运营管理就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。下面是小编为大家整理的运营管理工作应具备的能力,欢迎参考~
1、 团队的管理,团队设立目标,指定执行方向及计划,给予团队学习及发展的空间。
2、 运营的监控,有效的数据监控,发现运营过程中的问题,及时的提出调整方案及正确的方法。
3、 有效的策略,面对困难,面对瓶颈,如何突破,如何发展。
4、 市场的拓展,网站的发展需要市场的磨合,需要资源的利用,如何有效的利用资源,开展网站市场拓展的工作,建立网站品牌及影响力。
1、 团队组建,不同的网站发展阶段,设立不同的岗位,充分发挥岗位的作用,能力强有效的团队协作能力。
2、 网站发展方向及规划,网站SWOT分析,竞争对手分析,网站发展方向,盈利模式,核心点,运营发展目标及规划,直接影响到网站的健康发展。
3、 运营过程监控,运营目标的设立,有效的推广计划,推广手段,运营数据的实时监控,及时的调整运营策略及推广手段。
4、 网站市场拓展及品牌建立,品牌的建立,资源合作及整合,有效的市场洞察力及分析能力,影响到网站的长期发展与壮大。
1、 学习能力,极强的学习能力,才能让自己管理的团队处于不断进步中。
2、 执行能力,执行力直接影响到网站发展,团队的工作效率。
3、 分析能力,竞争对手的分析,市场的分析,运营数据的分析等等都需要有极强的分析能力。
4、 管理能力,再好的团队,没有有效的管理,也发挥不出其真正的价值。
5、 决策能力,一个决策,可以改变一个网站的`命运。
职责描述:
1、参与公司战略计划的制定、计划分解、落地执行、跟进考核等;
2、组织开展公司经营战略、商业模式研究、市场业态调研等;
3、大型项目可行性分心、项目管理、落地等工作;
4、战略运营体系建立、会议体系、报表体系等。
任职要求:
1、10年以上工作经验,5年以上战略运营相关经验;
2、本科及以上学历,有甲乙方战略运营、咨询相关经验;
3、兼具战略运营方法论及实操落地经验;
4、规划协调能力强。
战略运营总监岗位
工作职责:
负责企业微信服务商运营,针对各类型服务商制定成长计划,提升服务商能力及活跃度,推动企业微信用户增长及用户场景覆盖。
任职要求:
三年以上企业服务推广经验,有渠道管理经验者优先。
熟悉企业软件、云服务及Saas领域的行业情况。积极好学,目标导向,有推动力,善于独立思考。
岗位职责:
1、主导与软件开发公司沟通,并能有效对接技术开发,协助搭建线上平台;
2、熟悉推广平台操作及推广模式,并能制定相关的计划,有全面统筹能力;
3、负责公司平台、网站、微信等社交媒体运营的宣传、策划并执行新媒体推广活动;
4、负责完成公司官网的后台维护,日常文案的撰写、更新、管理;
5、跟踪推广效果,分析数据并反馈;
6、即时掌握行业新闻热点,掌握微博、微信等社交媒体发展趋势,探索新媒体运营模式;
任职要求:
1、大专及以上学历,计算机、软件、电子商务相关专业,2年以上SEO/SEM工作经验;
2、2年以上电子商务推广和网络运营经验,熟悉网站营销推广工具,具备网站营销资源;
3、熟练使用photoshop、flash、dreamweaver等工具;
4、熟悉百度,谷歌等搜索引擎的优化,包括站内优化,站外优化及内外部连接优化等;
5、具有很强互联网和电子商务发展趋势有敏锐的洞察力、商业敏感度和分析解决问题的能力,擅长沟通表达;
一、岗位职责:
1、协助制订、修订控股影院的运营管理制度、业务流程,负责监督执行;
2、监督、检查影院的经营目标完成情况以及相关规章制度的落实情况;
3、负责影院各类工作通知的起草、报批、下发,跟进影院的工作进程;
4、负责对影院的服务规范、卖品及账目管理进行统筹监管;
5、监督影院的排片安排,按总部要求进行日常排片指导;
6、负责影院总部系统的日常数据采集,操作与管理工作;
7、对影院提供必要技术支持与指导,以及解决技术问题;
8、负责与影院的沟通,全面掌握影院经营情况,对影院提供运营支持。
9、定期检查控股影院的消防安全情况,进行指导和监督整改。
