俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”鬼谷子有12个字说话攻心术：欲说者务隐度，计事者务循顺。意思是：说话之前揣摩一下别人的意图，投其所好，懂得顺应别人的心理，然后趋利避害，同时换位思考，才不会因此得罪于人。
我们会经常听到别人说：“我这个人，笨嘴笨舌，讲不好话。”却并不以为这是多大的缺憾。其实，这是一个错误的观点。蔡康永说：“你越会说话，别人就越快乐，别人越快乐，就会越喜欢你。学会以下3点，做个说话讨喜的人：
职场中，领导向下属说话时，要揣摩懂换位思考，除了要听他们说的话，还得反其道而行之，听他们没说的话。聪明的下属在向你汇报时，通常都已经组织过一遍语言了，他知道什么该说，什么不该说。
如果不加以揣摩，只听了他说的，就会被他带偏，以为这就是事情的全部。一来是让下属领着你的鼻子走，让你慢慢走向边缘；二来就是寒了下属的心，会认为你无法体会他们都难处，不知道他们想要什么，慢慢嫌弃你、孤立你、不再听你的指挥，让你在这个环境过得非常难受。
2、想要说服别人，要顺应对方的心理
工作中经常碰到经过研究、思考后提出的建议方案会被领导断然否定，非常委屈，感觉自己尽心尽力，付出了无数的心血。如果向要说服领导，一定要懂得察言观色，研究领导说话的背后的逻辑，然后沿着领导的说话逻辑来表达，这样才能说到对方的心坎里。
虽然“媚上“不是我们赞赏的方式，但是很多领导其实特别在意这一点。作为下属能够顺着自己的心意，说出自己想听的话，那么即便你在工作上犯点什么小错，领导也不会因此而计较。很多时候，无论与上司、与同事最好保持一种平等、礼貌的合作伙伴关系，更有利于开展工作。
3、未知不确定的事情，说话要留有余地
调查显示：只有17%的上司认为小道消息是职员获取信息的渠道，却有近半数的员工把它当做重要的信息源。小道消息是人对生命本真的一种探索形式，是对不确定状况的臆测。为了避免小道消息伤害职场环境，一方面每个职场中人都需要自律，三缄其口；另一方面，应及时、真诚地开口，对于不确定的事情，与其让谣言止于智者，不如让谣言止于公开。
嘴笨可能对于某些人会认为这是自己的本性，本性一定很难改，但在我的观点里并不是去改变自己的本性，而是把自己的这个本性运转起来 ，如果成不了优点那最起码不用给自己拖后腿。在这职场交际中，讲究合作，如果将自己的这种本性与方式方法合作，定能让你收获不一样的惊喜！
