关于管理能力方面的文章
自我评价1：
在日常工作中，本人自觉端正工作作风，紧系联系群众，经常深入现场检查质量规程标准的执行情况，出现工程质量隐患及时和施工工人交流，提出整改要求。整改到位后，能够及时总结经验，避免出现同样的质量问题。在工作中，做到勤查勤改，及时监督指导，分析质量动态，提供准确数据，推行全面质量管理并督促有关人员做好工程质量的各项原始记录，接受各级质量监督机构对工程质量的监督。对待工程质量问题做到不回避矛盾，不弄虚作假，不以职谋私，不降低标准。在工作中，既获得了各班组的积极配合与支持又得到领导的肯定和表扬。
自我评价2：
有扎实的专业功底，做事有条理，能吃苦耐劳，有较强的表达能力和沟通能力，善于与人合作，有团队精神，能快速适应各种环境，有较强的组织能力，勤奋好学，能够认识自己的优缺点努力改正，不断完善自我 踏实认真的学习态度,积极主动的工作作风,热情大方的待人原则,艰苦朴素的生活习惯塑造了我独特的个性和人生追求,培养了我正确的人生观,世界观,价值观,使我能乐观面对生活和工作并取得理想的成绩.
自我评价3：
作为公司一位数控机床的操作工，对公司质量方针、环境方针、有以下认识：质量是企业的生命。首先，按照设备的安全操作规程正确的操作设备;在确保设备安全运行的前提下，做到“三好、四会”;其次，通过学习，掌握乃至精通设备的加工范围、能力，发挥设备的各项性能，按照既定的加工工艺(编制合理的加工程序)，满足零件的图纸质要求，并交验。量的考虑，主要在于工艺的合理、辅助工作时间，以及个人操作的熟悉程度和养成良好的工作习惯。如公司要求的定置管理就非常重要。总之，保质保量是公司质量方针得以实现的最
最基础的保证，而品质综合了质量相关的各个层面，是包含了企业或公司文化的质量，品质意味着精工。
自我评价4：
具备较强的电子专业知识(对数字电路，模拟电路，c#，单片机,通信原理等较为熟悉); 对电子产品的制造工艺，元器件特性和不良品分析等较为熟悉; 具备较强的表达能力，沟通协调组织能力,管理能力和处理问题的能力;具有较强的学习能力和良好的团队合作意识。
篇二：管理能力自我评估
管理能力自我评估
“管理能力自我评估”是用来帮助您了解自己(或被评估者)管理能力的熟练程度。
作答说明：
1.在每一个方格中都有一项“管理能力”，您要针对该项管理能力做两种评等。左方为“相关度”评估，也就是这一项管理能力对于您现任工作的重要程度；右方是“专精度”评估，也就是您对这一项管理能力的熟练程度。两项评估均以5到1表示：
5??非常高 4??高 3??平均 2??低 1??非常低
2.请在您选择的方格中划×。例如，若您认为某一项管理能力对您现在的工作有非常高的重要性，而且您认为自己的专精程度只是普通，您的评估将会是：
结 论
您需要优先考量训练或发展的项目，应是哪些“相关度”高而“专精度”低的能力。
任何一项能力若其“相关度”与“专精度”间隔6格以（例图所示为7格），就代表那是最需要优先训练或上，
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1、时间管理与排序 8、评估部属与绩效 2、目标与标准设定 9、行为规范与咨商
3、计划与安排工作 10、问题确认与解决 4、倾听与组织信息 11、决断与风险衡量 5、给予明确的信息 12、清晰思考与分析 6、获得正确的信息 X理论（父母型） 7、训练教导与授权 Y理论（成人型）
篇三：管理能力的自我评价测验
有效管理者管理能力的自我评价测验
本测验有十个问题，每一个问题答案都有ABCDE五种选择，你认为自己符合哪种情况，就在相应的字母上画个圈，如我“非常了解”则选A。另外，每一个问题中还有两个测验要点，每个测验要点又有三种情况表现，在你认为对的答案上面画圈，可以多选。 1、 你对目前国际形势、企业界及公司状况了解多少（视野、洞察力）？ A：非常了解 B：大概都知道 C：知道一点 D：不太清楚 E：完全不知道 测验要点如下：
