营销就是营销人性,经营就是经营人性。要想营销有效,必须掌握人性。
在做营销的过程中,怎样快速成交客户,让他无法拒绝你呢?
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一、描述对方心中的渴望
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如果你不知道客户想要的是什么,是无法完成销售的。因为每个客户在作决定前,心中都是有渴望的,渴望便是对美好结果的向往,渴望越强,成交性越大。
挖掘客户心中的渴望是成交的关键。很多人知道客户的渴望是什么,但无法使用准确有力的语言加以描绘,也同样无法启动客户的购买欲望。
成交的心理过程有三步:
第三步、将客户带入你的世界(实现销售)。
用准确的语言描述对方的渴望和愿景,进入对方的世界。
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二、建立强大的信任感
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没有人会把钱交给陌生人,因为没有信任。没信任就算把产品送给客户,客户都会质疑产品是否有问题。想要客户把钱放入你的口袋,就需要跟客户建立强大的信任感。
建立强大信任感,最常见的方法有:
提供价值,是建立信任最省力的方式。
把自己包装成专家,让客户觉得你专业。
专家大咖权威见证,第三方权威背书。
除了这些立竿见影的方法外,你还可以通过分步成交,完成信任感的建立。
如果你想要成交一笔大金额的订单,不妨多设计几个成交环节。
第一步、先让对方付出很小的代价,就得到应有的价值,并开始获益。
比如设置一个体验产品,让客户先体验接触到产品,感受到产品的好处。
第二步、然后再让客户购买1-3盒产品,通过服务成为你的忠实客户。
第三步、最后通过活动或者低门槛吸引客户成为你的代理。
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三、激活客户的好奇心
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为什么很多品牌会做预售,实际上就是在激活了客户的好奇心,先让你知道有这个产品,但不给你买。好奇害死猫,每个人都有好奇心,一旦抓住了客户的好奇心,就意味着吸引了客户的关注。
对好奇心的满足:好奇会促使客户花钱购买。
现在就去修改你的广告词和产品描述,一定要让广告词像魔术、像谜语、像半裸的少女一样,让客户忍不住想要掀开表面,看到内在。而揭秘的代价就是购买!
记住:描绘渴望+建立信任+提供价值+激活好奇心+反复测试=成功营销。