我们在微信上做生意,卖东西,会发现很多客户下单买了一次就没有在复购了。其实原因都是没有服务好客户,没有深度与客户建立链接。你想自己的商业模式到底是在教别人学知识还是教别人赚钱,你是自己在卖,还是别人成为你的代理帮你卖?这是一个商业模式的问题,只有你打通这个环节,也就是你必须持续获得新的付费用户。你的商业模式才够健康持续发展。这里面有两个思维要给你介绍一下,第一个叫流量思维,第二个叫社群思维。
流量思维就是把一件产品卖给1000个人,这个叫流量。比如说我发一个刷屏的朋友圈,通过流量去推广,让微信上1000个人都想去购买这个产品,这个叫流量思维。社群思维就是把1000件东西卖给一个人,让客户持续复购的一种思维模式。实不需要有太大的流量,重点是你能够挖掘对方的需求,并卖给对方。这是两种思维模式的差别。
之前我们有讲到说把陌生人变成客户,有四个步骤,陌生关注,获得好处,低价产品和高价购买。还有一个点就是用户的复购加上转介绍。也就是他买了你的东西一次之后还想买第二次,然后还介绍朋友来这里购买,因为你有口碑的你有品牌的嘛。只有这样你才是一个成熟的商业模式,但是有一个问题,用户为什么要帮你介绍客户,说的直白点,为什么客户要让你赚钱?我总结了一下,有四个原因。
第一你的东西真的很好,真心能够帮助到他身边的朋友。
第二他很有面子。你的产品介绍出去之后,他觉得很有面子。这个时候你要去做一些专属的海报,让他有机会去晒朋友圈。
第三点能赚钱。就是我给你介绍一个客户,我有分销费,让中间商赚道钱是很重要的,这是一个很重要的思维,就是让介绍客户的人能顺带挣钱,因为获客是要成本的。
第四点就是强联盟。你们是合伙人的关系,共生关系,你好我好大家好,大家一起赚钱一起发展不挺好的吗?
你只要能够找到流量,能够和陌生的用户建立信任,能够很好地去呈现你产品的优点卖点,能够和用户打成一片,让你的老客户买了之后转介绍给新的客户,并且设计一个好的商业模式,用一个好的系统找到几个靠普的团队成员,然后一起来将你的产品做大做强。