目前,阿里巴巴的各大平台已然成为各种心怀梦想的创业者之首选平台之一。大多数在这里成功创业的人群,都是从零开始,一点一点做起来的。能够成为全球最大的创业孵化器,在引导优秀的中小创业者做大做强方面,阿里巴巴又有哪些独特的做法和观念呢?
阿里巴巴即将进行的IPO,不仅展示了自身的巨大成功,也让人们见识到依托于阿里巴巴平台成长起来的创业者队伍有多么庞大。
从招股书披露的信息来看,与其说阿里巴巴是一家电子商务公司,不如说其运营的是一个全球最大的创业平台之一。即使不算因阿里巴巴各大平台而兴的各种全新产业,仅淘宝网上活跃卖家数就达到了800万,其中大多是白手起家的中小创业者。
流量推广支持
在淘宝网近期的一个促销活动中,展示给买家的不是卖家商品有多么出色、服务有多么好,而是卖家的个人奋斗故事。其中包括劳丽诗,中国曾经的奥运会跳水冠军,退役后先在机关端了一阵子“铁饭碗”,然后选择辞职做一个淘宝店主。页面上劳丽诗写道,最难得的是做自己喜欢的事儿,所以“可以不华丽,但必须要转身”。
同样,页面上还有一名带着全家人开淘宝的保安、一名通过淘宝获得自立的残疾人,以及一名在新疆组织当地农民上网卖特产的维吾尔族青年。这些励志故事吸引了很多买家的注意,每一个故事也都在诉说,只要你有勇气够努力,即使现在仍然弱小,你仍然可以获得成功。
这个活动是由属于淘宝网的天天特价推出的,天天特价是专门服务于中小卖家的营销产品。“我们希望成为小而美卖家成长过程中的加油站。”天天特价一名负责人说,“我们帮助中小卖家在一天之内获得较多的成交量增长,激励卖家向上发展,并在高订单情况下发现潜在问题,提高服务能力,为进一步的发展做好准备。”
数据显示,过去一年,天天特价的活动服务了25万卖家,今年的目标则是100万。突然增加的大量订单,对卖家的服务能力是一个很大的挑战,对处于起步阶段的中小卖家尤其如此。这名负责人说,天天特价活动给中小卖家带来的流量和订单增长,会被控制在一定范围内,以保证卖家不会被突如其来的增长冲垮,但又足以刺激卖家提升服务能力。
中小卖家不需要为参加天天特价支付任何费用。等他们发展到一定程度后,天天特价将无法满足他们的需求,到时他们可以参加更适合成熟卖家的营销服务如聚划算,这时就需要支付一定的费用。
大数据和信用体系助力
除了在流量和推广上对中小卖家进行支持外,阿里巴巴还利用自身搭建的信用体系和大数据工具,帮助中小企业更好地做成生意。
就在最近,阿里巴巴推出了帮助中小企业建立B类业务信用体系的服务,让B类交易也像淘宝一样有评价体系、信用体系,这将直接推动中小企业电商化的快速发展,帮助他们接到更多订单。
如阿里巴巴旗下的一达通外贸综合服务平台,就帮助中小外贸企业做出口报关退税等一系列服务,截至2013年12月,平台服务中小微企业15000多家,实现进出口额近40亿美元。
为了鼓励大家来使用更好的服务,一达通对外贸出口企业直接发放补贴,每出口1美元最高可以获得3分钱人民币的补贴。同时,一达通的出口基础服务实行免费。在外贸出口形势严峻的情况下,这大大减少了企业的成本。
事实上,一达通对中小企业的帮助还有更深层次,那就是,通过对企业的外贸供应链服务,可以将中小外贸企业的出口数据沉淀下来,这个数据,就是真实的交易,就是信用体系的基础。一旦中小外贸企业通过真实的出口数据,就相当于建立了信用体系,而信用体系就意味着更多的订单。
互联网金融提供融资保障
对于中小创业者来说,如何在融资问题上突破瓶颈,曾经让不少人头痛不已。为帮助他们成功创业,阿里巴巴不仅自己成立了小贷公司,专门为网络创业者提供贷款,同时还联合银行向他们提供融资服务。
成立于2010年6月的阿里小微业务,基于阿里巴巴平台的信用和行为数据,向公司各大电商平台上的经营者提供无需担保和抵押的纯信用贷款。
冯冰强来自广东农村的普通家庭,由于家贫4年前放弃大学梦想,在淘宝经营一间男装牛仔裤的小店。但每次进货,资金不足的他都要东拼西凑才能交清货款,如果不订货又会面临断货。
没有抵押物、没有担保,他根本无法从金融机构获得贷款,而家中的境况也让他无从找亲友筹措。经别人介绍,冯冰强尝试申请了阿里小微信贷的淘宝贷款服务。不像找银行申请贷款,申请淘宝贷款完全是在线完成的。没有担保,没有抵押,冯冰强在线提交资料,很快就贷到了4000多元。这或许在其他人眼里微小的资金,却已经让冯冰强高兴得想大喊了!虽然每次贷的都不多,只有几千,但足以应急之用。
如今,阿里小贷业务已覆盖阿里巴巴、淘宝网、天猫、速卖通平台的各类中小创业者。截至2014年3月底,阿里小微信贷已累计为超过70万家小微企业解决融资需求,投放贷款超过1900亿元。所有获贷客户中,约八成为80后、90后的创业者。
今年7月,阿里巴巴集团与中国银行(行情,问诊)、招商银行(行情,问诊)等7家银行还推出针对外贸中小企业的无抵押信用贷款“网商贷高级版”,一个月内,有58家企业通过审核,银行累计授信放款近1.2亿元。同时,合作银行升至12家。
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