当我们向领导汇报工作的时候,与人沟通讨论的时候,能够清晰表达自己的观点,才能让沟通更顺畅,让汇报更高效。那么,如何才能清晰的表达自己的观点?最近在李忠秋老师的《结构思考力》微课程里受到启发。
为什么我们讲的别人听不懂
有三个原因:
开头没结论,细节没分类,话语之间没联系。
我们常常一股脑的把自己的想法说给对方,这样给对方造成的印象就是混乱没头绪,对方不知道我们到底要说什么。当别人不知道我们想说什么,双方就无法达成共识,事情就很难按照我们的期待顺利进展。
让别人听懂,让自己表达清晰,是有套路的。这个套路就是结构化。
结构化让表达更清晰
结构化思维就是面对问题的时候,能够用某种结构把它拆解成能够解决的小的部分。在用语言表达观点时,就是三个层次:
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第一层,先说结论。
一开始就让对方知道我们最核心的观点,不啰嗦,不废话,对方更容易理解,沟通效率会更高。
第二层,分级论证。
按一定的规律将内容归类,再分别进行论证。分级论证的好处是将大问题拆解成小问题,容易找到突破点。同时,也容易发现漏洞,从而在分析问题时能考虑更全面。
第三层,强化结论。
当分析论证完以后,再次强调结论,能让表达的重点更突出,让对方印象更深刻。
让表达清晰的四个原则
【论、证、类、比】四个原则是清晰表达的关键。
【证】即以上统下,也就是金字塔结构,每一层都是它下一层的总结。
【类】即归类分组,相同范畴的要点放在一组。
【比】即逻辑递进,把每个要点按一定的逻辑顺序排列。
当汇报或沟通时间只有1分钟,就先说结论。当时间有10分钟,可以说完结论,接着讲论证。当时间有30分钟,可以说全套,即结论、论证、用事实和数据再强调结论。
我们讲话,可以按照上面四个原则进行,让别人快速听懂我们想说的内容。那么,如果别人讲话不按这个套路,一锅粥式的倒给我们,我们要怎么办?
一、提问
通过提问不断确认对方每一层的结论。抽丝剥茧,让对方的观点在我们的脑里呈现出金字塔结构。
二、归类
根据对方的表述,将对方所说的各种原因、理由、观点进行归类,相同范畴的归为一类,就能快速抓出几个大类,清楚知道对方的论据覆盖了哪几个方面。
三、逻辑
在确认对方的论点和论据之后,还需要了解每个要点之间的逻辑关系。逻辑理顺,结论才会有效。在分析逻辑关系的时候,也能检查论据是否有漏洞,结论是否准确。
结构化思维是学习和工作的重要能力。结构化表达的要点就是:先说结论,层层论证,再强化结论。当我们掌握了结构化思维,就能更清晰的表达自己,也能更准确的了解别人的语言。