要点1：a：对报纸上政治、外交、经济各栏及电视报道不太感兴趣；b：对与自己工作无直接关系的消息不敢兴趣；对地理、历史不感兴趣
要点2：a：等到公司的方针或上司的判断指示出错后，才做批评；b：对政治、经济与社会方面的问题好发议论，但没有具体的方法；c：自己无法如期完成的工作，总要找借口推卸责任
2、 你对周围的状况及工作场所了解多少（状况把握力）？
A：非常了解 B：大概都知道 C：知道一点 D：不太清楚 E：完全不知道 测验要点如下：
要点1：a：发生上司比自己更了解自己部属的尴尬情形；b：当上司、其他部门或是外人询问工作状况时，常常无法立即回答；c：大部分时间都在工作
要点2：a：时常觉得工作忙碌，而没有做其他事情的心情；b：不善于写工作报告 c：拘泥小事而不注重大要点，同时不易改变观念
3、 你是否了解公司与经营部的方针（方针的理解与具体化）？ A：非常了解 B：大概清楚 C：知道一点 D：不太清楚 E：完全不了解 测验要点如下：
要点1：a：上层的人经常改变工作方针，我不了解他们 b：我只是个小职员而已，和工作方针无关 c：听到部属批评方针时，我不但不反驳，反而和部属一起批评
要点 2：a：方针虽明确，但和现实情况不符，反而变成口号 b：虽不完全了解公司的方针，却将方针整个传给部属；c：上司定的方针抽象而不具体化
4、 是否充分了解自己的工作内容（职务内容的明确化与标准化）？ A：非常了解 B：相当了解 C：大概都了解 D：不太了解 E：完全不了解
要点1：a：只了解特定的工作内容 b：有时不了解自己职务的权限范围 c：不知道工作必备的资料、零件或工具在何处
要点2：a：如果你在工厂，工作不但无法进行，效率也会降低 b：很多工作只有经辨认才知道 c：每个人都按照自己的方式工作
5、 以你的计划，工作是否进行的顺利（计划性）？
A：非常顺利 B：相当顺利 C：大体还算顺利 D：不太顺利 E：问题很多 测验要点如下：
要点1：a：由于自己的计划不妥当，害的其他人徒劳无功 b：经常更改计划，使工作陷于混乱之中 c：虽有计划，却很少依计划行事，所以干脆不订了
要点2：a：计划制定后没有核对 b：虽有核对过，但没有追踪 c：不按计划行事已成习惯 6、 工作分配是否得当（工作的分配）？
A：非常适当 B：相当适当 C：还算是当 D：不太适当 E：分配得很不公平 测验要点如下：
要点1：a：部属经常没有工作可做 b：上司包办所有的工作，非常忙碌 c：部署不可靠 要点2：a：工作偏重于某些特定的部属身上 b：即使是工作能力强的人，也经常做一些任何人都能做的简单工作 c：没有工作经验的部属很不容易适应工作环境 7、 日常工作的指示、追踪、报告做的是不是适当（指示、追踪、报告）？
A：做的非常彻底 B：做得相当彻底 C：做的还算彻底 D：做得不太彻底 E：几乎完全没
有
测验要点如下：
要点1：a：上司没有充分传达指示 b：部属不按指示工作情形很多 c：虽然不太可能出错，但是一旦出错，一定无法弥补
要点2：a：做报告的部属很少，所以无法充分了解工作状况 b：大部分部属至报告工作结果，对过程只字不提 c：及时部属没有定期交出报告，管理者也不会催促，任凭部属决定 8、 有没有达到工作场所对营业额、利润、品质、交货日期、成本等目标（业绩目标的达成）？ A：每次都达成 B：达成的次数很多 C：达成的次数不少 D：没有达成比达成的次数多 E：几乎完全没有达成 测验要点如下：
要点1：a：工作目标不明确 b：工作目标定得太高，根本无法完成 c：无法实现目标时，向管理者说明理由
要点2：a：在工作场所中，大家很少一起研究如何使工作更早完成 b：部属没有实现目标时，管理者也不会主动追究责任 c：虽然目标订的太高，却不敢向管理者反映，只好硬着头皮做下去
