作为人生发迹的手段之一，幽默和魅力是一对效力惊人的组合。
我遇见过许多凭借风趣机智和好人缘白手起家的企业家。他们谦和自敛，让我们生不起气来；我们与他们相处愉快——所以我们为什么不与他们做生意呢？当然，这里面必须讲求技巧。一味溜须拍马，开一些干巴巴的玩笑，不会产生同样的魔力。
英国人认为，人生在世，就得苦中作乐。这似乎是我们心理学和文化的一条基本原则。在伦敦，说一个人缺乏幽默感，等于是说他一无是处。我出席的许多重要会议，都以一些善意的玩笑开场，以此打破沉默。这种惯例提醒我们，我们都是凡人，而不完全是商业机器。
外国人肯定认为我们的轻浮举止不可理喻。要让我说，我们英国人是赞同贺瑞斯(Horace)的观点：“遇到大事，比起一本正经的态度，开开玩笑能够更有效、也更开心地解决问题。”
几年前，我的一位合伙人实行我所说的“欢笑管理”。他鼓舞和激励士气的方法，是营造充满乐趣的工作氛围，不同于许多工作场所常见的威逼和胁迫的氛围。
然而，对于不擅逗笑取乐的人来说，21世纪的职场可能会是个雷区。我最近听到警告，说一个来自东欧的专业犯罪团伙会设下这样的圈套：在一家机构安插一名漂亮迷人的女员工，再让一名男同伙也混进去。两人前后脚进入这家公司，他们的关系不为人所知。不久后，他就向那位美女发送了一堆黄色网络笑话。于是她投诉遭到骚扰，并威胁要以性别歧视为由，告到让人头大的就业法庭(Employment tribunal)。而一旦她透露出已聘请了专业法律顾问和公关代理，受害企业就会赶紧花钱了事。
在这种动辄法庭上见、政治上正确的时代，讲低级笑话可能会相当危险。我最近出席了一个贸易会议举办的晚宴，席间一位颇有名气的高管发表了演讲。他讲了许多低级趣味的笑话，有些还是取笑在座的显要人物。演讲后我们在闲聊时，我感觉到，他的那些话不会被很快忘记，这与婚礼上伴郎讲话粗俗不合时宜一样。
曾有人说：“拥有才智、诚实和力量固然不错，但当今你需要的是魅力。”这是一个名人的时代，即使在董事会也是如此。那些鼎鼎大名的人物一旦全力展现他们迷人的个性——或者是名声、或者是微笑、或者是口才，又或者是专注的神情——没人能够抵御。
小孩子常常会说“看我的！”，对此我常常感到惊讶。他们想要得到赞赏。这一点在长大后基本上也不会改变，即使到了50岁。老板真心的称赞比什么——甚至加薪——都更让人觉得受用。
魅力和幽默感能够后天培养吗？努力练习肯定会有作用。罗纳德•里根(Ronald Reagan)早年在演艺界干过，练得一身表演才能，后来才进入政界，成就了一番事业。
我曾经在一些笑星登台前与他们坐在一起。最出色的笑星出场前几乎都显得若无其事，既没有背台词，也没有焦虑不安。他们表演的内容基本上都是事先背下来的，但却显得像是即兴发挥。
杰出的企业领导能够让他的团队既开心又卖力工作：他们自己会勤于工作。世界级的首席执行官大多魅力非凡——这实际上是吸引力和风趣机智的迷人组合。另外，请相信我，他们花费在这上面的心力，远远超过他们所承认的。
