有的人看着挺亲和，但别张口说话，能得罪一票人。也没恶意，就是不会说话，不知什么时候说话好，也可以说情商不高。说话也有规律可循，会让你的人缘变好，人人都想亲近你。成功的人生拼的不仅是智商，情商有时更重要。
1.让对方觉得他很重要。
如果想他人请求帮忙，可以说：因为我很信任你，所以想找你商量.....让对方感到自己备受尊敬。
2.不当八卦传声筒。
当一群人聊起某人的八卦或传言时，不要随便应声附和，因为只要说出口的话，必定会传达当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场，只要说：你说的这个我还真不太清楚。
3.赞美行为而非个人。
距离来说，如果对方是厨师，不要说：你真是了不起的厨师。他心理知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他，你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭，这就是非常高明的恭维。
4.微笑拒绝回答私人问题。
如果被人问道不想回答的私人问题或让你不舒服的问题，可以微笑地跟对方说：这个问题我每办法回答。既不会给对方难堪，又能守住你的底线。
5.不懂不要装懂。
如果你对谈话的主题不了解，就坦白地说：这个问题我不清楚。别人也不会继续为难你。如果不懂还装懂，容易招人烦。
6.改掉一无是处的口头禅。
你懂我的意思吗、你清楚吗、老实说......这些口头禅有时容易引起他人反感，可以考虑戒掉。
有的人每一句话最后都习惯加上“啊”等助词，比如“就是说啊”、“当然啦”，在比较正式的场合，会显得不够庄重稳重。
7.客套话也要说得恰到好处。
客气话是表示你的恭敬和感激，时刻而就好。有人替你做了一点点小事，你只要说“谢谢”、“这件事麻烦你了”就可以了。
止于才疏学浅，请阁下多多指教。这种缺乏感情的客套话，就可以免了。
8.面对称赞，说谢谢就好。
别人称赞你时，坦率接受并直接跟对方说谢谢就可以了，不用“谦虚一下”。
有时对方称赞我们的服饰或某样东西，如果你说：这只是便宜货！反而会让对方尴尬。
9.有欣赏竞争对手的雅量。
当你的竞争对手或讨厌的人被称赞时，就算你不认同对方，也还是要说：是啊他很努力。
10.避免不该说出口的回答。
像是：不对吧，应该是....这种话显得你故意找碴。另外，当他人遇到糟糕事儿跟你吐槽时，别以预言帝口吻说“果然没错”“我早就告诉过你”“我就知道”.....
11.别以为每个人都认识你。
碰到曾经见过面，但认识不深的人时，别见面就说：“你还记得我吗？”最好的方法还是先自我介绍：“你好，我是***真高兴又见面了。”向对方介绍自己的名字或拿出名片，对方也会顺势报上自己的大名和名片。
12.拒绝也可以不失礼。
许多社交场合，喝酒总是无法避免。不要直接说：“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说：“我比较擅长为大家倒酒。”
13.委婉下达送客令。
如果觉得时间差不多该结束谈话或送客，但对方似乎完全没有要起身离开的意思，可以说：“不好意思，我得打通电话，时间可能有点久...",或是：“今天真的很谢谢你来...”。你也可以不经意地看看自己的手表，让对方知道该走了。
14.掌握一秒钟原则。
听完别人的谈话时，在回答之前，先停顿一秒钟，代表你刚刚在仔细聆听，若是随即回话，会让人觉得你好像早就等着随时打断对方。
15.听到没有说出口的。
当你在倾听某人说话时，听到的只是对方知道，并且愿意告诉你的。除了倾听还必须观察。行为举止背后可以看出他人的意向。
16.选择合理时机。
有事要找同事或主管讨论时，需根据自己问题的重要性，选择对的时机。假若是为个人琐事，就不要在他人埋头思考时打扰。如果不知对方何时有空，不妨先写信给他。
17.透过第三者表达赞美。
如果对方是经由他人间接听到你的称赞，比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反的，如果是批评对方，千万不要透过第三者告诉当事人，避免加油添醋。
18.尽量不表现出自己比对方“厉害”。
如果有人说他刚刚去了纽约一星期，就不要说上次你去了一个月，这样会破坏对方谈话的兴致。不如顺着对方的话，问问他对纽约的感觉。
19.批评也要看关系。
即便你是好意，对方也未必会领情，甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础，否则不要随意提出批评。
20.批评的同时提出建议。
提出批评之外，还应该提供正面的改进建议，才可以让你的批评更有说服力。
比较容易让你接受的说法是:"关于你的...,我有些想法，或许你可以听听看。“