9、 对工作场所中经常发生的"问题，你有没有努力地研究解决或有无防止的办法（问题解决
能力）？
A：非常努力地研究 B：相当努力的研究 C：还算努力地研究 D：不太愿意研究 E：差不妥没有研究 测验要点如下：
要点1：a：工作场所一切良好，不会有什么大问题 b：已经尽力防范问题 c：虽然很想解决问题，但是却没有足够的时间可以运用
要点2：a：有很多问题不是以个人的能力就能解决的 b：对意外发生的问题，场布置从何着手解决 c：虽然用尽各种办法，仍无法解决问题 10、
A：非常适当 B：相当适当 C：还算适当 D：不太适当 E：完全不适当 测验要点如下：
要点1：a：虽然想到很好的解决办法，却没有彻底实行 b：常常以马马虎虎的态度处理事情 c：有拖延回答的习惯
要点2：a：虽然工作进行的很不错，但是处理的工作做得不够 b：管理者经常问：“是什么原因导致这种结果” c：常在处理工作后，才后悔处理不当
说明：按照A=10分、B=8分、C=6分、D=4分、E=2分计算，在每个题目中得到10分或者8分的人，可以说“已经具备管理能力的条件之一：；至于得到6分的人刚好及格，而得到4分或者2分的人需要加强并扩展视野了。
测验要点是把这项测验画圈的分数从测验题中扣除，选3项扣3分，选2项扣2分，选1项扣1分
自我评价为B、C得人也依次扣除相应数量分数。
如果测验中自我评价为D（4分）或E（2分）的人，就不必扣分，因为一开始你已承认自己D“不太清楚”或E“完全不知道”。相信在测验题中，自我评价为D或E得人，在测验要点中会选1到2项甚至3项，由于这些人了解自己的缺点，所以，这个测验对这些人的建议是：应该改善。
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通过综合评定表的计算，总得分在70分以上的人，管理能力相当不错。至于69分以下的人，管理能力则有待加强。
篇四：管理能力自我评估手册
管理能力自我评估手册
（引用自Don Hellriegel , Susan E. Jackson, John W. Slocum,Jr.著《管理
学—能力培养取向》，略有修改）
一、 基础管理能力模型
管理能力：一个管理者所必备的、在广泛的管理工作中和不同的组织中都行之有
效的一系列知识、技能、行为和态度。
图1 基础管理能力模型
沟通能力：是一种你有效转换和交换信息从而达成与他人之间的相互理解的能力。包括：
非正式沟通
通过寻求反馈、倾听和建立互动的谈话来促成双向沟通
能够了解别人的感受
和他人建立牢固的人际关系
正式沟通
及时告知人们相关事件和行动
发表有说服力和影响力的演讲并妥善处理问题
利用计算机资源的多样性简明扼要并有效地进行书面表达
谈判
基于不同的角色和资源为团队利益进行有效的谈判
擅长建立关系并且能够对上级施加影响
能够果断公平处理下级问题
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计划和组织能力：涉及决定需要做什么工作、怎么做，以及配置资源、监督过程以确保完成
工作。包括：
收集、分析信息并解决问题
收集信息并利用信息来发现征兆、问题，以及其它的解决方案
及时做出决策
能够估计风险并预测结果
计划并组织项目
制定计划和实现计划的步骤以有效达成目标
分派优先实行的任务并下放职权
能够确定、获取、组织有效的资源以完成任务
时间管理
制定并遵照时间表，并能够根据需要进行调整
能同时处理不同的问题和项目但又不至于顾此失彼
在时间压力下仍能有效工作
预算和财务管理
能看懂预算、财务报告及年度报告并能利用这些信息来做决策
保持准确而完整的财务记录
为他人制定预算方针，也能够在他人给定的预算方针下工作
协作能力（团队工作能力）：建立在团队的基础之上，发挥团队精神、互补互助以达
正确设计团队
