理发店员工如何管理
发廊除了经营和技术培训之外,与员工还要有工作规则的指示,这样会避免日后产生误会,所以经营管理者都必须设立员工规则。理发店员工如何管理呢?下面是小编整理的相关内容,希望对你有帮助。
理发店员工如何管理?
1。现代的美发店要做大做强的话,就要有专业的美发管理人员要熟悉美发的知识和经营管理要有流的美[object Object]发技术
2。要有用人不疑和疑人不用、要支持职业经理,要敢于放权。既然要职业经理去打仗,就不能捆住他的手脚,要信 任,要支持。同时,还要给职业经理一定的时间,要他了解熟悉情况。抱有希望职业经理一来,企业马上就改头换面、业绩节节上升的希望是不切实际的。企业真正的转变是一个长期的过程。
3。一个企业家没有博大的胸怀、远大的目标和分利于民的境界,他不可能发现真正的人才,并持续发展自己的.事业的。影子舞的创业者胡东杰先生深有感触地说,“创业者应有牺牲精神,影子舞之所以成功,是与我无私的性格有关。”
4。要重视人才和培养人才,不能因为自己的技术好就瞧不起比自己差的,也不能嫉妒比自己好的,一个店能不能留住人才就看这个店有没有学习和发展。 现在的人去找工作就是看这个店有没有发展和能不能学习到东西。如果学习不到东西那去那里有还有什么意思呢。还不如去有发展的店做
5。不能鄙视离开又重新回来的员工,因为员工回来是因为这里有发展和学习的东西,如果你去嘲笑重新回来的员工那只能表示这个店不重视重新回来的员工,只能令重新回来的员工和现在的员工心寒。只有重视员工和关心员工,才能令员工感觉他的决定没有错。那样他就会用心地为这个店做。
理发店怎么做好管理工作?
一、 人员管理
人员管理就是店长的职责了,身为管理者,身为一店之长,不是说摆个架子就好,还需对美发店的事情上心,对于人员分配方面要安排到位。也不要什么事情都往自己身上揽,店长也要有店长的样子,不要又是店长,又是发型师,又是收银员,店里的方方面面都是你非要 亲自去打理,这样只会增添你的烦恼,又无暇兼顾那么多事,到头来做事效率也会降低。
一个店,最起码分工要明确,该有的收银员和技术总监要有。减少你的压力也会让顾客觉得,美发店是个有规模、有纪律的团队,也会让顾客对你产生好印象。
二、 店面管理
店面管理就是经营管理加人员管理。作为管理者要有一定的洞察能力,不要老想着自己点生意。懂得观察员工的一些变化,了解员工的喜怒哀乐。融入到集体中,给员工树立榜样。其次就是要加强员工的能力,不管是技术上还是服务上。店长要定期安排员工进行培训,提高员工的综合素质。也为美发店的经营奠定良好的基础。
三、 员工服务态度
管理员工非常重要,特别是员工在给顾客服务过程中的态度,一个员工的工作态度直接影响美发店的声誉。美发店是靠服务取胜的,所以在服务方面管理者一定要重视,不能一颗老鼠屎坏了一锅汤。因此在管理员工给顾客服务的态度时,要严格,时刻谨记服务的的要领。微笑是打开人心灵的窗户,良好的服务会给顾客良好的回馈,也会积攒良好的口碑。
四、 顾客
顾客管理就是美发店对顾客信息的了解、记录及之后的回馈。每一次顾客来时,都要登记好顾客的信息。顾客的信息是美发店的“宝藏”。有了信息,以后的每次美发店活动都可以有效的利用这些资源开拓更多的顾客。有