饭店要想生意好,营销绝对少不了!大家好,我是莉莉,这是我的每天一篇原创文章之第762篇.
产品可以,但是回头客少,这是很多餐厅经常出现的现象,到底是什么原因导致餐厅回头客少呢?
其实导致餐厅回头客少,有四个主要原因。
1、产品不行
餐厅回头客少,没有回头客的时候,我们第一应该审视的是自己的产品怎么样?
评价一个产品好不好?有一个很重要的标准就是顾客评价,顾客评价才是客观评价。
如果一个店开了一段时间外卖平台大众点评,网购网站都会有个评价,这些是一个很好的参考信息要重视。一个产品好一定是经过市场验证的好,而不是老板说的好。
现在很多老板都有一个误区,就是觉得自己认为产品好,顾客就认为产品好,生意不好从来不去思考是不是自己的产品出了问题,总是一意孤行,按照自己的想法走,认为自己的产品就是好,说什么也没有用。
但是无论怎么样,当餐厅回头客的少的时候,我们一定要先审视自己的产品是不是出现了问题。
2、服务不到位
影响顾客回头客少的原因还有一点就是服务不到位
现在的顾客越来挑剔,不光要求产品好,更注重体验。一旦在用餐的过程中体验不好,就下次不来了。
所以说当餐厅回头客少的时候,我们可以从管理入手看看是不是服务不够到位。
只有提高餐厅的综合能力,才能赢得顾客。
3、定价是否合理?
定价的高低直接影响顾客的回头率。很多老板在定价的时候,总是按照自己的想法定价,根本就没有结合餐厅整体体验来定价。
其实一个东西值多少钱?顾客看了你的店名,店面形象,环境服务,再结合平时消费的经历,就会对产品有个大概的判断,消费完或者体完体验完之后又会重新评估一下之前的判断是否正确,所以一个好价钱,老板更多的要站在顾客的角度考虑,看看应该定价多少。
4、竞争对手
餐厅回头客少,还有一个重要原因就是,竞争对手造成的。
也许你的产品不错,但是你的竞争对手强大,那顾客就会优先选择别人。
面对强大的竞争对手时,如果你的产品没有特色,没有自己的核心竞争力,产品还只是普普通通,而你的店在其他地方也无特色的情况下,就很容易流失顾客。
当餐厅面对强大的竞争对手的时候,不光拼的是产品,而是拼的综合能力。
所以说我们在做好产品的同时,要学会做营销,餐饮逆袭营销从引流到留客,锁客,再到快速回收现金流,轻松帮你回收投资。
以上就是导致餐厅回头客少的原因,希望各位老板结合自己的餐厅情况及时调整。