文 / 王世民
深圳尔雅总裁 | YouCore创始人
著有《思维力》《学习力》《个体赋能》
前言
中国的古语里有很多劝人别发怒、不生气的名言。
比如:气大伤身;莫生气,气坏身体无人替;忍一时风平浪静等。
胡适也有写过:
我渐渐明白,世间最可厌恶的事莫如一张生气的脸;世间最下流的事莫如把生气的脸摆给旁人看。
以前看了这些名人名言后,每次发怒我都会很自责:我怎么又伤身了?我怎么又干世间最下流的事了呢?
越是这么想,我就越难控制住自己的怒气,发怒的次数反而更多了。
但总伤身、老干最下流的事也不是办法,总得要解决哇,因此我就专门研究了下愤怒。
这一研究不得了,我不仅解决了自个儿因性子急爱发怒的问题(后来认识我的人都说我很淡定),还发现了一些主动利用愤怒的好方法。
好东西不敢独吞,特拿出来跟你分享分享。
01、用愤怒传递决心
想传递出强烈的决心时,就可以借助愤怒来表达。
我曾给一家国企做过集团管控模式的咨询。
因为组织架构的调整涉及到权利的重分配,很敏感,因此客户几乎所有参与项目的副总和部门负责人都是采用打太极的方式,要么借口太忙不参与访谈,要不就是访谈时不表态。
你跟甲访谈,他说这个事要问乙;你去问乙时,乙说他也没啥想法,这个事要问丙;等你好不容易约到丙的时间了,丙又说其实这个事的关键就在于甲。
大家都这么绕圈子,一周下来几乎啥进展都没有。
到了项目做周汇报的时候,因为所有高层都在场,我就委婉地给董事长表达了当前访谈的不顺利。
结果,平时看着很文雅的董事长猛地一声怒吼“不要给他们开脱了!”,然后对着现场的高管们就开始训斥,讲到激动处接连地大力拍桌子,手掌都拍红了。
我当年是第一次遇到这样的阵仗,吓得大气都不敢喘,等他发完火后战战兢兢地结束了会议,心里非常担心接下来如何再跟这些副总和部门负责人访谈,毕竟董事长的这通怒火是我引出来的。
但出乎意料的是,接下来的效果特别好,人人都能排出时间接受访谈,而且也不回避问题了,谈得很深入。
项目最终的成果董事长也挺满意,后来还签署了项目的二期。
有了结果后,我才意识到董事长是有意雷霆大怒的,因为这样就能很好地传递出他想调整集团管控模式的坚定决心,下面的高管们也就不会再犹豫迟疑了。 其实以愤怒传递决心的方法,不但成人会用,小孩子很小的时候就能依靠本能使用了。
像我小孩要吃冰激凌未能得逞时,往往就以大哭大闹来表示愤怒,从而驱使父母和爷爷奶奶给他其它补偿。
不仅是俗世会用愤怒来传递决心,连佛家也会。
像寺庙里的金刚都是大睁豹眼、怒容满面,佛家谓之曰“金刚怒目,所以降服四魔”,意思就是说金刚是佛门的守护之神,必须要摆出一副怒意满满的样子,才能震慑各种妖魔鬼怪。
你看,无论俗世还是佛家,孩童还是成人都会用愤怒来传递决心,因此你是不是也要学会时不时地用愤怒来促成一些事呢?
02、用愤怒赢得博弈
人是社会性动物,总不可避免与其他人谈判或进行博弈。
如果在被对方挑衅时,还是表现得温恭谦让,不将愤怒摆到脸上来的话,则会让对方错误地认为我们是“软弱可欺”的,从而处于对峙中的不利地位。
相反地,如果这种时候你适当地表现出自己的愤怒,反而有助于谈判的达成或在博弈中赢得优势地位。
因为愤怒是一种社会性情感,会给他人传递出可信威胁,从而影响对方的决策,这也是我们在演化中保留了愤怒情绪的原因。
特别是处于弱势的一方,在表达愤怒时一定要坚决果断,让处于强势的一方明确接收到如下信息:
我很生气,甚至不惜以玉石俱焚的行为来以牙还牙,后果很严重,你自己看着办吧!
利用愤怒赢得博弈这招,我女儿很小的时候就用得很好(现在反而因为顾忌到淑女形象退化了)。
我女儿比儿子小两岁多,但在抢玩具、分零食、争座位这类的事情上,十次里面有九次都是以她赢而哥哥退让收场。
她个子没有哥哥高,力气没有哥哥大,哥哥也不是个爱忍让的主儿,我们父母也没有因为女儿更小就更偏着她,那她是如何做到九赢一输的呢?
