李开复刚成为微软公司的市场经理时，带着微软某个著名的软件产品参加了一次软件展示会，会后，他兴高采烈的给整个产品组的所有员工发了一封电子邮件。他在邮件中说："我很高兴地告诉大家，在此次展示会上我们取得了全部10项大奖中的9项！让我们一起庆祝和狂欢吧！ "
但是，他万万没有想到的是，仅仅一个小时之内，他就收到了几十封回信，回信的内容竟惊人的一致，所有人都在问他："我们没有得到的是哪一个奖项？为什么没有得到？别人比我们好在哪里？从这个失掉的奖项里，我们能得到什么教训？明年，我们怎么才能包揽全部10个奖项呢？
李开复后来说道："在收到邮件的那一刻，我几乎惊呆了！没有想到微软员工竟然会这么在意那个失掉的奖项，直到那时我才真正理解：微软为什么能够不断推出深受市场欢迎的产品，为什么能在软件巨人的位置上持续地取得成功！而这一件小事也给我留下了深刻的影响，甚至可以说是影响了我后半生。"
