01 再优秀的人,只要不会说话,都会错失很多良机
身在职场的你,是否常常有这样的感觉:
明明你花费了大量时间调查数据,准备方案,最后领导却选择了那个只花10分钟汇报的同事的方案;
明明你准备了丰富的素材,花费了大量时间演练,最后甲方爸爸还是选择了那个提案只花了半个小时的竞争对手。
同样都是说话,为什么别人总能快速获得领导、客户的青睐,而你总是错失机会;
为什么别人总是能说到对方心坎上,而是你自己总是因此吃亏。
是你比别人付出的少么?是你比别人笨么?是你没有别人认真努力么?都不是,真正拉开你们差距的就是说话技巧。
别人3分钟就能说完的事,你得花费10分钟,别人10分钟就能汇报完的工作,你得花费半个小时,你说谁更加能得到重视呢?
会说话的人没更容易得到重视
罗振宇在《奇葩说》上说过:职场,或者说当代社会,最重要的能力就是表达能力。
确实如此,现在的职场哪样不需要沟通表达,跟客户接触,需要掌握说话的技巧,才能拿下业绩;跟领导沟通,也需要掌握技巧,才能获得支持。
可以说身在职场,每一个地方都考验着你说话的能力,你说话的能力往往体现着你工作的能力。
大学时候,我们班的班长是一个很有才华的人,不仅写得一手好文,还能写的一手好字,同时做事也很认真负责,但每次需要组织同学做事,或者宣布什么消息,传达什么任务的时候,他总是半天说不到重点,总是弯弯绕绕说半天才能把重点意思表达出来。
甚至到后来,只要一看到他站上讲台,全班人就忍不住说“说快点,讲重点”。后来,工作了,他靠着自己的才华,把公司的号运营得风生水起,但依然因为不懂得怎么说话,总是错过升职加薪的机会,被后辈反超。
你看,再优秀的人,都会因为不会说话而错失良机,可见好好说话在职场是多么重要。
所以,职场上不会说话的人,说得再多都不会赢,而那些会说话的人,往往一开口就赢了。
会说话的人,一开口就赢了
02 职场上,会说话到底有多赚?
因为自己做自媒体,平时总是有一些通过后台询问我是一些关于写作或者运营的事情。
前段时间我自己在平台做了一次抽奖活动,奖品是一对一的头条运营咨询。其中有个小伙伴中奖后,加了我微信。
我告诉她把写作困惑的地方总结成问题,并且罗列出来发给我,我会抽空统一给她回答。结果这位小伙伴上来就是一句“我想知道如何在头条赚钱”“如何写文”。我一再告诉对方把自己写作上有困难的地方总结成有针对性的问题,但她翻来覆去就是问我怎么挣钱。
来来回回拉扯了很久,小伙伴也没问出重点来。后来实在没有办法,我选择了不回答。
我并不是傲娇,也不是不想回答,而是这些没有针对性,没有重点的问题,我实在不知道从何答起。
如果这位小伙伴问我怎么搭建一篇文章的结构,怎么寻找素材,怎么寻找主题,我每个问题都能给出很多技巧和方法,但她问我怎么写,我该如何作答呢?
这就是说话的魅力。
后台咨询我的小伙伴,没有重点的谈话
如果你能有针对性的问出关键点,别人就能给出具有实操性的建议,给你解决实际问题;但如果你说话啰啰嗦嗦,半天抓不到重点,不仅耽误别人时间,还得不到真正的解决办法。
鲁迅先生曾说:时间就是性命,无端地空耗别人的时间,其实是无异于谋财害命。
时间如生命。每个人的时间都很珍贵,谁都没有必要听你的啰嗦,如果不能快速表达自己的意思,就是在浪费别人的生命。
说话说重点,别人才能快速获取你的信息,作出判断,给予支持。
马云在一次演讲中,说到当初他去见投资人孙正义时,没穿西装,很随便地去见,但却拿到了2000万美金的投资。
马云说当时他自己根本就没想过要钱,毕竟在此之前他在硅谷已经被拒绝了40多次,所以就抱着去聊聊的心态,结果就讲了五六分钟,孙正义就决定给马云4千万美金的投资。
这中间马云具体说了什么话不得而知,但很显然,马云讲道了重点,说出了他具体想做一件什么样的事情。结果孙正义听完就决定给马云4千万美金投资,马云不敢要,最终只要了2000万美金。
这就是马云6分钟说服孙正义投资的故事,正是因为马云开门就说重点的表达让他顺利拿到了投资。
虽然我们不能像马云一样一开口就拿到千万投资,但会说话却可以让你比别人跳得更高。
马云在演讲中说到自己花6分钟拿到孙正义投资
职场上会说话,到底有多赚呢?
汇报工作时候,不废话,能快速表达事情进展,就能获得领导青睐;
给客户提案的时候,不兜圈子,在短时间内让客户听到你的重点,就能让客户买单;
和同事沟通的时候,对方抛出的话题,你能直击要害,获得同事支持。
这些都是你反超别人的资本,是你升职加薪的助力。
职场上真正的会说话,不是说让你左右逢源,巧舌如簧,而是在和别人沟通的过程中,能快速直接的表达自己的想法,也能迅速别人的想法,把话说到对方心坎里。
职场上真正会说话的人,往往一开口就能直击要害说出重点,一接话就能说到人心坎里。
会说话的人一开口就是重点
03 三个沟通秘籍,让你一开口就能说重点,一接话就能说到人心坎里
很多人都说,自己知道身在职场,会说话是多么的重要,但是自己就是嘴笨,智商不够,不知道该如何精简表达,能怎么办呢?