制定明确的目标以激励团队成员的工作
基于不同的观念和所需技能的价值配备团队成员
确定整个团队的责任并且恰当地把任务和责任分派给各成员
创造一个相互支持的团队工作环境
创造协作环境，在这环境中有效的协作能够得以承认、鼓励和回报
协助团队确定并获得实现其目标所需的资源
在团队成员学习过程中作为一个导师、顾问和良师益友给予耐心相待
恰当管理团队动力机制
了解团队成员的长处和短处并且利用其长处完成团队的整体任务
将冲突和异议置于公开并借此提高团队绩效
与其他人相互信任
战略行动能力：理解组织的总体任务和价值，以确保你和你所管理的员工的行动与之保持一
致。包括：
了解行业情况
了解整个行业，并且能很快意识到行业环境变化所产生的危机与机遇
及时掌握竞争对手和战略伙伴的行动
能够分析整个行业的总体发展趋势及其对未来的影响
了解组织状况
了解股东等利益相关者所关心的问题
了解不同战略措施具有的作用和局限
了解所在组织的独特之处
采取战略行动
优先处理与公司总体任务和战略目标相符的事项并做出决策
认识到其它战略的挑战性并记录在案
确立实现战略所需的战术目标和操作性目标
全球化意识能力：全球化背景下（从多个国家组织人财物及信息资源并服务于跨文化
市场）的管理者必须了解其它社会的文化特点和差异性并形成恰当
的行为。包括：
相关文化知识及相应的理解
及时掌握全球政治、社会、科技及经济的发展趋势和事件
了解全球性事件对于所在组织的影响
了解一种以上的外国语言并且能够流利利用这些语言进行阅读和交流
文化的开放性和敏感性
了解民族文化差异性，诚实客观地对待这种差异，保持开放性
对文化含义比较敏感，并能迅速适应新环境
对其他文化背景的人交往的时候恰当地调整自己的行为
自我管理能力：认真负责地对待你的工作以及工作以外的生活。包括：
正值、道德的行为
对于正值、道德行为具有自己鲜明的个人标准
勇于承认错误
勇于对自己的行为承担责任
个人动力和适应能力
具有责任感、有抱负也有动力去实现目标
努力做好工作
面对挫折和失败的时候能够坚定不移
平衡工作与生活
在工作和其它生活事务中找到合理的平衡点
保持生理和心理健康，利用有效途径排解所受的挫折，减轻压力
正确评价和建立自己的工作目标和生活目标
自我意识和发展潜力
具有明确的个人目标和工作目标
善于利用外部力量以提供自己并弥补弱点
善于总结工作和生活的经验
二、 管理能力自我评估量表
以下描述了一个有效又有经验的管理者需具备的95项素质，你可以结合自己的实际情况从以下5个水平中做出恰当的选择，在每一项素质旁填上相应的最适合你的关于管理能力水平的数字。
管理能力自我评价5个层次水平，包括：
1 我几乎没有什么相关经验，我还没开始培养这方面的素质
2 我想我在这方面比较薄弱一些，我有相关经验但做得不是很好
3 我想我在这些方面处于中等水平，要想保持下去还得花费很多精力
4 我想我在这些方面处于中等水平，要想获得更好的效果还得继续努力
5 我想我在这方面比较突出，我得保持这种杰出的效果
95项素质：
1、 积极征求并乐于倾听相反意见
2、 和别人谈话时，不论在哪种环境中都能使对方感到比较自如
3、 在不同的背景下与人交往能采取不同的沟通方式
4、 与形形色色的人都能建立牢固的人际关系
5、 对他人的感受比较敏感
6、 及时告知人们相关事件和行动
7、 在公众面前演讲具有说服力和影响力
8、 在做正式演讲的时候能够较好地应对听众提问
9、 书写清楚简练
10、 能运用电子媒介进行有效沟通
11、 能自主运用领导权力
12、 善于影响上级领导者
13、 善于影响同事
14、 阐述问题的时候能够公平看待别人提出的解决方案
15、 发生矛盾时候能帮助双方向双赢的方向发展
16、 随时关注与正在进行的项目或活动相关信息
17、 收集并利用相关信息以确定问题征兆和潜在问题
18、 及时制定决策
