文 / 王世民
深圳尔雅总裁 | YouCore创始人
著有《思维力》《学习力》《个体赋能》
前言
我对此深信不疑，尤其在求学期间，更是身体力行。
但自从工作后，我的这个信念就逐渐开始动摇了。到我创办YouCore，开始带人做私教练习后，这个信念就彻底崩塌了。
为何呢？
我给你举两个真实的私教同学案例比较下。
同学一，有次来找我倾诉。
他说晚上回家时，没地方停车，不得已停在了一家小卖部的门前，虽然明知第二天可能会被店主骂，但也实在没办法了。
不过好彩的是，往家走的时候，突然发现一辆车开走了，多了一个空车位。
为了防止被人抢了，他赶紧将自己的电脑包放在车位上，然后立马跑过去挪车。
等车开过来时一看，傻眼了。
不仅车位被人占了，电脑包还被这辆车压轮子下了，里面的电脑被压得粉碎。
于是，不仅车位没停到，还因为是否应该赔偿电脑问题，闹腾到深夜，其它事又都被耽搁了。
就因为这件事，他在电话里各种自责，将自己骂了一个多小时，觉得自己很笨：怎么会用电脑包占停车位呢，随便用个其它什么东西也好哇，就是脑子笨，想不到。
进而，联想到自己过往的种种犯傻行为，最后得出了一个结论：老师，我是不是一个很没用的人？
同学二，同样找我来做倾诉，起因是PPT做得不合领导意，被领导骂得狗血喷头。
这位同学同样从抱怨开始：领导自己说不清楚，还怪我没写好。
但他接下来就不再抱怨了，而是话锋一转，跟我讨论：如何在领导说不清楚的情况下，做好领导安排的任务呢？
如果按传统教育的观点来看，同学一的做法特别值得鼓励，因为他都是从自身找原因，而且特别勇于自我批评，甚至将自己批评成一个废物。
而同学二的做法就很不值得鼓励了，因为他归因于领导，没做任何的自我批评。
但事实却是，第一位同学在工作上真是步步维艰、职业生涯挺不顺的；而第二位同学则是公司里最年轻有为的管理者。
他们两人做法的差距，就是严厉的自我批评与正确的自我谅解之间的差异。
01、自我批评的弊端
我们的传统文化，深受儒家文化的影响。
儒家文化有很多非常优秀的地方，但同时也有其不足之处：严厉有余，宽余不足。
特别是对待自己，儒家文化更是强调要严格、严格再严格。
比如，儒家提倡君子应该具有的四大品格“自省、克己、慎独、宽人”，前三个都是对自我的严格要求。
严格的自我要求，确实能培养出德才兼备的伟大人物，比如明代的王阳明，建国后的周恩来。
但伟人的成功故事往往更适合膜拜，而非模仿。
太过严厉的自我批评，对我们普通人来说，往往会适得其反。它会导致三个副作用：
1、自我效能感的降低
2、自我妨碍策略的诱发
3、破罐子破摔的恶性循环
▼ 1、自我效能感的降低
自我批评，要求出现问题多找自己的原因，这跟儒家提倡的“自省”完全一致。
自我批评是有必要的，它能让我们看清自己，发现不足，从而加以改正。
但不能矫枉过正，过于严厉的自我批评，问题就大了。它会导致我们自信度的下降，甚至会导致自我否定，也就是自我效能感降低。
一旦自我效能感降低，我们就会习惯性地认为自己不行。
比如，第一次见客户搞砸了，回来痛定思痛总结了18条原因，全是对自己的问责：自己懒，自己笨，自己嘴拙，自己不会揣摩人心。却压根不提公司没有拜访前的培训，也没有对应的指导方法。
在这种严厉的自我批评下，一想到下周又要去拜访客户，你难免就会在心里打退堂鼓：算了，我不是当售前的料，要不转行去开滴滴得了。
▼ 2、自我妨碍策略的诱发
根据社会心理学的研究，人都有维护自尊的倾向。
这时，矛盾就来了：严厉的自我批评，要求我们将原因都归在自己身上，但自尊心又不允许我们贬低自我。