其实,不会说话,和嘴笨不笨没啥关系,只要你能掌握基本的说话技巧,你也能成为一个会说话的人。
在《开口就能说重点》这本书中,作者斋藤孝就表示:
说话简明扼要又让人印象深刻跟天赋没有关系,一切都取决于练习。
所以,你不要总把自己不会说话,怪责于自己智商不够、嘴笨,而是应该通过一系列系统的练习,培养自己说话的技能。
你不妨也跟着书中的几种方法去练习试试。
沟通与智商无关,只需要大量练习
第一、通过一分钟训练法,培养在一分钟内讲出关键句的能力
什么是一分钟训练法呢,就是指能让你在一分钟内说出关键性句子的一种训练方法。
不要觉得在一分钟内说出关键句子这事不可行,事实上在一分钟表达完整意思都绰绰有余,毕竟著名的“电梯法则”可是要求在乘坐电梯的30秒内清晰的表达重点。
那么这个一分钟训练法具体要怎么做呢?这是一个适合在集体中练习的方法,一群人在一起,准备好笔和秒表,选定一个主题,大家把关于主题的一些关键词或者有趣的部分写下来,然后在秒表的精确记时下,在一分钟内展开演讲。
每一轮讲完后,大家就进行投票,选出自己认为讲得最好的那个人,这样反复经过几次投票后,就能获得谁是一分钟内讲得最好的人。
在这样的练习中,规定了演讲时间,只有把最精彩,最重要的部分快速展示出来,才能获得大家的投票,这样不仅可以清晰了解什么是大家觉得没用、不感兴趣的内容,还能提高我们的表达能力和语言组织能力。
在职场中,我们也可以尝试这种一分钟训练法的刻意练习,比如你给领导汇报工作,可以先设定一分钟的时间,你把要汇报的内容先讲给同事听,如果同事听明白了你再进去向领导汇报,如果没听明白,就再换种表述又在一分钟内讲给同事听,直到同事快速Get到你的重点,你再进去汇报。
这样就可以快速锻炼你的归纳能力和语言组织能力,也能让领导快速获取你的信息,给予反馈。
尽量培养自己在一分钟内说重点的能力
第二、利用河流模式,建立有效沟通
什么是河流模式呢?这是一种比喻的说法,你和沟通者其实就是分别站在河对岸的两个人,如果你想对方到你这边,就需要在河里放几块垫脚石,对方才能顺利趟过河水,来到你面前。
也就是说其实人与人之间的知识隔阂就像河流,我们需要有一些技巧性的谈话基础作为垫脚石,架起两者之间的桥梁。
比如你要给你客户讲解公司的新产品,就可以尝试这种河流模式。因为客户和你之间对这个产品是存在认知误差和知识鸿沟的。
不要觉得你这个东西很好懂,客户也应该懂,其实你懂的东西,大多客户是不懂的,这就需要你在和客户的沟通中铺上垫脚石,把一些抽象化的内容转化成视觉性的形象,再传达给客户,这样客户就能以自己的认知去理解你的产品。
比如你要给客户沟通你的设计理念,如果试图用单纯的概念阐释,就让客户明白你的想法,那就大错特错了,客户和你之间存在专业知识的认知差距,你天天就在接触设计概念,什么北欧风格,田园风格,一说就明白,但客户不是这个专业的人呀,他不明白。
所以,你就需要在最短时间内把这种抽象的概念转化下,拿点北欧风格的类型给客户看,或者再用形象化的语言形容下北欧风格就是简洁、自然、清新、朴素这样的大概念。
你和客户的认知差距、专业差距就是河流,而具象化的沟通、展示,这就是垫脚石。
只有你把和客户之间的河流,放上垫脚石,才能一击即中,让对方迅速明白你的表述。
和存在认知差距的人沟通,需要放上垫脚石,让对方到达你的面前
第三、采用构图式沟通法,让谈话直奔主题
什么是构图式沟通呢?就是指在沟通的时候,和对方并排而坐,并在两人中间放上纸和笔,沟通的时候把问题和答案都写在纸上,形成一种视觉构图。
这样沟通法可以在短时间内能够看到问题和答案,能够保证清晰的思路和逻辑,保证谈话不绕圈子,直奔主题。
比如你和领导要探讨提升业绩的方法,为了不偏离主题,始终围绕重点展开,就可以采用这种构图式沟通法,和领导并排而坐,然后再把业绩下滑的原因和解决办法都写在纸上,这样就可以保证谈话的过程始终是在探讨解决之法,而不是去责怪哪个区的业绩差,哪个人做事不靠谱。
谈话不跑题,才能一直说重点,不浪费别人的时间,也能提升自己的工作效率。
采用构图式沟通法,才能让谈话直奔主题
央视主持人陈伟鸿说过:一个人能否成功除了运气和努力,还有很大原因归功于沟通。
所以,沟通是我们每个人都该学习的技能,好好说话是我们每个人都该掌握的说话艺术。
因为,真正会说话的人,一开口就赢了。