文 / 陈幸仔
YouCore运营
刚入行那会，我是个运营小白，特别焦虑，因为我的上司在我眼里简直就是个全能高手，各项运营手段信手拈来，工作高效，执行力惊人。
而我什么都不会，于是我报了很多课程，比如《七天学会数据分析》，《30天增长用户1w+》，《3个月从小白进阶成运营高手》。
试图通过这些课程，找到所谓的捷径和方法，让自己迅速成为运营高手。
想象很丰满，现实却很骨感。
除了付出价格不菲的学费，以及加了一堆课程老师的微信之外，我的运营水平依然没有长足进展。
因为这些短时间见效的运营技巧，要么或多或少钻了平台的漏洞，平台过段时间发现后就堵上了；要么通过这些手段引来的用户，是为了各种优惠而来的，并不是真正被产品吸引，不是精准用户。
有感于这段经历，我深知浮躁、急于求成的危害，要长期主义、要持之以恒，但尽管如此，很多时候我还是难以做到。
为什么呢？原因有三点：
1、稀缺陷阱
2、侥幸心理
3、延时反馈
01、稀缺陷阱
稀缺，是浮躁的根本；你越缺什么，就越会对什么急躁。
工作失业，下个月就要交不起房租了。
试问，我能不对赚钱急躁吗？
一个人饿了三天，已经前心贴后背、两眼冒金星。
他能不对赶紧吃上饭急躁吗？
我有个大学同学，毕业后进了一家做软件销售的公司，公司告诉他：你一个月内至少要成交一个单子，要么完成，要么滚蛋。
他为了留在这家公司，当时真是想尽了一切办法，目的就是先成一个单子再说。
我还记得他当时咬牙切齿地跟我说：哪怕截同事的单，哪怕对客户过度承诺不可能实现的需求，他也要签一个单下来。
一切都先解决当前一个月的生死危机再说，至于一个月之后的事，哪还来得及考虑呀。
所以，那时你跟他讲不要浮躁、要考虑长远发展这样的话，他是完全听不进去的。
我自己也是。
碰到要赶工作进度的时候，人就很浮躁，对生活中的其它事毫无耐心，甚至一点小事都能点着我的情绪。
那我们为什么总是面临稀缺的困境呢？
究其根本，是因为在时间、资源充裕的时候，我们总是在拖延。
比如，有一项工作临近截止日期了，你急得满头大汗，拼命赶进度，终于在临近截止日期的边缘完成。
然后下一份工作距离截止日期，还有两周，你心想终于可以松口气了，一松气两周又过去了，你完全不知道时间都去哪了，于是你再一次加班加点赶进度。
因此，如果想逃离稀缺导致的浮躁，我们就要做到两点：
1）优先做重要但不紧急的事
我们之所以一直掉进稀缺的陷阱，是因为我们一直在忙于紧急的事，而非重要的事。
比如，明天要见一个小客户，跟一周后要见一个大客户，哪个更重要？
我们都知道是后者，但因为明天这个时间节点的紧迫性，我们今天更可能会花时间在准备小客户的沟通上。
到了后天可能又会有另一位新客户要见，或者其它紧急的事，到最后，我们留给大客户的准备时间，可能就只有一两天了。
事情的紧迫性会造成它很重要的假象。
因此，想逃离稀缺陷阱，我们就要看透紧急事件的重要性假象，多做重要但不紧急的事。
一方面，是避免浪费时间在紧急但不重要的事上；另一方面，也是避免重要但不紧急的事，变得又重要又紧急，导致我们一次又一次只能草草了事。
2）提前预留突发情况的风险储备
假如我们总是让自己处于稀缺的边缘，那么任何一点小小的不稳定，都会威胁到我们的计划，因为我们没有足够的闲余去吸收这些不稳定因素。
因此，做任何事，都要留有空间，留出一定的风险储备去应对意外和风险。
比如，创业留出足够一年用的现金流，这样碰到疫情危机，你才不会撑不下去，然后心急火燎地搞很多营销活动，过度消费用户。
我自己在领到每个月的工资时，第一时间就会转出20%到某个理财里，这个就是我用于应对各种意外的一个储备资金，以免每个月都月光后，一旦有点啥事，一分钱都拿不出来。
02、侥幸心理
浮躁的另一大原因，是怀有侥幸心理。
你是否产生过这样的冲动？
朋友商场购物中了个大屏电视，于是你也蠢蠢欲动地想去试下。
结果，你买了几千块的东西，也没抽中奖品。
这个世界似乎总是有人在撞好运，但一旦轮到我们自己去做，却总是和好运气失之交臂。
尽管如此，下一次，我们还是心存侥幸地去撞运气。为什么呢？
主要有两个原因：
1）易得性偏差：人们往往根据认知上的易得性来判断事件的可能性。
其实，不管是抽奖、还是出名当网红，都是少之又少的小概率事件。
抽中奖的朋友，会大声地告诉亲朋好友，但剩下1000个没抽中奖的，则会一声不吭。
出名当了网红的，会到处分享她的辛酸成名史，但剩下的有着同样辛酸经历的10000个人，连讲的机会都没有。
因为相较于中奖了、出名了，没中奖、没成名，不具备宣扬的价值，媒体和身边的朋友更喜欢宣扬中奖、成名这些小概率事件。
这种小概率事件的易得性，导致我们很容易产生一种可能性高的错觉，产生试一试的想法。
