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各位朋友,大家好!
今天和大家分享的是我们在线下经常看见的促销手段,但是我敢保证这些营销策划中的一些细节是99%的商家都忽略的,而正是因为这种忽略,导致效果出现了一定的影响。我敢和你打赌,真的是99%的人忽略的细节。
前面的文章里,我谈到过,营销不是技术活,而是艺术活。换句话说,每一个细节都要尽可能地做到极致,思考要及其缜密。
当今社会,广告满天飞,为了捉住潜在客户的注意力,商家是无所不用,美女经济、赠品营销,大减价、大甩卖,无处不在。
今天我们来谈谈赠品营销中99%的人忽略的细节。现实生活中,我们经常看到一些商家做联盟营销,就是你在A家买了商品,A给你一张代金券或是什么什么卡,然后让你去B家领取礼品。B家会准备一些赠品送给持卡来领奖的潜在消费者,但很多时候由于细节上的忽略,效果及差。
逻辑思维的罗振宇说过:商业的本质是价值与价值的交换,而价值交换都是通过沟通来实现,没有沟通就没有机会,沟通的次数越多,获取财富的几率就会越高!
在当今这个人人离不开网络的时代,罗振宇提出一句话:管理自己的时间,占据别人的时间。当你的产品或者服务,如果能够更多地占用别人的时间,你就是这个行业的大牛。
有人说:谁能抓取潜在消费者更多的关注,并获得与消费者更多沟通的机会,谁就更有胜算,引流产品最大的价值就是,不仅获得了目标客户的主动关注,还建立了一次无阻碍的沟通机会。
可惜的是,并不是获得了沟通机会就万事大吉了.
这是必须注意把控两大要素:
一、时间把控
时间把控分为三个方面,礼品领取时间、进店停留时间及促销时间。
1、礼品领取时间
礼品领取时间的安排非常重要,你要想明白,持引流卡或代金券过来的潜在客户,是随时享受服务,还是固定时间享受服务,要考虑到自己与顾客的便利性。
自己的便利指的是当顾客持卡或代金券过来领赠品的时候,是不是你店里生意的高峰期,如果你店里人手不够,却在高峰期来了很多的人,必然导致场面混乱,不仅很难成交,还可能留下不好的印象。(这一点我敢说是很多人之前从来没有想过的)
顾客的便利指的是他们的闲余时间,有空来到你的店里领取奖品;可是如果你把日期设置为本周六前持卡即可领取赠品或享受服务,结果目标客户中大多数人都上班,那么势必不出有多少人来领,就会出现冷场,或者领了礼品之后立马走人的场面。
2、进店停留时间
通过代金券或引流卡吸引了潜在顾客进店之后,很多商家并没有思考清楚后续的跟进流程和话术,经常出现的情况是还没来得及说话,顾客就拿着礼品赶快开路了。
为什么会这样?
第一、其实潜在顾客害怕你强制推销,人性里有一个点:人不喜欢被推销,既然不喜欢,那么一定想逃避。所以客户来之前,潜意识可能就是走为上计;
第二、你根本没有给对方停留与沟通的时间,他跟你又不熟,拿了东西不走,难道主动找你聊天吗?
如果是领取实物礼品,在顾客进店出示引流卡的时候,一定要热情欢迎,然后请他坐下,倒上一杯茶,并告知顾客,稍等几分钟,给他去取礼品,在这个几分钟内,就专门安排人跟他聊天,寻找销售机会,有些时候,不一定是一定要第一次就销售成功,但至少要拿到客户的数据,起码是个电话或某信吧。
3、促销时间
当客户来领取产品的时候,是立刻推荐促成成交,还是后续跟进成交,也需要提前思考清楚,并先进行小范围的测试,如果是服务类的引流产品,是第一次服务中就促销,还是服务几次建立信任之后促销,也需要想明白和做测试调整。
二、空间把控
空间把控也分为两个方面,接触空间与成交空间;
空间对于了解顾客真实需求与影响顾客决策购买,起到了至关重要的作用;
在安静舒适的接待厅与噪杂厂房车间两个不同的空间谈生意,可想而知,效果是完全不一样的。
这就是为什么你去买车或者是买房的时候,销售人员会把你带到一个环境优雅、安静舒适的地方坐下来,在那里给你展示他们产品的各种优点,这些东西都是之前设计好的,甚至包括在与你交谈的过程中,电话响了,通过一些话术来剌激你快速下单,再说得细一点,有些楼盘在饮品上都是做足了功夫的,有些楼盘给的饮品品种比较少,只有茶水和矿泉水,而有些楼盘为了突显自己的大气和“实力”,饮品搞出来4、5种,可乐、茶、果汁、矿泉水、水果拼盘、还有咖啡(而且都是咖啡机里现打出来的咖啡)
为什么要准备4、5种饮料,因为它是一个传播的点。有些人去看房,会说:这家房开还是可以的,饮料品种都给这么多,你看那家,抠得很,只有茶水和矿泉水。
你别小看这么一点,他可以带来巨大的传播、同时对客户的心理感受会有影响。为什么?因为人人基本上都会接触到,不管我买不买房?我去看,总要吃点,喝点,对吧?
这又验证了我之前的一个观点:我不在你看得见的地方做营销,我在你刻意看的地方做营销。怎么样?狠吧!
当潜在顾客是到你的店里领取引流产品,在他停留的时候,必须把他带到店内设定好的位置,比如你可以设置一个接待专区,千万不能让别人站店门口或前台,那样对方根本放松不下来,领完就想走。
基于以上的原理,一定要想清楚,在你的店里你准备在哪个区域跟顾客接触,在哪里跟顾客成交,哪怕接触和成交都是在店内,具体是店内的哪个位置也要思考和测试。
做头条快4个月了,我即将卖书,书的设计宗旨并不是让你慢慢来,比较快。而是直接抓住营销核心原点,实现日跃千里,快速了解、运用、掌握那些营销大师打死都不愿意告诉你的秘密手法和真实案例。(如果你看到这里,说我在套路,请你看看我以前的文章,就知道我的内容是不是值得付费的)
学营销,关注头条号:姜大鹏~~
互联网营销只有3个元素:文字,图片,视频。摆在第一位的是最有效但最难写的文字,只听人说过通过看书改变了他的人生,很少听人说通过看图看视频改变了他的人生。世上99%的书都是用文字来表达的,可见文字表达的关键性,互联网营销也是有文字表达能力者的天下,网上生意是写出来的。所以文案的能力非常重要。
不看真的后悔
具体如何写?请点击:如果你还在用图2中的词,我只能说你的广告宣传在烧钱,更可怕的是,你自己还不知道