19、 面对风险时能够预期积极和消极的结果
20、 清楚什么时候需要专业知识并积极获取这些知识来解决问题
21、 制定计划和日程以有效地达到制定目标
22、 把任务分派下去以集中精力关注最重要的问题
23、 把围绕一个特定项目的员工组织起来帮助他们一起实现共同的目标
24、 乐于授权给他人
25、 对潜在问题有充分预期并做好如何应对的准备计划
26、 能够同时处理几个问题和项目不至于顾此失彼
27、 按照日程行事并根据需要进行调整
28、 在压力下仍能有效工作
29、 清楚何时允许别人打扰何时不允许
30、 清楚何时对既定的最后期限进行调整以获得最好的效果
31、 能够看懂预算、现金流、财务报告及年度报告
32、 不时地利用预算和财务报告来做决策
33、 保持准确而完整的财务记录
34、 为他人制定预算方针
35、 能够在他人给定的预算方针下工作
36、 制定明确的目标以激励团队成员的工作
37、 基于不同的观念和所需技能的价值配备团队成员
38、 使团队成员能够清楚地知道整个团队所要完成的目标是什么
39、 根据团队成员各自的能力和兴趣给他们分派任务和责任
40、 建立一种管理团队绩效的程序
41、 创造一种使团队成员感到其建议受到重视的团队环境
42、 对成员的贡献给予承认、鼓励和回报
43、 帮助团队获取资源并对那些完成目标的需求给予支持
44、 作为团队成员的指导、顾问和良师益友
45、 在团队成员适应新的角色和发展其能力的时候能够耐心相待
46、 能够意识到团队成员的感受
47、 了解团队成员的长处和短处
48、 将冲突和异议置于公开并借此提高决策质量
49、 促进团队成员之间的相互合作
50、 推动团队不断向目标前进
51、 了解所在组织所处的行业发展历史
52、 及时掌握所在组织所处行业的竞争对手和战略伙伴的行动
53、 能够分析整个行业的总体发展趋势及其对未来的影响
54、 在行业环境发生重大变化时能够很快意识到
55、 了解所在组织在行业中的竞争力
56、 了解所在组织所有利益相关者所关心的问题
57、 了解不同企业战略的长处和短处
58、 了解所在组织的独特之处
59、 了解所在组织的结构以及组织的实际运作
60、 能够适应独特的组织文化
61、 优先处理与公司总体任务和战略目标相符的事项
62、 清楚那些与公司总体任务和战略目标不相符的反对压力
63、 能够意识到所做的决策对组织的长期影响
64、 确立实现战略所需的战术目标和操作目标
65、 保证整个组织围绕目标行动
66、 及时掌握世界政治事件
67、 及时掌握世界经济事件
68、 了解全球性事件对于所在组织的影响
69、 四处周游以获得其它国家的一手知识
70、 了解一种以上的外国语言并且能够用这种语言进行对话
71、 对文化涵义比较敏感，并能迅速适应新环境
72、 承认任何一种文化内部都具有很大的差异，避免因循守旧
73、 与其它民族、种族和文化背景的人交往的时候恰当地调整自己的行为
74、 了解自己的文化背景如何影响自己的态度和行为
75、 能够理解那些来自不同文化背景的人
76、 对于正值、道德的行为具有自己鲜明的个人标准
77、 在紧急情况下能够坚持自己的伦理标准
78、 真诚而且自信，不挑别人喜欢听的说
79、 能够发现自己的错误并勇于承认错误
80、 敢于对自己的行为承担责任
81、 主动承担工作以外的责任
82、 敢于创新、敢于冒险
83、 有抱负也有动力去实现目标
84、 努力做好工作
85、 面对挫折和失败的时候能够坚定不移
86、 在工作和其它生活事务中找到合理的平衡点
87、 生理和心理同样健康
88、 利用有效的途径排解所受挫折减轻所受的压力
89、 恰当地锻炼和饮食
90、 懂得享受业余时间
91、 具有明确的个人目标和工作目标
92、 清楚自己的价值、感情以及长处和短处
93、 承担起不断自我发展的责任
