软文推广已经是一种被广泛应用的网络营销手段,但真正取得成功效果的企业并不是很多,这其中的原因一方面是企业管理者没有给予足够的重视;另一方面是对软文推广没有精细化的管理,仍处于随机的状态。其实软文推广就好比射箭,要射的准,首先人的射箭技术要高,其次箭的质量要高,再次要选择合适的弓,最后要瞄准靶心。只有把每个环节都做好了,才有可能取得好的成绩。同样,精细化的软文推广也需要四个环节:
精技术
软文推广中,“精技术”的含义是指软文推广要系统规划、专人负责。作为整合网络营销的一部分,软文推广并不是独立存在的,只有与其他营销手段有效形成有效协同时,才会发挥出巨大价值。因此,软文推广必须要在基于整体网络营销计划的框架下进行,从传播目标、传播时间、传播频度等都要做详细的规划。
铸好箭
没有高质量的软文,就没有成功的软文推广,因此,软文推广首先要保证软文本身的品质。要写出高质量的软文,首先我们需要弄清楚软文的类型都有哪几种。概括起来,软文可分为专业型、案例型、共享型、新闻型、推广型五种类型。其中专业型软文是指具有学术观点的评论性质文章,特点是理论性强、没有软性内容;案例型软文是指以企业签约客户为原型所写的客户实际应用文章,特点是实践性强、可借鉴性较强;共享型是指具有一定指导意义的研究性报告或解决方案,特点是中立性、稳定性;新闻型是指与企业相关的相关资讯信息,例如签约新闻,市场活动新闻等,特点是时效性很强;推广型是指以推广产品为目的的相关文章,例如产品发布新闻,产品宣传信息等,特点是软性强。
写好这五种类型的软文,一方面负责编写软文的员工的专业素质要很强,以保证软文的专业性、可传播性;另一方面还需要管理者给予一定的资源支持。这里的资源并不仅仅是物质方面的支持,还包括企业战略方向的指引、软文新闻点的信息传递等。这也就需要企业内部建立起完善的协同机制和沟通流程。
选好弓
“选好弓”对应到软文推广中就是选择合适的软文发布平台。现阶段的网络环境,软文发布平台众多,而且一些平台的软文发布成本很高,所以选择合适的平台,对软文推广而言就变得至关重要。同样,我们先来总结一下软文推广的平台有哪些。我们所熟知的平台主要有平媒(报纸、杂志等)、综合类网站、行业性网站、论坛、博客、共享类网站等平台。不同的平台具有不同的特点,而我们需要做的就是根据软文的特点选择与之相匹配的发布平台。例如,专业型软文具有理论性强、没有软性内容等特点,因此比较适合发布到报纸、杂志等平面媒体平台上,已达到提升企业领导者品牌形象的目的。
找准靶心
“找准靶心”就是要准确定位目标受众,即我们软文到底要给那些人看。目标受众大致可分为四类:决策者、协调者、执行者、旁观者四种。根据马斯洛需求层次理论,我们可以知道处于不同层级的受众群体的需求是存在很大差别的,因此我们需要精确分析出不同受众群体对信息的需求点、对平台的选择偏好,即找到其“靶心”所在,制定出有针对性的软文传播方案,进而达到理想的传播效果。对以上四个环节梳理清楚之后,我们就需要明确各个环节之间应该怎样匹配,具体的匹配关系如下图:
软文推广架构图
软文推广中,还需要注意署名的问题。关于软文署名,一般情况下是专业型文章署企业高官的名字以提升企业领导者的品牌形象;案例型、新闻型、推广型软署公司名以增强公司品牌及产品推广范围;共享型署企业研究机构或企业名称以强化企业的专业性。