2009.05.04 来源:《中外管理》 作者:陈瑶 之澜
有远见的领导人的创新是前瞻性的,而非仅仅是对市场或者客户的反应。
网络时代的到来,和全球化技术革命的发展,对领导力的发展提出了新的要求。
21世纪的企业在做好今天的事的同时,更需要关注未来的发展。创新也不再仅仅是对需求的“快速反应”,更要基于前瞻性的战略眼光。
这些都关系到“有远见”的领导力。
远见这个词已被用得如此频繁,以致提到“远见”,我们可能会立刻想到它在政治上的广泛应用——“有眼光的事情”,或者是用于形容官僚——“我们的梦想和使命”。那么到底什么是“远见”呢?
如果我们将视野从现代商业放大到更广阔概念的时间和空间上,我们会发现历史上有很多非常有远见的领导人:圣雄甘地、纳尔逊·曼德拉、邓小平等等。这让我们对“远见”的定义有了更广泛意义上的理解。
真正有远见的人,能带领我们到达一个人类潜能和可能的更高境界。就如AGAPE国际的创始人和精神导师Rev. Dr. Michael Beckwith说的——有远见的人,能唤醒和指出人内心的力量。他们乐于指导他人,鼓舞人们实现更大的可能。
一个真正有远见的人,敢于挑战灵感世界(包括直觉、反映、灵感)和现实世界(包括行动、权势、特别的利益、自我和切实的结果)之间的分界线。有远见的人敢于承认自己对未来的迷茫,但是他们的灵感让他们为发展指出新的方向。就如奥斯卡·王尔德对梦想家的定义:“只能在月光里找到他们的道路,他们受到的惩罚是:他们比世界上其他任何人都更早地看到曙光。”
对于企业家来说,“远见”是一种能力和品质。“有远见”的企业家热情,智慧,有信念,有才干。他们面对机会时会贡献出他们最大的能量,而其他人也从他们的决定中受益。
什么是企业家的远见?
有远见的企业家有广阔的视角和对未来的预见;有远见的人善于表达,但是有远见的企业家更能将言词转化为可执行的行动,并创造明确的、可达成的目标,实现他们对未来的预见;有远见的企业家创造核心价值观、对未来的观点、相互信任的关系,和创新的体系。
核心价值观
对核心价值观的坚持,是所有有远见的领导人最明显的特征。对于核心价值观的一贯坚持,让他们比其他人考虑得更多,并遵从内心的决定。
天木蓝鞋业(Timberland Shoes)的CEO Jeffrey Swartz是坚持核心价值观而获得企业成功的有力证明。天木蓝是顶级休闲品牌,在一次竞争麦当劳的制服业务中,Swartz获得了这笔15亿美元的生意。关键在哪里?当麦当劳的头头儿们等着看Swartz带来的样品的时候,Swartz说:“我们没有带来任何样品。”
Swartz认为天木蓝能给麦当劳提供的是一种文化。“任何厂商都可以给你们做制服。” Swartz说,“但是我们想表达的是,员工与公司之间是一种合作伙伴的关系,我们要培养和建立这种有着相同价值和价值观的合作伙伴关系。”
Swartz非常重视企业的社会责任,他让员工充当社区志愿者,他说公司有两条底线——利润,和价值。
很多领导人不愿意发表自己的远见,因为担心受批评。但是要知道,首先,所有“远见”总是受到“短视”的挑战。其次,当领导人的决定是围绕着核心价值观,那么对待批评的态度,完全可以有则改之,无则加勉。
清晰、有启发的战略观点
有远见的领导人能将他们的领导思想转化为未来的蓝图,并为如何达到目标指明方向。有效率的领导对他们的观点身体力行。纳尔逊·曼德拉对缔造一个和谐的南非有着积极的观点,他在监狱里待了28年,但还是帮助南非实现了和平。
最有远见的企业家能为企业的未来提供清晰的观点,指导他们的企业或者员工得到更好的发展。这不仅帮助员工和企业,甚至他们自己也由此发现了自身更大的潜力。
Erin Brockovich-Ellis的电影《永不妥协》讲述了一个真实的故事。一个离婚女人,带着几个孩子,面对看起来无望的生活寻找机会。为了争取一份工作,她对居住在排放有毒污染物工厂附近的居住环境展开了调查。最终她不仅帮助这里的居民赢得了赔偿,并成为一个出色的调查家和环境批评家。
相互尊敬和信任的关系
好的关系是有远见的领导的核心——如何跟人打交道,如何评价他人都反映领导人的视野。Malden Mills公司的CEO,Aaron Feuerstein是一个维护关系的好例子。
当他的工厂几乎完全毁于一场大火的时候,他没有解雇一个员工。最终他的员工帮他重建工厂,并在一年内赢利。
有远见的领导人知道如何倾听和学习别人的观点,并转化成自己的技巧。西南航空大学的主任Rita Bailey说:西南航空的成功秘诀是它遵从一个黄金法则——对待员工就像对待家人那样温暖和尊重。员工对待他们的客户也是这样。
有远见的领导人善于分享。他们对别人表现出更多的尊敬。他们重视发展团队文化和团队学习,建立分享和协作的体系,并积极发展员工参与的战略。
勇于创新的思维模式
有远见的领导在改变旧思维模式上的能力显著。他们能跳出思维定式创造战略;他们能够平衡感性和理性;他们的思维广阔而系统,能够纵览全局。就像CNN的创始人Ted Turner,他通过建设国际新闻网络改变了电视新闻。
有远见的领导人的创新是前瞻性的,而非仅仅是对市场或者客户的反应。他们关注机会,而非麻烦;他们强调双赢,而非击败对手。
Body Shop(著名护肤品品牌)的创始人Anita Roddick提出他们的产品应该关注健康和环境,甚至还有第三世界国家的贫困问题。根据这些创新战略,她设计的产品取得了巨大成功。Body Shop的产品由非污染的成分组成,店面开在贫困社区,为很多人提供就业机会。
如何发展有远见的领导力?
如何培养有远见的领导力呢?通过教育,比如上MBA课程可能是一种方法,但是实践是更重要的途径。
可是企业的问题是,不论是寻找还是培养有远见的领导人,都不容易。特别是对年轻一代领导人的培养,企业可能没有那么多岗位和机会,给所有有潜力的年轻人。在这一问题上,西方学者提出的观点,可能对中国企业发展有能力的领导人有所启发。
西方学者认为:培养有远见的领导力的最好土壤,就是非营利机构。
非营利机构的发展让他们也开始拥有像公司一样的组织框架,它们也越来越需要自己的CEO。由于环境的变化,很多非营利机构都面临这样的困境:资金短缺、需求增加、内部和外部关系变得更复杂。让非营利机构在今天的环境下成功的担子就落在了领导人的身上。
企业可以鼓励他们的年轻领导获得在非营利机构工作的经验,发展他们全面的潜能。为一个非营利机构的董事会服务,必须学会纵览全局、考虑资金状况对其使命的影响、理解各种收入模式和它们的优点缺点、评估服务价值、定义社团需求等等。这些事实上都是对一个营利企业领导人的基本要求。
同时,企业的社会责任感已越来越成为领导力发展的重要元素。一个更具社会责任感的企业,的确能获得更高的声望,和更多的利润。而在非营利机构工作,也更有助于提高领导者的社会责任感。