二、任职要求:
1、大学本科及以上学历,企业管理、工商管理等相关专业;
2、3年以上影院运营管理相关工作经验;
3、熟练使用MS Office等办公软件;
4、良好的公文写作和口头表达能力;
5、熟悉国家相关政策、法律法规,熟悉影院管理相关知识;
6、主观能动性强,具有独立处理突发事件的能力;
7、具有较强的责任心和敬业精神。
工作职责
1、参与服务中心运营流程及系统需求调研、提交、测试、上线推广等工作;
2、负责服务中心日常运作辅导、支持、跨部门沟通协调;
3、协助推动服务中心运营策略相关项目的落地;
4、完成上司交待的其它工作。
任职资格
1、思维敏捷、逻辑清晰、富有创新精神;
2、良好的沟通协调及分析解决问题能力;
3、责任心强,做事细致,学习能力强,能吃苦耐劳;
4、熟练掌握办公软件,具有良好文档编写能力;
5、有连锁或直销店铺工作经验优先,有运营系统建设工作经验优先。
社区运营主管摩林网络上海摩林网络科技有限公司,摩林运营主管的主要职责是带领运营团队发挥主人翁精神,为空间入住客户提供卓越的服务,依照公司运营各项要求,全面负责并管理空间的日常运营,遵循、理解并执行P2的理念及核心价值观,以客户高满意度为宗旨,并确保运营目标的达成。
职责描述:
1、确保空间现场的每日正常运营,确保高质量完成运营团队各项工作完成;
2、带领运营团队高效解决空间现场与客户相关的任何服务事项,及时解决客户问题;
3、组织、协调空间现场举行的各类活动,保证活动的团队参与率,并活跃其中,确保获得参与客户的高满意度;
4、负责平空间月度财务收支指数,根据损益记录,判断原因及结果并及时做出工作反馈;
5、配合公司各部门确保高质量接待访客,带领并介绍参观空间,配合销售部完成空间高入住率;
6、定期培训运营团队,提高服务细节,定期考核团队服务KPI,提高团队服务质量;
7、领导、培训充满创造力的团队成员,激发团体活力,传递公司文化。
任职要求:
1、3年及以上物业、客服、酒店或联合办公管理经验
2、善于沟通、亲和力强
3、良好的职业道德和素养
4、执行力强、时间观念强
社区运营主管岗位
工作职责:
1、负责驾驶安全预警产品的售后运营管理;
2、定期收集各区域内的产品及服务投诉与建议,整理并汇总相关数据,并对疑难问题进行分类整理并反馈给相关部门进行跟踪处理;能对客户反馈的问题进行二级技术支援优先;
3、负责售后服务网络的优化建设、监督、管理,保证售后服务网络不断健康发展;
4、建立售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈),数据审核及服务商费用结算;
5、售后服务流程及服务标准确定;
6、良好的服务技巧及逻辑思维能力,能给客户良好的服务感受;
任职要求:
1、有三年以上车联网或3C产品相关售后运营经验;
2、熟悉售后服务业务流程,并有持续改善的能力;
4、熟练使用PPT、Excel进行报告及数据分析汇总;
5、敢于承担压力,良好的团队协作精神和客户服务意识;
岗位职责:
1.负责统筹在运、在建项目运营挂历与监控工作,包括项目前期介入、团队组建、技术甄选与运用、日常运营监督、成本控制、与政府及相关主管部门对接等。
2.负责在运、在建项目技术管理与监控,包括技术的识别与引进,工艺匹配与改进,技术的推广与运用等。
3.组织研究和建立适用于公司的项目运营管理体系,制定统一的项目运营管理制度,流程或操作指引。
4.监控各在运、在建项目运作情况,对出现的较大偏差及时提出纠偏举措并报告管理层关注,控制和预防出现重大管理风险。
5.统筹项目运营队伍建设和技术人员培养等工作,帮助员工实现个人的职业发展,营造良好的团队氛围
任职资格:
1、大学本科及以上学历,环境工程、给排水、化学工程等相关专业;
2、中级工程师及以上职称优先;
3、8年以上环保类相关工作经验;
4、熟悉环保行业法律法规政策,熟悉环保行业及市场发展态势,熟悉水处理/固废/土壤修复等工艺流程,具备环保项目运作管理能力,具备良好的沟通协调能力,团队管理能力及公关能力。