近段时间,因为写了一些有关提高说话能力的文章,很多朋友就问我:怎样才能快速提高说话能力呢?
从认知理论来讲,说话能力是指内在的知识结构和外在的表达过程。
也就是说,说话能力是一个“行动的集合”,也称为想和说的结合。想:是内在的知识结构;说:是外在的表达能力。
很多时候,我们的表达能力不强,是因为想法与表达是矛盾的。
比方讲,你想要和一个陌生人进行交谈,在自我介绍时,你的大脑立刻就出现三个困惑,你会怎么办?
一是习惯:你会想到,用过去的习惯做自我介绍好吗?
例如, 我是做职场沟通培训的。我跟别人介绍说:“您好,我是三维树,是从事沟通培训的。”
不同的人,听到你熟悉的内容就有不同的理解。也许别人理解的沟通培训,是指“教别人说话的套路”的老师。可对于我来讲,沟通培训,是指冠军思维(高度、深度和宽度)。那又要如何向别人介绍呢?如果介绍了别人不喜欢怎么办呢?
二是应变:当你用习惯性的方式介绍自己,别人不喜欢时,你怎么补救呢?
比方,一个性格内向的人说话,比较注重对过程的讲述,而一个性格外向人喜欢急着想知道结果;有的女士比较喜欢表达内心的情感,而有的男士说话喜欢直奔结果。如果你是其中一位,怎么和不同的人进行沟通呢?
三是阻碍:当你说话的观点被别人否决以后,你要如何调整自己?
很多时候,当你有一个新的想法,想要获得别人的支持的时候,一开始,必定会遇到拒绝,因为你改变了别人的认知习惯。
例如,十多年前,马云创建阿里巴巴、在线上销售产品的时候,很多在于线下销售商品的企业老板,认为马云是骗子,因为他无法理解网上销售的模式。
也就是说,人际沟通处处是阻力:如果你没有新观点,听众就索然无味;你有了新想法,别人会持怀疑态度。
综合来讲,人际沟通中没有轻易的顺利,只有想尽办法去获得胜利(影响别人)。
从我个人的成长,以及十来年培训的经验来说,快速提高说话能力的办法,是要建立自己说话的标准。说话标准的核心来自于你的野心(战胜别人)或逆境(渴望改变现状),因为这两者才能使你的精神高度专注,你才愿意为此付出更多的努力。主要是三方面:
1.举一反三:你想把学到的说话技巧,应用于未来的沟通当中,你得学会举一反三。也就是将老师教你的方法,再结合自己以为有的经验,创造出适合自己的表达方式。
2.思维灵活:同样的观点,要准备多种表达方式。你可以直截了当的表达你的观点,也可以旁敲侧击让别人去感悟你的心声等等,因为不同的环境、不同的性格需要不同的表达方式。
3.意志坚定:当你在人际沟通中,被人轻视的时候,你没有时间难过或自卑,而是激发了你的斗志,要去战胜他。这种心理素质,就如李小龙无论面对多么强大的对手,在他的心里,就是要征服对方。
你越是渴望去赢,提高说话能力就越快。不要把一个温柔的微笑或说话的技巧当作成功的秘诀,因为真正的人际关系,不靠情怀靠实力(思想)。