这个就是我理解的领导力。今天你们也可以把我的观点加到里面，继续讨论对不对？领导力是一个永恒的话题，领导力是可以培养的。我想，我今天的这个样子和十五年前完全是两个模样，这是我要告诉大家的我自己感受到的东西。
摘自《马云内部讲话》，阿里巴巴集团著。
《马云内部讲话》兼融人生哲理与管理智慧的双重风格，引来了中央电视台财经频道记者的关注。《马云内部讲话》与市场上众多马云图书不同的是，它呈现了一个更加真实的马云。”
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