这种矛盾状况下，就会诱发我们采取一种自我欺骗的心理策略，叫“自我妨碍策略”。
什么意思呢？
就是我们还是会将失败归于自己，但我们会找一个自尊程度更高的理由，然后将这个理由，以故意的行为，刻意放大为主要原因。
比如，考试前努力复习，但是没及格，下次考试前，你就会故意不复习。
这样，虽然两次考试都没及格，但第二次你会心里好受点：不复习，考试没过，这只是态度问题；复习了，考试没过，这就是能力问题。
你看，用这种自我妨碍的策略，我们对自我的攻击，就不是自尊程度很低的“笨”，而是自尊程度高了不少的“不努力”。
在这种策略下，我们会因为害怕失败，而去主动制造失败！
比如有些人，一到项目关键时刻，就会故意拉着客户泡功夫茶，厕所跑了一趟又一趟，就是不提正事，拖到最后一刻再草草了事。
事情做砸后，就理直气壮地说：我只是没发力，我一发力的话，保管做得很好。
这就是用自我妨碍策略，以自我心理欺骗——我不是笨，我只是没发力——来回避对自己能力的攻击。
▼ 3、破罐子破摔的恶性循环
严厉的自我批评，会带来强烈的懊恼感和自责感，从而会将接下来的精力和时间，都沉湎在对过去的懊恼和自责中。
比如，减肥时多吃了一顿烧烤，你就会不断懊恼：完蛋了，这周撸铁的汗又白流了，怎么自控力就这么差呢？
人在自责中，意志力往往会更薄弱。你越想越气，人类花了几百万年才走到了食物链顶端，我这也不吃，那也不吃，做人还有什么意义？
于是，那次你不但吃了烧烤，还报复性喝了一杯奶茶，外加一客生煎包。
吃完你更后悔了：作孽啊，我到底在干嘛？
一个“放纵-后悔-再放纵-再后悔”的恶性循环就这样形成了。
你看，我们以为能帮助自己进步的自我批评，一旦没用好的话，反而会适得其反，导致很多副作用。
02、自我谅解的好处
自我批评会导致“放纵-后悔-再放纵-再后悔”的恶性循环。
但导致这个恶性循环的真正元凶，并不是第一次的放弃，而是第一次放弃后产生的羞耻感、罪恶感、失控感和绝望感。
而自我谅解，能很好地把你从羞耻、自责和绝望的泥潭中拉出来，从而打破这个恶性循环。
自我谅解是如何做到的呢？
我们还以减肥期间，多吃了一顿烧烤为例。
如果你告诉自己：吃都吃了，下面我用什么办法弥补？再出现类似情况时，我有什么办法能避免？
这样就将你的关注点从对过去挫折的懊恼，改成了对下次如何改进的关注。
自我谅解，主要是从下面两点来帮我们摆脱自责，完善自己的：
1、消除失败后的负面情绪
2、变逃避为积极改进
▼ 1、消除失败后的负面情绪
失败后之所以有负面情绪，无外乎两点：对现在的自我失望和对未来没有信心。
比如高考落榜，之所以让人感觉痛苦，就是因为这不仅是对自己当前能力的否定，也是对未来信心的剥夺。
自我谅解则会告诉你，这没什么大不了，人人都可能碰到，而且将来是完全可以改变的。
并且在这时，有个功成名就的大佬告诉你，高考失利并不可怕，我也是考了好几次，一次还比一次好。你是不是瞬间就充满了斗志？
▼ 2、变逃避为积极改进
遇到失败和挫折后，我们之所以会否认和逃避，是因为这种失败和挫折对我们的自尊形成了伤害。
为了维护自尊，我们就会倾向于否认和逃避。
而倾向于自我谅解的人，不会因为一次、二次失败就否定自己，因此自尊不会受到伤害，自然也就更能坦然接受失败和挫折。
那自我谅解是不是告诉自己这个失败没啥了不起，然后躺着，该干嘛就干嘛呢？
比如，因为贪玩游戏，考试不及格后，坦然地告诉自己“这没什么大不了的”，之后继续昏天暗地地玩游戏，继续不及格呢？
肯定不是！
03、自我谅解的方法
正确的自我谅解分为三步：
◆ 步骤一：我为何会感觉负面？
