员工如何管理好

员工如何管理好

导语：小编今天给大家带来如何管理好员工，怎么留住好顾客。不多说，下面跟着小编一下往下看!

员工如何管理好

10个顾客流失的原因，需警惕：

1.随意穿着与打扮

销售人员的衣着有时候是影响顾客购买心情的一个原因，因为门店的装修与销售人员的穿着，是客户的第一个印象，尤其是人员的穿着与打扮。穿着差、没品位的销售人员，看起来让顾客觉得不够专业，不会有好的服务与专业。

2.油条与忽悠表现

很多顾客都很讨厌太过油条与吹嘘的销售人员，阿门往往说话术就像背书一样，只是职业的播报员。客户是会有感受的，只是不说出来而已，面对客户只要有问必答，附带注意事项就可以啦，千万别太过于油条与忽悠地表现。

3.嫌贫爱富

有的销售人员看见客户进门，就先掂量一下顾客，再决定是否进行导购与推销。记住“进门就是客”的道理，认认真真做好接待的工作。很多有心购物或很有购买力的顾客都是其貌不扬的。

4.乱用“总监打折法”

很多门店推销的时候，喜欢用“总监打折法”吸引客户。不过现在很多顾客都知道了这个把戏，所以效果比较差。最好还是老老实实解答客户的问题与解答、产品试验与感受示范。

5.一问三不知

销售人员的产品专业水平和销售技巧不够，甚至一问三不知，往往容易给客户一种不信任的感觉。

6.不是太过就是冷漠

有的店员认为自己店里的产品比较贵，对看起来貌似不具备购买力的顾客爱理不理，甚至用“你买得起吗?”的眼神看着顾客，造成了很不良的影响。当然还有一种刚好相反，拉着顾客像离别多年的乡亲一样，吓得顾客“快跑为妙”。

7.没人打招呼

有些门店在培训的时候，告诉销售人员别太过于热情跟顾客打招呼，让客户自己选购慢慢逛，不要打扰客户;其实那是不对的，热情打招呼与适当地导购指引，是专业的销售人员必备的专业技巧与基本礼貌，也是一种对客户的尊重表现，让客户宾至如归的感受，才是客户需求的也是我们想要达到的目的。

8.处理能力与技巧差

客户抱怨处理的不佳或者不及时，等于在赶走顾客。客户抱怨技巧跟销售技巧一样的重要，抓住一个抱怨的客户，赢得十个转介绍的客户;失去一个抱怨的客户，会增加十个帮您做负面信息的宣传员。

9.打包票销售话术过火

打包票与轻率的承诺都是不负责任的做法，专业、负责的说法与态度，客户是看得到、听得到、感受得到的，千万别把客户当傻瓜或者冤大头，别以为客户都不懂行，现在的客户有的是钱和时间，人家可是货比三家过来的，还是把专业的产品知识与服务做好，忽悠与过分的吹嘘和打包票现在不流行那一套了，正规、老实的.服务态度与说法才是客户喜欢的表现。

10.不懂客户消费心理

了解客户的需求满足客户的需要是客户的所需，而不是“老王卖瓜，自卖自夸”的销售话术与销售技巧。了解客户的需求，再找出自身的产品优势，以优质的导购技巧满足客户的需求，才是百分百的准确销售法。

那么，改如何管理团队呢?

制度是绝情的，管理是无情的，执行是合情的：

如果真的爱你的伙伴，就考核他，要求他，逼迫他成长，如果你碍于情面，低目标，低要求，养了一群小绵羊，这是对伙伴前途最大的伤害!

因为这只会助长他们的贪婪、无知和懒惰。让下级因为你而成长，拥有正确的人生观，价值观，并具备了完善的品行，不断的成长，就是领导对伙伴最伟大的爱!

带领团队，必须牢记这些：

1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的，不逼员工，员工就平庸!

2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。

3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。

4、结果不好，就是不好，执行没有如果，只有结果。

5、没有执行力，就没有竞争力。

6、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。

7、执行力不讲如果，只讲结果。

8、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。

9、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。

10、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。

11、敢于负责任，才能担重任。简单的才是有效的。

12、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。

13、像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营事业一样经营自己的岗位。慈爱是虚伪的，严肃的爱才是大爱!管理一定要严字当头!