我仔细观察了下她的“成功”经验。
每次在跟哥哥争东西时,一旦她分得少了她就冲着哥哥大喊大叫,而且会露出牙齿警告哥哥她会咬人。
不是作秀,是真咬,宁可挨哥哥揍几下也要坚持扑到哥哥身上开咬,有一阵子我儿子手臂、腿上、肚子上经常带着她的牙印。
因为我女儿表示愤怒的方式很坚决,时间一长我儿子就知道妹妹的愤怒不是开玩笑的了,自然退让就多了。
正是凭借果断表达愤怒的这一绝招,虽然我女儿比儿子更弱势,但在兄妹的博弈中反而赢多输少。
这一招虽然不是那么典雅,但在谈判或博弈中有需要的时候,拿出来用一用效果还是不错的。
03、用愤怒让自己更积极
愤怒可以让一个人更积极,这是一个很神奇的现象。
为什么呢?
主要有两点原因:
1、愤怒会让人更有驱动力
2、愤怒会驱散恐惧的沮丧
▼ 1、愤怒会让人更有驱动力
你设想这么一个场景:
你没日没夜地加班完成了一个公司的重要项目,但在论功行赏的时候,你的功劳却被领导分给了他自己的亲信,你连功劳簿上的名单都没上得去。
你是不是很愤怒?
愤怒之后你是不是会更想证明自己?要么做出更大的让人抢不走的成绩,要么就跳槽换个更好的工作气死这帮龟孙子!
你看,是不是愤怒更能给你带来驱动力。
▼ 2、愤怒会驱散恐惧的沮丧
恐惧会对一个人的身体免疫机能、心理因素和神经因素造成不利影响,导致各种身体精神病变。
因此,如果你因为恐惧或绝望而觉得很丧时,不如尝试用愤怒来替代恐惧和绝望,这会让你更为积极乐观。
愤怒和恐惧都是对目标的嗔恨反应,两者是可以转换的。
当自我感觉弱小,而目标对象实力强大时,人会恐惧;当自我感觉强大,而目标对象较自我感觉弱小时,人会愤怒。
这种评估是我们在潜意识中自发形成的,但可以通过理性干预对这种评估进行调节,将恐惧的情绪转为愤怒的情绪。
04、化解愤怒带来的伤害
以上用愤怒传递决心、赢得博弈、让自己更积极的做法,都是我们在主动地利用愤怒来达成自己的目的。
但如果你的愤怒是被动产生的,比如被别人用激将法故意激怒的,则要学会化解了。
因为被动产生的愤怒不仅会对我们自身造成身体和精神的损害(气大确实是会伤身的),而且还会影响我们跟发怒对象之间的人际关系。
那如何化解被动产生的愤怒呢?
我给你分享一个我常用的“三步泄愤大法”:
▼ 一离:离开激发的环境
如果有可能,就第一时间离开激发你愤怒的环境,比如离开跟你吵架的那个人,或者离开激发你怒意的会议室。
这个方法是为了第一时间止损,避免你的怒意继续增长,产生某些不理智的冲动。
如果实在离不开激发怒意的环境,你就记住下面这个口诀:带着怒意不见人,见人不说话,说话不议论,议论不决策,决策不行动。
第一时间止损后,我们就要进入第二步了。
▼ 二放:释放愤怒的情绪
第二步就要来释放愤怒的情绪。
怒火被硬生生地压抑着的话,要么会转化成一种内心的狂躁,让你的神经饱受考验;要么就是怒火很可能会找到一个替罪羊,发泄在无辜者身上。
因此,要找到合理的方式将怒火发泄出去。
如果你有无话不谈的好朋友,就可以打电话给他(她)倾诉。
如果你是钢铁直男或坚强女汉子,不喜欢找人倾倒情绪垃圾的话,也可以找个无人的地方大吼几句或对着软包拳打脚踢发泄出来。
总之方法很多,只要能帮你将怒火发泄出来就行。
▼ 三剖:剖析愤怒的原因
怒火发泄后,你就没那么躁动了,这时就可以来剖析下你发怒的原因了。
这个原因剖析一定要足够具体,不能大而泛地打标签。 比如,不能打标签说“我就是一个爱发怒的人”,而是要具体地说“小张说我爱拍领导马屁,这触到了我的忌讳点”。
通过剖析具体的发怒原因,你的怒气就会进一步消散,而且你很可能还能就发怒的原因找到更好的应对之策。
通过一离、二放、三剖的三步泄愤大法,你就可以很好地化解被动产生的愤怒了。
05、小结
愤怒就像是一把双刃剑,到底是会伤人伤己,还是会助你披荆斩棘,完全取决于你如何使用。
如果你听信咱们老祖宗的“金句良言”,努力修炼成喜怒不形于色的话,容易憋出内伤不说,还有可能将自己练成一个“面瘫”。
跟老祖宗们的建议不同,对于愤怒,我给你的建议是:
1、如果愤怒是为了解决问题,那就用好它
这种主动发起的愤怒,不仅能帮你传递决心、赢得博弈,还能让你更为积极向上。
2、如果愤怒是被别人激起的,那就化解它
这种被动激发的愤怒,不仅伤人而且伤己。因此,如果不想伤人又伤己的话,你就可以用我分享的一离、二放、三剖的三步泄愤大法来化解它。