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联通iPhone的营销新思路

iPhone过去两年在全球售出了2600万部。10月30日,它又被中国联通独家引入中国内地市场,为此,联通在全国各地掀起了一股iPhone旋风,数据显示,在发布后4天内,销量达到了5000部。中国联通董事长常小兵表示,iPhone 推出后将对中国联通第四季度业务起积极作用,希望联通3G用户每月新增100万户。此前联通只允许苹果iPhone手机在少数家电连锁、手机连锁店和联通官方网站销售,对于这样一款联通寄予厚望的翻身产品,目前线下的销售显然不能满足,11月18日,中国联通淘宝商城开通了iPhone联通淘宝专卖店,目标直指中国最广泛的网购消费者。

联通的关键一役

尽管常小兵公开表示对4天5000部的销售数字满意,但已经有分析师表示对iPhone在中国市场的首次亮相表示失望。美国投行PiperJaffray的分析师GeneMunster本来预计iPhone明年在中国市场的销量将在100万部到200万部之间,而在看到联通发布的销量数据之后,他将数字下调到了55.5万部。通信业知名观察家项立刚表示,联通正品 iPhone一年销量乐观地判断会有500万部,悲观地判断可能不到300万部。

市场形势不容联通再迟疑。尽管在网络方面拥有优势,但作为三大运营商里最后一个推出3G正式商用的,加上此前运营CDMA的口碑包袱,市场和消费者对其不乏怀疑之声。在这种情况下,iPhone成为打响联通3G品牌的救命稻草,不容有失。

淘宝先行占领渠道

在移动和电信的竞争压力之下,联通对iPhone巨大营销价值的看重在所必然。但事实上,由于苹果与联通签订的是非排他性协议,苹果很可能正在寻找其他的渠道商。事实上,已经有消息称,苹果正与一些本土数码零售商接触。因此,能否尽快抢占iPhone销售渠道,对联通借iPhone带动3G用户增长的效果影响甚大。

这样,联通携iPhone进驻淘宝就不难理解了。网络早已成为数码产品销售不容忽视的主流渠道,正望咨询此前发布的调查报告显示,2008年中国数码产品网上交易额达到了380亿元,2009年这一数字将达到600亿元,其中手机的网购交易额将达到250亿元。通过在淘宝商场发力,中国联通有望在这一日益壮大的新兴渠道上占领先机。况且之前还有联想等在淘宝商城月销售过1000万元的业绩。

更重要的是,网购用户与 iPhone的粉丝群有着良好的重合度。淘宝网的数据显示,自iPhone问世以来,其各个版本的产品在淘宝手机类产品的搜索排名中一直位列前茅。可以想象,联通淘宝专卖店的开通将有力推动iPhone的销售,从而拉动联通3G用户的增长。同时,借助iPhone打开网络销售渠道,也将为联通下一步更多终端乃至服务产品上网扫清道路。

大品牌网销化成主流

当网购成为一股不可忽视社会主流消费力量的时候,越来越多的大品牌包括移动运营商在内,都无法忽视这一新兴领域,淘宝商城更是成为大牌厂商争夺的重地。

联想、戴尔、海尔、惠普、优衣库、杰克琼斯等上万知名品牌陆续登陆淘宝商城,其中联想、优衣库等早已创下了1000万元的月销售纪录。目前在淘宝商城有50 家月销售过100万元的店铺,而在淘宝商城11月11日的5折促销活动中,杰克琼斯一天就卖出了500多万元的衣服,创造商业史上的奇迹。

目前淘宝上手机话费充值业务的火爆表明,不仅仅是手机等硬件产品,通讯服务在网上的发展空间远远不至于此。运营商完全可以在网上提供更加个性化的服务,提升消费者体验以提高品牌忠诚度,同时为自己争取更大的市场空间,在激烈的竞争中占据主动。

事实上,除了联通刚刚开张的淘宝商城iPhone专卖店,浙江联通也早就在淘宝商城开设了营业厅,其他运营商都开始在网络渠道商积极布局。以中国电信为例,目前已有北京、上海、广东、浙江、河北、山东等9个电信分公司入驻淘宝商城开通专营店。

数据显示,国内2008年网购只占到社会零售消费品总量的1.2%,相对发达的美国这个比例占到了7%左右。显然,中国还有更大的增量市场。而随着个性化消费需求的增多,对线下渠道成本压缩增大,移动通讯服务的淘宝网络销售必定是未来行业的重要发展趋势。目前来看,由公司总部进行淘宝网店运营的品牌还不多,主要是一些地方分公司在进行网店经营。而随着联通网店的开通,移动运营商对网络销售渠道的争夺无疑将进入到一个新阶段。

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