《公司战略与风险管理》知识点之销售业务
销售业务涉及的相关风险包括：
②客户信用管理不到位，结算方式选择不当，账款回收无力
③销售过程存在舞弊行为。
销售环节
1.计划管理
主要风险：销售计划缺乏或不合理，或未经授权审批，可导致产品结构和生产安排不合理，难以实现企业生产经营的良性循环
控制措施：
②定期对各产品的销售情况进行分析
2.客户开发和信用管理
主要风险：现有客户管理不足、潜在市场需求开发不够，可能导致客户丢失或市场拓展不力；客户档案不健全，缺乏合理的资信评估，可能导致客户选择不当，销售款项不能收回或遭受欺诈，从而影响企业的资金流转和正常经营。
控制措施：①进行市场调查并实施营销战略 ②建立和不断更新客户的信用动态档案。
主要风险：
①定价或调价不符合价格政策，未能结合市场供需状况、盈利测算等进行适时调整，将可能造成价格过高或过低、销售受损；
②商品销售价格未经恰当审批，或存在舞弊，可能导致损害企业经济利益或者企业形象。
控制措施：
①进行适当的产品战略，实施定价策略；
②在与客户订立销售合同时，明确双方的权利和义务，审批人员应当对销售合同草案进行严格审核。重要的销售合同，应当征询法律顾问或分家的.意见。
4.发货。相关风险和控制措施参考存货指引。
收款环节
主要风险：
①企业信用管理不到位、结算方式选择不当、票据管理不善、账款回收不力，将导致销售款项不能收回或遭受欺诈
②收款过程存在舞弊，导致企业经济利益受损。
控制措施：
①结合企业销售政策，选择适当的结算方式，加快款项收回；
②加强商业票据管理；
③加强有关对销售、发货、收款业务的会计系统控制，详细记录销售客户、销售合同、销售通知、发运凭证、商业票据、款项回收等情况；
④加强应收款项的管理，必要时通过法律程序解决催收无效的逾期应收款，按照国家会计制度计入适当的会计账户；
⑤应用对资金营运的内控措施。
