先问下,你会说话吗?想一想
对于做销售的人来说,到底怎么才能更好的说话呢?
1、逢人减岁,见物加价
怎么理解?其实我们都知道每个人都喜欢听好话,小孩子也不例外,都喜欢别人的赞美,那么运用好这8个字:逢人减岁,见物加价,你也能做到既夸了对方,又不会让人觉得是在奉承
比方说,如果你觉得对方四十几岁了,你就对对方说:老板年轻有为啊,还没三十岁吧,我真应该跟您好好学习学习;王姐,您既年轻又漂亮,没想到事业也做这么大。等等,都是减对方年龄的话语,没有哪个客户会不喜欢的
见物加价,比如看到客户东西,包包,衣服等,你看觉得值几百吧,我们就说值几千块,夸大东西好,间接的就等于夸客户会买东西,不要小看这几句话哦
2、坏事先说结果
如果遇到不好的事情,先讲结果,这样会让人更容易接受,剩下的时间在做沟通,解决问题
因为讲到坏事的时候,一般人最先想到的是损失,而不是看你怎么做的,而作为上司或者客户,最担心的就是利益,而且对于他们来说,更重要的知道结果就可以了,具体过程不是最重要的
3、成事不说,遂事不谏,既往不咎
成事不说:已经成为定局的事情,没有必要再去说明
遂事不谏:已经完结的事情,没有必要去匡正和挽回
既往不咎:过去的事情,没有必要追究它的得失与责任
4、人话,鬼话,胡话
对应不同的人说不同的话,见人说人话,见鬼说鬼话,不人不鬼说胡话,针对不同的客户用不同的方式来对待是很重要的
客户像个流氓一样的说话,你也可以变得流里流气的说话,这样沟通才能够到位;而客户如果是一个很严肃的人,你就要用严肃的话来交流。对应不同的客户,沟通是不一样的,沟只不过是手段,通才是目的