不管是人与人交往的日常聊天,还是当众发表即兴演讲,绝大多数人感到最困难的问题之一是:
找不到话说!
所谓找不到话说,就是打不开思路,似乎有话要说,但是又不知道要说些什么。
我曾经到一家家具公司培训。培训之前,与公司老板交流。老板提出来到会议室与正在公司的十多个销售人员交流一下,看看大家有些什么想法,这样保证培训更有针对性。
我先讲了一番话,然后把时间交给各位销售人员,老板也鼓动大家发表自己的看法,可是,除了几位能力较强、口才不错的骨干谈了想法之外,其他人就闭口不语。
老板甚至点名几位年轻人,说你们刚刚加入公司销售团队,肯定对于培训有些想法的,现在正好樊老师在,谈谈吧。
很遗憾,那些年轻销售人员掩口摆头,连声说:没有什么想法。
可以想象,像这种没有想法,其实是没有即兴讲话能力的销售新人,要出业绩是多么的难。
“找不到话说”的原因,无外乎有以下几个:
一是知识和阅历不够。要找到话来说,首先是指说出我们大脑里积累的东西,如果脑袋里空空如也,那又如何讲得出来什么话语。
进一步讲,知识与阅历不够其实也表现出人们学习能力不足。现在很多人都是低头族,虽然看似整天拿着手机刷屏,可是真正存入大脑里面有价值的信息并不太多;即使存入了不少,却都是一些碎片化的信息。
二是不喜欢思考。传统的教育让我们习惯于接受固有答案或标准答案,而不是自己去探寻答案。所为自己探寻答案,就是思考。
老师曾告诫我们要学会思考、善于思考,要知其然还要知其所以然,可是,我们的思维已经被驯化成不喜欢思考的定势。
三是不善于思考。从小到大,人们虽然被告知要学会思考,可以从来没有人告诉我们,什么叫做思考。我曾经无数次地在培训课堂上问学生——什么叫思考?几乎没有人能够给出正确的答案。
学会聊天,学会演讲,首先要学会思考。
思考是什么呢?
我为思考下的定义,有点与众不同,而且容易理解与操作。容易理解,就是我不会为“思考”下个定义,让人看了如坠五里雾中,玄之又玄。容易操作,就是你不仅要知道什么是思考,而且可以据此进行思考这样的行为。
平时,有人让你讲话,你可能会说,让我想一想。想,就是思考。可是,如何思考呢?如果你不懂,可能想了一阵儿,你还是不知道讲什么和如何讲。
思考究竟是什么呢?请记住以下这个公式:
思考=提问-回答
思考是一个动作,而且是一个持续的动作。首先要提出一个问题,然后再回答这个问题。
思考就这么简单!