94、 为自己的长远发展制定计划并寻找机会
95、 善于总结工作和生活的经验
三、 各分项能力得分计算
1、 沟通能力
非正式沟通能力：1、2、3、4、5题得分总和= ，平均得分（总分/5）=
正式沟通能力：6、7、8、9、10题得分总和= ，平均得分（总分/5）=
谈判能力：11、12、13、14、15题得分总和= ，平均得分（总分/5）=
以上三维度的平均得分相加总分和=，沟通能力平均得分（总分/3）=
2、 计划和组织能力
收集、分析信息并解决问题：16、17、18、19、20题总分和= ，平均得分=
计划与组织项目：21、22、23、24、25题总分和= ，平均得分=
时间管理能力：26、27、28、29、30题总分和= ，平均得分= ；
预算与财务管理能力：31、32、33、34、35题总分和= ，平均得分=
以上四维度的平均得分相加总分和= ，计划组织能力平均得分（总分/4）=
3、 协作能力
设计团队能力：36、37、38、39、40题总分和= ，平均得分=
创造相互支持环境：41、42、43、44、45题总分和=，平均得分=
管理团队动力机制：46、47、48、49、50题总分和=，平均得分=
以上三维度的平均得分相加总分和=，协作能力平均得分（总分/3）=
4、 战略行动能力
了解行业情况：51、52、53、54、55题总分和= ，平均得分=
了解组织状况：56、57、58、59、60题总分和= ，平均得分=
采取战略行动：61、62、63、64、65题总分和= ，平均得分=
以上三维度的平均得分相加总分和= ，战略行动能力平均得分（总分/3）=
5、全球化意识能力
相关文化知识及相应的理解：66、67、68、69、70题总分和= ，平均得分=
文化的开放性和敏感性：71、72、73、74、75题总分和= ，平均得分=
以上两维度的平均得分相加总分和= ，全球化意识能力平均得分（总分/2）=
6、自我管理能力
正值、道德的行为：76、77、78、79、80题总分和= ，平均得分=
个人动力和适应： 81、82、83、84、85题总分和= ，平均得分=
平衡工作和生活： 86、87、88、89、90题总分和= ，平均得分= ； ； ；； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ； ；
自我意识和发展潜力：91、92、93、94、95题总分和= ，平均得分= ； 以上四维度的平均得分相加总分和= ，自我管理能力平均得分（总分/4）=；
四、总体轮廓图和解释
将每一种能力的汇总平均分乘以20（换算成100分为基础），在下面表格中画出你的管理能力总体剖面图。
得分含义
20—39你的这方面能力相关经验很少，比较薄弱
40—59你的这方面能力总体比较薄弱，但在某些素质方面还是比较令人满意 60—74你的这方面能力总体处于平均水平，在某些素质上还高于平均水平 75—89你的这方面能力总体来说高于平均水平，在某些素质上还很突出 90—100 你的这方面能力总体来说很突出
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100 90 80 70 60 分数 50 40 30 20 10 0
沟通计划组织协作战略行动全球意识自我管理
篇五：管理技能的自我评估
管理技能的自我评估( PAMS)
第一步：为了对你的技能水平进行全面的了解，请用下面的评分标准对后面的问题进行作答，请以实际行为作答，若从未从事过某项活动，请考虑在类似情形下会做出怎样的反应，并以此作答。之所以设计这些工具是为了帮你量身定制学习计划，完成问卷之后，请对照本章末的计分表，以了解自己在管理技能方面的优势和不足。
