大多数成功的企业家都是从销售做起的,这绝非是一种偶然,老板就是开着宝马的销售员!
这个提问挺有意思,为什么要凑够20个销售思维?挑战一下自己,自己也有个销售团队,看看能不能临时总结20个,一鼓作气,不一定有次序。
一:没有销售商业为零。
二:营销大于销售,超市两家卖铁锅的,苏泊尔不用吆喝就是比另外一家不出名的卖的快。
三:和客户建立密不透风的关系,让竞争对手望而却步。昨天还和客户一起打羽毛球呢,今天竞争对手去推销,怎么推销都是错。
四:没有采集到客户的需求之前不要给客户推销任何东西。不知道客户要的是西瓜,一个劲的推销猕猴桃,多尴尬!
五:提问是最好的采集客户信息方法,尤其是精心准备的提问。
六:客户从小就被调教出有问必答的天性,小时候老师培养,长大了领导培养,结婚了老婆培养,比如随便问一个同事几点了,他会马上看表回答,从不去思考为什么。
七:好的提问会让客户思考,比如:你竞争对手上个月业绩翻倍,你知道怎么做到的吗?
八:讨论客户喜欢的话题,而不是自己的。
九:客户不喜欢被推销,却喜欢购买,比如:我们新出个产品能给你介绍一下吗?换成:如果有能解决你这个问题的产品多好啊!
十:老客户是最好的新客户,老客户已经认可你的公司和产品,开发一个新客户用100的精力,老客户只要20就可以了。
十一:转介绍事半功倍,直接敲门推销肯定不如让客户的朋友介绍一下,然后把80%用在聊天,20%聊聊产品。
十三:不惜一切代价取得客户的信任,没有信任的销售有多可怕呢?就是说服了客户,但是客户转脸从另一家买了。
十四:对自己产品的信任要由内而外散发,客户一定能感受到。
十五:微笑是不用花钱就能得到的一个销售法宝,微笑会让销售开挂,增加成交率666。
十六:做一个幽默的人,准备几个小段子,让客户笑出来,笑是一种认可。
十七:会读懂客户的动作语言,客户抱着膀子代表防备,客户看表代表话题不对,客户歪着头听你说话代表内心安静(婴儿时吃奶的本能动作)客户摸鼻子或者脖子代表紧张或者撒谎,紧张时脖子上血液流动加速,会痒。。
十八:要有丰富的产品知识和相关数据,还能随时调用知识点,使悔单率降低。
十九:团队配合,让销售环节环环相扣,有时候需要现场逼定。
二十:犹豫型客户看中了,但是需要自己找个强而有力的理由说服自己,客户找不到销售人员要替客户找到。有时候客户只是缺个购买的理由。
二十一:所有人都喜欢从朋友手里买东西。
二十二:要勇敢的对客户说“不”,不能为了成交无底线的许诺,有原则,和客户据理力争是一个非常好的取得尊重和成交的方法。
这不,还多了两条。
如下图,再加一条,
二十三:不要卖产品,卖使用产品后的美好生活。没有人愿意看使用说明书,但是愿意看使用后的效果。