每个人都有不愿意让别人知道的隐私。在和别人交谈的时候，哪怕你和对方的关系再亲密、感情再好，也不能触碰别人的隐私，更不能拿别人的隐私当笑料来调侃。
别人的隐私一般不愿为外人所知，如果知道了，应尽量假装不知，给别人留有足够的余地。不经思考地传播、谈论，更不足取。中国有句老话叫"祸从口出"，因此，出言一定要谨慎，对什么话能说、什么话不能说，要做到心里有数。一个随意调侃他人隐私的人，不仅会因为他的浅薄俗气、缺乏涵养而不受欢迎，还极有可能因此惹祸上身。
在与客户的交往中，为人应该谨慎一些，说话小心一些，对于他人的隐私应该不闻不问，更不要打探别人的隐私。那些热衷于打探他人隐私的人，总是令人生厌的。这一点在西方显得尤为突出。个人隐私所包括的面很广，如女士年龄、夫妻情感、个人收入情况、他人家庭生活等，都属于个人隐私的范畴。
在西方人的交往中"探问女士的年龄"被看成是最不礼貌的习惯之一，所以西方人在日常应酬中可以对女士毫无顾忌地大加赞赏，却不去询问对方的年龄。但中国人就不同了，有的人常常一见面便问人家"今年多大了"弄得女士们答也不好，不答也不好，只好在以后的应酬中尽量躲着点。因此，要想在沟通中获得好的氛围，融洽的人际关系，就不要去探问对方的隐私，这是成功应酬的第一步。当你打算向对方提出某个问题时，最好先在头脑中想一想，看这个问题是否会涉及对方的隐私，如果涉及了，要尽可能地避免，这样不仅会使对方乐于接受你，还会使你在应酬中得体的问话与轻松的交谈给人留下较好的印象，为下一步交往打下坚实的基础。
日常交际中的我们千万不要去随意触及他人的隐私。在特殊情况下，如果迫于形势，不得不提及他人的隐私，你应该采用委婉的语言暗示对方你已经知道他的隐私，让他感到有压力而不得不改正。一般来说，知趣的、会权衡的人是会顾全双方的脸面而悄悄收场的。
摘自《销售高手的99个沟通细节》，郭汉尧编著。
《销售高手的99个沟通细节》作者结合多年的销售与管理经验，归纳总结出99条沟通细节，基本涵盖了与客户沟通中的各种情况，并给出了解决方案。读者可将实例与具体沟通时的实际情况相结合，进行分析总结判断，必能获得绝佳效果。
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