世界上没有两片完全相同的叶子。销售人员也不会遇到两个完全相同的客户。或者专制、或者感性，或者干练、或者犹豫，或者虚荣、或者节约……销售人员总需要不断适应不同类型的客户以达成目标。
为此，销售人员应该充分研究各类客户的性格，有的放矢地去投其所好，修炼无坚不摧的“心理攻坚术”。
1、谦虚谨慎是令专制型客户最高兴的事儿
一个专制型客户就像一个统治者，他希望所有人向其臣服，并为其服务。因此，对他来说，最令他高兴的事，无非就是谦虚地为其做事，且把每件事做好。
2、产生情感共鸣更容易赢得感性型客户的信任
一个感性的人往往内心丰富，且容易外露，寻求共鸣。对于这样的客户没有什么比与其产生情感上的共鸣更能令其满意和愿意信任的了。而且情感的共鸣直接会淹没掉理性的警惕。
如果客户不希望在任何事情上浪费他的时间和精力，那么你就更不能在任何细节上让他感觉到你在浪费他的时间和精力。特别是在对其进行说服时，你必须用最简单的坷语表达最准确的意思。
4、专业性建议打消犹豫型客户的不决
客户没有时间去成为我所销售产品的专家，他们所信赖的是我的专业知识。但客户有很多时间去犹豫是否作出购买决定，相反，我们却没有更多的时间等待。那么就利用你的专业知识去缩减客户犹豫的时间吧。
5、逆向思维容易迎合个性型客户的“个性”
有个性的人往往思维模式异于常理，且在一定程度上蔑视常理。技其所好最好的办法是利用逆向思维，违背常理的想法往往更能对上个性化客户的节拍。
6、赞美虚荣型客户,那是他喜欢并需要的
人类最基本的相同点，就是渴望被别人欣赏和成为重要人物的欲望，你的客户也不例外。那么，何不满足他，反正我们需要的结果无非就是把面子留给客户，把业绩留给自己。
摘自《稳拿订单的47个法则》，张超著。
本书充分借鉴现代市场销售中精英业务员的实战经验，总结出47种销售经验和方法，形成其独特的营销模式。内容结构上，本书从锁定潜在客户、挖掘潜在客户、细节管理、客户心理等多角度，向读者阐述了如何迅速高效成交的法则，让你拥有一套属于自己的拿单法则，创造骄人业绩。
更多精彩内容，请关注MBA智库资讯微信公众号：mbalibnews。
