作者：晋良
来源：管理的常识（ID:Guanlidechangshi）
最近看到哈佛商学院教授巴达拉克分享的一个故事：
有家天使投资公司创始人兼CEO，会跟自己的每一位客户（管理者）说，哪天我去你的办公室，看到你两脚跷在桌子上望向窗外，我就把你的工资翻倍。
看到这段话，估计你会觉得，这太简单了，不就是“愣神”么？
咱们都知道，在职场中员工“愣神”会被视为“摸鱼”。而管理者要是“愣神” 则容易被视为浪费时间。
但如今的职场，因为节奏快，压力大，很多人都没空反思，甚至这种能力都被削弱了。对管理者来讲，长此以往，这会是一件好事么？
01、为什么要反思？
所谓反思，是指管理者从自己正在经历、正在做的、或想思考清楚的事情中抽离出来，然后领悟真正重要的事情是什么。
就像《学会反思》书中的比喻：
“人生就像冲浪，波浪带着我们前行，大部分时间，我们都在不停调整自己，努力跟上并驾驭波浪。”
“可能这道波浪不适合我们，或者不再适合，可能前面就是礁石，反思就是思考这一类问题。”
而在哈佛商学院教授巴达拉克的访谈中，高管们之所以重视反思，原因有三点：
第一， 反思是一种工具
不管在工作中，还是生活中，它都能帮助管理者定制更好的决策。正如一位受访者所说：“我一直怀疑自己反思得不够多，因为我总招呼大家开会。”
第二， 反思的性质很深刻
它能让我们，深入思考人类千百年来一直在追问自己的问题：应该怎样生活？真正重要的是什么？怎样才算美好的人生？
就像另一位受访者感慨的那样：“要是25年前，或者30年前有人问我，你对自己坦诚么？你有没有拿出足够时间来反思？就好了。”
商业作家刘润，曾提到一个案例：
百胜中国CEO，要求所有高管进入公司时，必须要花4天时间，在第一线实习。2天在肯德基，2天在必胜客。
因为CEO认为，公司有40多万员工，高管随便一个指令，都会被复制40多万次，倘若没有一线的同理心，怎么行？
而对于咱们来讲，虽然自己管的员工不像百胜那么多，可这里的逻辑是一样的。
你就想啊，假如员工不反思，之后他们搞出了事情，最多就是个体问题。哪怕再严重，也不会坏到哪去。
但管理者不一样，你要是不反思，用决策把大家使唤出去了，出了一丁点疏忽，就会产生集体问题，这就严重了。
所以你说反思重不重要？当然重要，这事决定着咱们未来的前程。
02、反思的难点，究竟有哪些？
既然知道了反思的重要性，你就得研究一下，现实中为啥坚持反思的人很少？换句话讲，这事的难点在哪？
对此，咱们可以从“内部”与“外部”两个角度进行剖析：
首先，基于内部视角，反思的第一个难点，是管理者很难停止思考，放松自己对思维的控制，安静观察自己。
因为人不是机器，没有开关，可以帮助你立刻切换到反思的状态。
第二个难点，相较于实际的赚钱而言，反思就像是一种空洞的建议。
因为赚钱是你能看得见，摸得着的东西，而反思虽然重要，但也只是一种概念。
因为人非圣贤孰能无过，管理者也会犯错。反思过去的经历，如同揭伤疤，换做是谁，都不会好受。
其次，基于外部视角，反思的第四个难点，是科技磨平了管理者工作与生活的界限。
因为管理工作任务繁重，各种消息，都会随时来找。你光是平时上班、晚上加班、半夜回复邮件，就拼尽了全力，压根就没有空闲时间去反思。
因为工作能带来满足感，你已经适应了完全投入其中的感觉。倘若抽离出来，去尝试反思，自己反而会不知所措。
第六个难点，对效率的崇拜，让反思难以被量化。
因为许多管理者，都崇尚效率为先，平时做惯了那些可以被考核量化的事。同时，也因为反思难以被量化，就算自己想了一天，实际的成效，也不如摆在明面上的数据来得明显，所以就不愿意做。
那么问题来了，面对以上这些难点，咱们是否有应对之策？
当然有啦，请继续看。
03、反思的方法，如何具体实践？
哈佛商学院教授巴达拉克，在《学会反思》书中，分享了一些经验建议，我总结为6条，供你当个参考：
1.采用60分反思原则
现实中，许多管理者都认为，反思也需要仪式感。如果不是那种准备好的反思，类似于让自己洗漱干净，端坐在一旁，就根本没有意义。
但说实话啊，面对当前忙碌的生活节奏，这种机会咱们可能永远都不会有。与其处处追求完美，不如先把反思做出来。