◆ 步骤二：其他人也会这样吗？
◆ 步骤三：我下一步要做什么？
▼ 1、我为何会感觉负面？
这一步的目的，是为了找出负面情绪的根源，以免只顾沉浸在情绪中，而没有走出来的方法。
讲一个我自身的小案例。
有天晚上，我十点才到家，发现桌上有半包瓜子，正好肚子有点饿，于是我就在欢快的“咔嚓咔嚓”声中，轻松完成了半包瓜子的扫尾工作。
嗑完后，我对自己挺生气。
如果这时进入自我批评的节奏——我怎么能这么没有自控力呢？——我的情绪就会更糟糕，可能晚上觉都睡不好，这就连第二天的自控力都受影响了。
但好在我没有，我试着问了自己一个问题：我为何会这么懊恼呢？
原来，我最近减重明显，正准备一鼓作气，再瘦上几斤，这时碰到了深夜里的这包瓜子。
瓜子不仅热量大，还饱含油脂，而且我还是临睡前磕的，深夜这么一包瓜子下去，不得又长上一两斤？节奏完全被打乱了，懊恼可想而知。
经过第一步，挖掘出导致情绪负面的根源后，我们就可以来对症下药了。
▼ 2、其他人也会这样吗？
第二步的目的，是通过发现绝大多数人都有类似的情况，来避免对自己的否定。
比如，我就试着问了自己两个问题：
1）其他人肚子饿的时候，看到瓜子，是不是也会磕？
2）瓜子本就容易磕上瘾，其他人一嗑瓜子，是不是也停不下来？
不需要问别人，我自己的认知就能回答。
第一个问题，肯定有，否则还有半包瓜子去哪了？
第二个问题，也肯定有，因为嗑瓜子太简单了，只要牙齿一碰，就能得到快准狠的多巴胺满足。
管理学中甚至有一个“嗑瓜子”理论，一旦你开始嗑第1颗，你就会接着嗑第2颗，第3颗，第4颗，最后发现根本停不下来。
既然两个问题的答案都是肯定的，那就说明绝大部分人都会这么做，我又不是圣人，所以偶尔这么放纵一下也很正常。
这么一想，我心里好受多了，懊恼的情绪瞬间减轻不少。
经过第二步，控制住情绪后，我们就可以来思考接下来该怎么做了。
▼ 3、我下一步要做什么？
第三步的目的，是为了第一时间做出改进，以消除负面影响。
自我谅解不是自我放纵的借口，不能自我开脱后，依旧我行我素，继续放纵。
就像我给自己深夜嗑瓜子的行为开脱后，不能继续再去喝瓶可乐解解渴，或者第二天晚上继续嗑。
而是要开始思考，接下来做什么，可以消除深夜磕了这包瓜子的影响，以及做什么可以避免类似的情况再发生。
我对嗑瓜子的行为，采取了两个对策：
1）第二天早上不吃鸡蛋，以便抵消嗑下去的多余热量。
2）拜托家人，深夜以后不要再让零食出现在我的视线里。
这么安排之后，我不但负面情绪完全没有了，而且还挺心满意足地睡了一个香喷喷的觉。
通过上面正确的三步自我谅解，我相信，你也不会在懊恼的负面情绪中做过多停留，也不会破罐子破摔，彻底放纵。
04、总结一下
挫折和失败是一个人成长的必然，没有人可以例外。
减肥期间，没忍得住食物的诱惑，不小心大吃了一顿。
培养早睡习惯期间，没抵得住某部电影的诱惑，不小心又睡晚了。
踌躇满志之时，一个项目做砸了，被领导骂得狗血喷头。
这都是人生常态。
面对失败，你是采取正确的自我谅解，还是严厉的自我批评，就决定了你是能从失败中汲取能量，越来越优秀，还是在失败里一蹶不振，越来越消沉。
严厉的自我批评，看似正确，但实际上弊大于利，很容易让人在懊恼里消耗精力，丧失向前的勇气。
正确的自我谅解，看似放松要求，实则更能提高我们的积极性、自控力和持续做好一件事的韧性。
当然，要特别留意，自我谅解不等于自我放纵，自我开脱之后，一定要做好最后一步：我接下来要做什么。
人生只有走出来的美丽，没有后悔出来的辉煌。祝你在自我谅解中变得越来越优秀。