第二步：将本版本问题中的第一人称改为用第二人称，制作成学员版本。将备份传给至少三个对你比较了解或了解你管理者职位的人。这些人通过评估你的行为完成问卷。把已完成的调查问卷带回课堂进行以下比较：
1）你的评分与你同伴的评分。2)你同伴的评分与班级里其他同学给的评分。3）你得到的评分与正式组织给的评分。
本问卷的各个部分将分别出现在本书的每一章中。
评估尺度
1完全不同意
2不同意
3不太同意
4比较同意
5同意
6完全同意
自身知识水平：
____1．向他人了解自己的优势和不足，以便自我提升。
____2．为了提升，愿意向他人袒露自己（即与别人分享自己的信仰和感受）。 ____3．非常清楚地知道自己收集信息的方式和作决策的风格。
____4．善于应付模糊、不确定的状态和情形。
____5．有完善的个人标准和准则来指导自己的行为。
当面对有压力的或时间紧迫的情形时：
____6．采用做时间跟踪记录、制订任务清单，设置优先任务等有效时间管理方法。
___7．经常会调整做事的优先顺序，这样不太重要的事情就不会影响到较重要事情的处理。 ____8．有一套适当的、有规律的锻炼计划。
____9．与能跟我分享困惑的人保持一种开放、互信的关系。
____ 10.了解并练习使用几种即时性的放松方式，如深呼吸、肌肉放松等。
____ 11．工作之余也培养各种兴趣爱好，以保持平衡协调的生活方式。
当面临一个典型的、常规性的问题时：
____ 12.总是清楚地知道问题所在，且在明确界定之前不试图对其进行处理。
____13．寻找一种以上的解决方案，而不是只确定一种明确的解决方案。
____ 14．有清晰的问题解决步骤，即先确定问题所在，再寻找多种解决方案，最后从中寻
找最优方案。
当遇到一个不易解决的复杂或者困难的问题时：
____ 15.我会尝试使用多种界定问题的方式，不会局限于一种界定方式。
____ 16．在考虑解决方法之前，通过提问多种与问题本质相关的问题来激发自己的思维。 ____ 17．同时从逻辑思维和直觉两方面出发考虑问题。
____ 18．在罗列出一系列的解决方案之前，我不会对某项解决方案的优点做出判断，也就
是说在拥有若干可能解决方案之前，我不会随意确定某一方案。
____19.拥有寻找创造性解决问题方式的特殊技巧。
当试图在工作的团队中营造一种更具创造性和创新性的氛围时：
____ 20.在解决一个复杂问题的过程中会有很多不同的见解和观点出现。
____21．我会试图从问题解决团队之外的会受到决策影响的人那里获取信息，主要用于确
定他们的偏好与期望。
____ 22．不但对那些提供创造性解决方案的人给予认可，同时也认可支持别人观点的人和
为他们提供资源支持的人。
____23.我常常为了寻求创造性的解决方案而有根据地打破常规。
当需要我提供消极的反馈或者修正性的意见时：
____24.当别人向我咨询，我能够帮助他认识并确定自己的问题所在。
____ 25．我清楚地知道何时指导别人，何时仅提供建议即可。
____ 26.当我给别人提供反馈时，能够做到就事论事而不会牵涉到别人的性格特征。 ____ 27.当我试图纠正别人的行为时，我们的关系往往会得到加强。
____ 28．在为他人提供消极反馈时总是持描述性的态度，即可以客观的描述事件、事件的
结果以及自身的感受。
____ 29．对自己的言语和观点负责，例如习惯用“我决定”而不是“他们决定”。 ____ 30．当在讨论过程中与别人意见不一致时，会尽量去寻找两者之间相同的观点。 ____ 31．不会用强势的语气跟那些比我权力小或者信息少的人说话。
____ 32.当跟别人讨论问题时，总是试图给予理解而不是提供意见。
在获取更多权力的重要情境中时：