例如你早去公司半小时，利用这段时间想一想；或是在平时等电梯时，在排队买咖啡时，甚至是在蹲马桶时，反思都可以进行。
就是要确保自己每天，或是每周都拿出时间反思，你不必将这件事做到100分，无需用完美约束自己，60分就足矣。
2.采用多角度反思原则
在《学会反思》书中，一位拥有15年金融公司经验的管理者，考虑跳槽机会时，就采用了多角度反思。
例如，面对猎头发来的信息，他先想到这是什么部门？自己要做什么工作？职责是啥？
然后又想到，新的工作机会与技术相关，但在政界，又意味着什么？
其次，他又觉得自己需要衡量清楚，已经拥有的和将要得到的东西，是否平衡？
然后他开始反思当下的生活，对金融工作的感受，家人孩子的安排。
最后，这位高管思考了长远的计划，自己不再年轻，新的工作机会拥有独特的意义。
所以你看，他前后就用了5个角度来反思一件事情。给咱们的启示就是，反思并不是一条路走到黑，它的意义是为自己提供更多的可能性，思路打开，办法就有了。
3.与自己对话反思
如果我告诉你，要和自己对话，估计你会觉得我是精神病。哈哈，不开玩笑了，需要承认，自言自语这种举动确实另类。
但在哈佛商学院教授巴达拉克的访谈中，许多管理者正是依靠这种办法，进行反思。
例如，一位女高管表示，她与自己的对话，目的是为了反思出问题的本质因素。因为有时心里很慌张，却不知道原因是啥，只有用自言自语的方式，才能抽丝剥茧，找到根源所在。
另一位管理者则表示：“持续反问自己，是我与自己对话的方式，有时回答完第一个问题后，新的问题就会在脑海里冒出来，然后再回答第二个问题，这就像是一种惊喜。”
所以只要场合不尴尬，你随时可以用自问自答的方式进行反思。
4.找朋友协助反思
与朋友进行交谈，通过对方的视角获得建议，是现实中比较有效的反思方法。
前提是，对方与你有类似的工作经历或生活经历，也是你很熟悉的人。
以往有种误区是，人们总倾向找陌生人，也就是不太熟悉自己的朋友寻求建议。可因为双方没有建立足够的信任，人家就算真有想法，大概率不会冒着得罪你的风险，讲出实话。
所以《学会反思》书中，才会有一位管理者说：“那些肤浅的谈话，看起来双方既亲密又友好，但其实内容没有什么意义，也不会深化两个人的连接。”
因此，如果你想通过与朋友的沟通进行反思，就一定要找与自己合得来的人，对方肯讲实话，才不会浪费时间。
5.用体验自然培养反思的灵感
体验自然，能让你进入沉思的心境。这并不是说，只有到树林散步，或是外出旅游才算体验自然。
从简单的角度，你在手机电脑里准备一些美丽风景的壁纸、看看窗外的树木、还有办公桌上的绿植，都能起到体验自然的作用。
当然了，如果机会允许，实地感受一下野外自然的风景，那种鸟语花香，与新鲜的空气，还是能快速释放背负在你身上的那种压力。
只有内心变得轻盈，反思的灵感，才会源源不断冒出来。
正如20世纪初，一位名叫约翰·拉伯克的英国银行家所讲的那样：“休息不是懒惰，躺在夏日树萌下的草地上，听水声潺潺，看云卷云舒，绝对不是浪费时间。”
6.用思维漫步建立反思的条件
这段时间，你不用逼迫自己非要反思什么，就是要保持放空的状态，让思维、想法、感受像水一样漫步流走。
有管理者分享说，自己每个周末，都会留点时间，放空大脑，不使用注意力。然后拿一杯酒或是咖啡，坐在舒服的椅子上，除了喝东西，别的什么也不干。
然后出差时，尽管自己从早到晚都要忙工作，他还是会抽出时间，去浴缸里泡泡澡，躺在里面时，啥都不想，只体验浸在水中的感觉，享受那份静谧。
此情此景，你是不是也非常羡慕？哈哈，反正我已经迫不及待要去尝试了。
其实，要实践以上这些方法，并不难。真正难的，是反思能否引起你的重视？
因为它既是一种工具，也是你奔向未来的船帆，面对不确定性的汹涌海浪，反思始终是咱们坚实的依靠。
正如德国哲学家叔本华的名言：“浑浑噩噩地忙碌于工作和娱乐，不做任何反思，这就好比从人生的纺锤上随意撕扯棉花，根本不清楚生命的目的和意义是什么。”
共勉。
参考来源：
1.《学会反思》，作者：小约瑟夫·巴达拉克，机械工业出版社出版。 2. 《独家专访中国最大餐饮集团掌门人：真正厉害的人，都是刚柔并济》作者：刘润
关于作者：晋良。自由撰稿人，@管理的常识内容合伙人。
