OMG！
买它！
TVB常说，男人的烦恼不是为钱就是为女人。女人心海底针，变个女人比较困难；变钱相对容易多了，我们将分两期，探讨一下变钱的方法 - 消费者的冲动消费。
受疫情影响经济短期内受到重创，线下消费行为受到严重制约，有部分企业面临停工甚至倒闭，进一步造成消费者“不敢花钱”的局面。钱如果不能花出去，企业就没有办法盈利，整个经济就无法增长，因此很多从业者复工后被老板派下的首要任务就是激活消费。
于是我们看到疫情之下，产品类的企业纷纷扩大线上渠道的各项投入，就如实体店的店员纷纷通过朋友圈、微博等私域流量铺货销售；服务类的企业则通过预售、打折等形式增加现金流维持生计，比如各大国际酒店集团就纷纷主动延长会员会籍的有效期，还将以往主打高品质消费服务体验的餐饮产品上线美团、饿了么等外卖平台。疫情期间，如何活下来是重点。
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作为消费者，疫情期间脑袋中各种小恶魔在争斗应该如何省钱省钱，但人要生活总是会产生各种支出，就像精明的家庭主妇无论多么不情愿还是必须得承认自己曾经冲动买了某件衣服一样，抓住消费者的冲动消费是一个值得探讨的营销策略。
人类都是情感的动物
最新的心理学观点，更新了我们的认知：即人的行为根本谈不上理性，今天人们的消费行为体现出前所未有的非理性，只是这个影响你行为的某个情感因素被你理所当然化了，因此，我们可以将研究重点放在如何通过各种非理性手段，合理的引导刺激消费者，让他们产生合情理的消费。
如何触发冲动消费
影响消费者购买决策的因素，主要分为内、外两大因素。
1）外部因素：消费环境的变革。
互联网科技的发展缩短了从冲动到行动的距离，自从电商平台的出现，特别是2010年开始移动互联网的兴起，淘宝、京东等电商平台已经变为部分零售企业销售占比最高的渠道。头部玩家淘宝在2016年进行了大变革，更是大大简化了线上购物的搜索流程，同时也大大缩短了线上订单从浏览到支付完成的时间。
你是否有这样的感觉：以往没有移动支付的时代，每一张毛爷爷花出去那都是实实在在地心疼；近几年移动支付让人根本看不到金钱的流动，没有了纸币的传递过程，也让人们摆脱了花钱的愧疚感，一旦产生购物冲动，立刻去电商平台搜索，如果看到心仪的话，几分钟就能实现购买，可以说移动互联网的大趋势为冲动消费的泛滥创造了条件。
2）让内心的魔鬼战胜天使
我们在购物的时候，大脑会存在两个相互敌对的天使与魔鬼，天使总在不断地告诉你钱包的厚度，而魔鬼则在生动地描述货架上的这个产品多么的适合你，要如何让魔鬼战胜天使就是如何引导消费者的过程，最直接的就是给自己一个购买的理由。太空旅游都有多少顶级富豪趋之若鹜，何况我们合情合理的产品与服务。
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研究消费者行为，就是一个知己知彼的过程，至于如何百战百胜，则看企业参详的透彻度。下期我们将继续分享消费者会受哪些因素影响而做出一个冲动购买决策。