2）控制错觉：认为各种随机事件会受到我们的影响。
比如赌博掷骰子，赌徒一旦猜中点数了，就会归功于自己的技术和预见性，一旦猜错了，会说“差一点儿就成了”或者“倒霉”。
但其实在不作弊的情况，摇骰子摇中几点，显然概率都只有六分之一，不受我们的任何意志影响。
在易得性偏差和控制错觉下，我们很容易怀着侥幸心理，以为自己能控制随机事件，去做大概率失败的事。
比如有人高杠杆炒币赚钱了，你也屁颠屁颠地跟着去炒，想着：我就拼一次运气，走运了下次就不拼了。
相信我，你下次还会的，直到亏得连底裤都没了，你实在借不到钱了，才会停下来。
在博运气这一块上，墨菲定律总是不会让你失望的：你以为的好事，一定不会发生；你担心的坏事，一定会发生。
因此，想要变得不浮躁，首先要认清小概率事件的易得性造成的高可能性错觉，以及认为随机事件可控的错觉。
然后不心怀侥幸，多做大概率能成的事。
如果人人都怀着侥幸的心理，就你笨笨地做事，你的方式反而是最大的捷径。
方向对了，向上的路，并不拥挤。
03、延时反馈
浮躁的第三个原因，是因为我们想做成的事，比如看书、锻炼减肥、工作做出成绩，往往都是一时半会出不了成果的东西，而且一开始的反馈还都是负向居多。
以锻炼减肥为例。
刚开始运动的前两周，虽然人已经觉得很辛苦了，但体重几乎是纹丝不动的。
甚至有人因为运动累了，不自然地吃得更多了，体重反而上升了。
辛苦运动一个月，体重都不减，这么长时间的反射弧，很快就劝退绝大多数人了。
但那些让我们变得更浮躁的娱乐内容，它们让我们感觉到爽的反馈时长，却变得越来越短了：微博小红书的图文只有几百个字；抖音的短视频短到仅有十几秒。
而且，获取这些快乐，随时随地都可以，只需要手指轻轻一划。
跟这些门槛越来越低、反馈越来越快的诱惑抢夺注意力，再怎么告诉自己要抵制诱惑，不要浮躁，要耐得住性子好好工作、努力学习，恐怕都是徒劳。
因为人的本性，就是偏好避难趋易，急于求成。
因此，与其对抗人性，不如顺应人性。
在坚持做一件正向反馈周期长的事情的时候，也刻意地去创造一些小小的、即时的、正向反馈。
有了小的、即时的正向反馈，人就更愿意在一件事上继续投入，而不浮躁了。
还以运动减肥为例。
刚开始的两周，不关注体重的变化，而是关注跟减重很有关的两个运动指标：卡路里和心率。
就比较每次运动，是不是卡路里消耗更多了，心率变得更低了。
这个反馈就很及时了：
1、你第一次运动时，可能平均心率高达160；但第三次运动时，平均心率就是155，甚至150了。
2、你第一次运动，因为身体还没适应，可能运动时长只有20多分钟，卡路里消耗只有不到200千卡；但第三次运动时，就能运动40多分钟，卡路里消耗超过400千卡。
盯着这两个指标变化来运动，每次都有及时、正向的反馈，随着这两个指标分别到了130的平均心率、500千卡的卡路里消耗，你的体重就开始蹭蹭蹭地往下掉了。
通过这种方式，将正向反馈周期长的事，分解成更小、更及时的正向反馈，你就更容易克服浮躁，变得更有耐心，更能坚守长期主义了。
使用这种方式时，如果你一开始还能刻意寻求一些外部激励的话，那效果就更好了。
因为在外在激励下，你更愿意启动这件事，并在有乐趣的过程中不知不觉达到真正出成果的延时反馈周期，这时，即使去掉外部奖励了，你也能自然而然地坚持下去。
我们继续以运动减肥为例。
你可以一开始找朋友和邻居共同来比赛，大家每天就比各自的平均运动心率和卡路里消耗。
这时虽然体重没有变化，但你依然很有乐趣，因为有了比较和比赛。
等到平均运动心率和卡路里消耗达标后，你的体重就开始显著下降了，这时你哪怕退出比赛，你的锻炼也会继续下去。
因为，你已经熬到了体重下降的这个延时反馈周期，也基本形成运动习惯了。
04、总结
为什么我们会这么浮躁，总想着一天见效，一周学会一项技能，一个月就升职加薪？
甚至幻想着一夜暴富、一日成名。
原因就在于：
1、我们总是会不自觉地让自己陷入到稀缺的状态里，逼得自己不得不急于求成。
2、在易得性偏差和控制错觉下，我们总以为自己也会有狗屎运，怀有侥幸心理。
3、真正有长期价值的事，都是延时反馈的，往往一开始看不到效果，我们很容易就会想着放弃。
我们该怎么做呢？
1、在时间充足的时候，优先做重要但不紧急的事；提前预留应对风险的储备，以免陷入资源稀缺的陷阱。
2、认清小概率事件的易得性造成的高可能性错觉，纠正误以为随机事件可控的错觉。多做大概率的事，少做小概率的事。
3、将有长期价值的事，拆分为更小、更短的正向反馈，加上刻意的外部奖励，让自己更愿意启动，并在有乐趣的坚持中，不知不觉地等到延时反馈的开花结果期。
