做为实体店我们都清楚“活动”的意义,以及用设置会员制和充卡的方式来锁定客户再次消费,其次,充卡如果能有好的方案,也是快速回笼投资资金的方式之一。
那么实体店该如何设置会员制充卡呢?
核心思维一:“虚实”结合
1、虚:所谓的“虚”是指赠送给客户的产品不是实体店自己,而是对接第三方的产品,但这些产品也是你充卡客户需要的产品。
为什么一定要用第三方的产品呢?
A、可以帮第三方引流;
B、帮第三引流,第三方可能不但不收钱,还要支付你引流费用;
C、用第三发的产品“诱惑”客户充卡,让客户觉得充卡超值,不得不充。如:餐饮行业可对接第三方的产品为:赠送价值XXX元美容消费劵、洗车消费劵、服装购物劵等等类似的。需要说明的是,第三方的产品可以是购物劵,也可以是实物产品,也可以是其它的,在于如何与第三方谈。
2、实:所谓的“实”是指充卡所赠送的产品要有价值,让客户第一眼觉得不可思议。这个“实”包括以下几个方面
B、送的产品必须具备唯一性,也就是这个产品只有你有,而你的竞争对手或其它没有的。
C、产品的价差空间大(价差指,市场价大家认为1000的产品,可能你购买的成本只有200)
D、必须要有有一件产品做信用背书
E、必须让客户有接受的理由
核心思维二:“三限”理论
何为三限:即限人、限时、限额
限人:制造“稀缺”,限定特殊人群才可享受充卡的资格,而不是什么客户都可以充卡;
限时:充卡切记没有时间限制,一般1-7天较为合适;
限额:限定人数,充满为止。
其实“三限”理论的核心是制造稀缺,只要稀缺的充卡方案才有可能让客户立马行动。