____ 33.在工作中总是付出比预期更多的努力并更具主动性。
____ 34．注意不断地提升自己的技能，更新自己的知识。
____ 35．非常支持企业举行纪念性的事件和活动。
____ 36．试图跟组织中各个层次的人建立广阔的关系网。
____ 37.在工作中不断地争取提出新的想法、开创新的活动并减少常规性的工作。
____ 38.当他人顺利完成重大事件或者我向他们传递重要信息时，我总是会给他们写一封
私人便笺。
____ 39.拒绝向使用高压谈判策略的人妥协。
____ 40.不会用威胁或者要求的方式将自己的意愿强加于人。
当别人需要激励时：
____ 41．先确定某人是否拥有成功完成任务所必需的资源和支持。
____ 42．用多种激励方式来促成杰出的绩效。
____ 43．设计任务安排以使它们更有趣并更具挑战性。
____ 44.确保完成任务的人可以从任务绩效影响的个体处获得及时的反馈。
____ 45．总是帮助人们建立具有挑战性的、具体的、有时间限制的绩效目标。 ____ 46．只有在迫不得已的时候才重新安排或者开除一个绩效较差的员工。
____ 47.对低于预期或实际能力的人，我会不断地进行约束。
____48.确保员工们感到公平和平等。
——49．对于有意义的成就，能够及时地给予表扬和其他形式的认可。
当看到别人做错事时：
——50．避免对他人提出针对个人或出于个人原因的指控。
——51．通过邀请当事人表达自己观点和提出自己疑问的方式来鼓励双向的沟通。 ——52．我会提出一个具体的要求，具体到每一个更具接受性做法。
当某人抱怨我已做的事时：
——53．即使不同意，我也表现出真诚的关心和感兴趣。
——54．通过提出问题，使其更具体化和可描述性，以寻求进一步的信息。
——55．询问他人来寻找更多的可接受行为。
当两个人发生冲突时，我作为调解人：
——56．我保持中立，不站在任何一方。
——57．我帮助双方找到更多的选择。
——58.我帮助双方发现折中点。
在我有机会去激励他人完成工作时：
——59.通过认可和庆祝他们的小收获，我帮助他们感到有能力胜任他们的工作。 ——60．我提供合理的反馈和必要的支持。
——61．我努力提供人们完成他们的任务所需要的全部信息。
——62．我强调个人工作的重要影响。
当委派工作给他人时：
——63.我清楚地表明所期望的结果。
——64．我清楚地表明我希望他人所具备的主动性水平（例如，等待指导，完成部分任务
后汇报，完成全部任务后汇报，等等）
——65.我允许接受任务的参与者决定什么时候和怎样开始工作。
——66.当问题出现时，我避免代表团向他人寻求解决方法，而是仅仅征询建议或答案。 ——67.我保持跟踪，并在合理的基础上对委派的任务承担责任。
当我扮演团队的领导者时：
——68.我知道在团队成员中如何建立信任和影响。
——69．我对想获得的成果是清楚的并始终如一。
——70．在工作推进的同时，我在团队中建立了一个普遍共识。
——71.我描述了一个清楚的、有激励作用的团队能够实现的愿景以及具体的短期目标。 当我扮演团队的成员时：
——72.我知道促进团队完成任务的各种方式。
——73.我知道在团队成员中帮助建立强大关系和凝聚力的各种方式。
当我期望团队表现更好地完成任务，无论我作为领导者还是团队成员： ——74．我了解大部分团队发展所经历的不同阶段。
——75.通过确保团队意见表达的丰富性和多样性，我帮助团队避免集体审议。 ——76.我能诊断和增强团队的核心能力或独特优势。
——77．我鼓励团队寻求重大突破创新，同时保持持续的细微提高。 当我处于领导变革的位置时：
——78. 当我和他人合作时，我给别人创造积极的动力。
——79. 我注重与我所领导的变革有关的更高目标或者意义。
——80. 我明显地、频繁地表达感谢，即使是很小的事情。
——81. 我强调塑造优势而不仅仅是克服不足。
——82. 我给出大量的正面评价多于负面评价。
——83.当和他人陈述愿景时，不仅要抓住人们的头脑还要抓住他们的内心。 ——84.我知道如何使人投入到我的积极变革的愿景中。
